Ras al-Khaimah, ein schnell wachsendes Emirat in den VAE, ist zu einem beliebten Reiseziel für Touristen und Geschäftsreisende geworden. Mit seinen atemberaubenden Stränden, luxuriösen Resorts und einem Fokus auf Abenteuertourismus hat die Nachfrage nach Flügen erheblich zugenommen. Dieser Anstieg im Flugverkehr lenkt jedoch auch die Aufmerksamkeit auf eine gängige Praxis der Fluggesellschaften - die Überbuchung von Flügen.
Flugüberbuchungen passieren, wenn Fluggesellschaften mehr Tickets verkaufen, als es Sitzplätze gibt, in der Erwartung, dass einige Passagiere nicht erscheinen. Obwohl diese Praxis den Fluggesellschaften hilft, die Gewinne zu maximieren, kann sie Passagiere gestrandet und frustriert zurücklassen. Wenn du eine Überbuchung am internationalen Flughafen Ras al-Khaimah (RKT) erlebt hast, könntest du Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung haben.
Fluggesellschaften haben strenge Verpflichtungen bei überbuchten Flügen. Wenn dir wegen einer Überbuchung das Boarding verweigert wird, könntest du nach internationalen Vorschriften, einschließlich des europäischen EC261/2004-Gesetzes, Anspruch auf Entschädigung haben, wenn dein Flug von einer EU-Fluggesellschaft betrieben wird oder von einem EU-Flughafen abfliegt.
Unter EC261 können Passagiere je nach Flugstrecke bis zu 600 € erhalten. Auch wenn dein Flug nicht von den EU-Vorschriften abgedeckt ist, bieten viele Fluggesellschaften freiwillig oder nach den Verbraucherschutzgesetzen der VAE eine Entschädigung an.
Bleib ruhig & sprich mit der Airline: Frag die Airline sofort nach dem Grund der Ablehnung und verlange eine schriftliche Bestätigung.
Fordere Entschädigung an: Airlines bieten oft Gutscheine oder andere Vorteile an, aber du hast das Recht, eine finanzielle Entschädigung zu verlangen.
Frag nach alternativen Flügen: Wenn du weiterhin dein Ziel erreichen musst, überprüfe verfügbare Flüge, auch von Dubai International Airport (DXB), der etwa eine Stunde Fahrt von Ras al-Khaimah entfernt ist.
Reiche deine Entschädigungsforderung ein: Bewahre alle Reisedokumente, Quittungen und Bordkarten auf. Nutze einen Dienst wie Trouble Flight, um deine Forderung effizient abzuwickeln.
Falls du wegen einer Überbuchung in Ras al-Khaimah festsitzt, solltest du Flüge von diesen nahegelegenen Flughäfen prüfen:
Dubai International Airport (DXB): Einer der verkehrsreichsten Flughäfen weltweit, nur 100 km entfernt. Du kannst ein Taxi oder einen Bus nehmen, um Dubai in etwa einer Stunde zu erreichen.
Sharjah International Airport (SHJ): Eine weitere gute Alternative, etwa 80 km von Ras al-Khaimah entfernt, mit vielen Billigfluggesellschaften.
Abu Dhabi International Airport (AUH): Obwohl weiter entfernt, bietet dieser Flughafen als internationales Drehkreuz mehr Flugoptionen.
Falls die Airline keine sofortige Lösung anbietet, kannst du einen alternativen Flug von diesen Flughäfen buchen und später eine Erstattung beantragen.
Falls du schnell nach Dubai gelangen willst, um einen alternativen Flug zu nehmen, hier ein paar Optionen:
Taxi: Eine direkte Taxifahrt von Ras al-Khaimah nach DXB kostet etwa AED 250-300 und dauert ungefähr eine Stunde.
Bus: Der RAK Shuttle-Service fährt von Ras al-Khaimah nach Dubai, mit günstigen Preisen und praktischen Fahrplänen.
Mietwagen: Wenn du Flexibilität bevorzugst, könnte es eine bequeme Option sein, ein Auto zu mieten, um deinen neuen Abflughafen zu erreichen.
Wenn dein Flug überbucht war und dir das Boarding verweigert wurde, hängt die Entschädigung, die du erhältst, von der Flugdistanz ab:
Bis zu 1.500 km: €250
1.500 - 3.500 km: €400
Über 3.500 km: €600
Das gilt für Flüge, die von der EC261 abgedeckt sind, also Flüge, die von EU-Fluggesellschaften durchgeführt werden oder von einem EU-Flughafen starten. Auch wenn deine Fluggesellschaft nicht unter die EC261 fällt, solltest du trotzdem eine Entschädigung gemäß den Richtlinien der Fluggesellschaft beantragen.
Beweise sammeln: Bewahre deine Bordkarte, Buchungsbestätigung und jede schriftliche Kommunikation von der Fluggesellschaft auf.
Kenne deine Rechte: Wenn deine Fluggesellschaft die Entschädigung verweigert, verweise auf die EC261 oder die entsprechenden Vorschriften der VAE.
Reiche einen Antrag ein: Du kannst direkt bei der Fluggesellschaft einen Antrag stellen oder einen rechtlichen Dienst wie Trouble Flight nutzen, um den Prozess für dich zu übernehmen.
Obwohl Überbuchungen bei jeder Fluggesellschaft vorkommen können, sind bestimmte Fluggesellschaften, die in und aus dem Ras al-Khaimah International Airport operieren, dafür bekannt, Passagiere aufgrund voller Flüge zu bumpen. Dazu gehören:
Emirates (bei Code-Share-Flügen über RKT)
Air Arabia
Gulf Air
Qatar Airways
Wenn dein Flug mit einer dieser Fluggesellschaften überbucht war, check ihre Richtlinien und deine Berechtigung für eine Entschädigung.
Um das Risiko zu minimieren, vom Flug ausgeschlossen zu werden, beachte diese Tipps:
Früh einchecken: Passagiere, die spät einchecken, haben ein höheres Risiko, nicht an Bord zu kommen.
Mitglied bei Vielfliegerprogrammen werden: Mitglieder von Treueprogrammen haben möglicherweise Priorität bei Überbuchungen.
Billigfluggesellschaften meiden: Low-Cost-Carrier neigen eher dazu, Flüge zu überbuchen.
Direkt bei Fluggesellschaften buchen: Tickets, die über Drittanbieter gekauft wurden, haben möglicherweise eine geringere Priorität bei Umbuchungen.
Wenn du von einer Flugüberbuchung in Ras al-Khaimah betroffen bist, lass die Fluggesellschaften nicht einfach so davonkommen. Du hast Rechte und kannst möglicherweise bis zu 600€ Entschädigung erhalten. Egal, ob du den Anspruch selbst bearbeitest oder Trouble Flight die Arbeit für dich erledigen lässt, es ist wichtig, dass du aktiv wirst, um das Geld zu bekommen, das dir zusteht.
Handle jetzt und sichere dir deine rechtmäßige Entschädigung!