Zrušený let Graubünden – Čo robiť a ako získať odškodnenie

Zrušený let v Graubündene? Čo robiť

Graubünden, najväčší a najkrajší kantón vo Švajčiarsku, je známy svojimi alpskými krajinami, luxusnými lyžiarskymi strediskami ako St. Moritz a Davos a silným turistickým priemyslom. Či už ste cestovali na lyžiarsku dovolenku, služobnú cestu alebo len prechádzali, zrušený let môže všetko prehodiť.

Ak bol váš let zo Letiska Samedan (SMV) alebo iného regionálneho letiska v Graubündene zrušený, nezúfajte. Možno máte nárok na odškodnenie až do výšky 600 € podľa Nariadenia EU EC261/2004.

Prečo sa v Graubündene rušia lety?

Lety z Graubündenu sú zvyčajne prevádzkované súkromnými tryskáčmi, malými regionálnymi aerolíniami a sezónnymi charterovými letmi. Napriek tomu sú zrušenia bežné z dôvodu:

• Extrémne počasie – Graubünden má alpskú polohu, takže časté snehové búrky, silný vietor a hmla môžu viesť k zrušeniam na poslednú chvíľu.

• Technické problémy – Menšie letiská majú k dispozícii menej lietadiel, takže technický problém môže viesť k zrušeniu.

• Štrajky aerolínií – Švajčiarske, rakúske a nemecké štrajky aerolínií môžu ovplyvniť lety do a z Graubündenu.

• Nízka dopyt po pasažieroch – Niektoré lety sú zrušené, ak nie sú pre aerolíniu ziskové.

Bez ohľadu na dôvod, ak vaša aerolínia zrušila let z dôvodov, ktoré má pod kontrolou, môžete mať nárok na odškodnenie.

Mám nárok na odškodnenie za zrušený let v Graubündene?

Podľa Nariadenia EU EC261/2004 máte právo na odškodnenie, ak:

✅ Tvoj let odlietal zo švajčiarskeho letiska ako Samedan (SMV), Zurich (ZRH) alebo Bern (BRN).
✅ Letecká spoločnosť zrušila let menej ako 14 dní pred odletom.
✅ Zrušenie nebolo spôsobené mimoriadnymi okolnosťami (napríklad extrémnym počasím alebo politickou nestabilitou).

Koľko kompenzácie môžeš dostať?

Výška kompenzácie závisí od vzdialenosti letu:

💡 Príklad: Ak tvoj let z Samedanu do Zurichu bol zrušený, môžeš byť oprávnený na €250. Ak tvoj let bol z Samedanu do Londýna alebo Berlína, môžeš nárokovať €400.

Alternatívne letiská blízko Graubündenu

Keďže Letisko Samedan (SMV) je malé letisko, ktoré slúži hlavne súkromným lietadlám a charterovým letom, prebookovanie môže byť ťažké. Ak tvoj let bol zrušený, zváž let z alternatívnych letísk:

✈ Letisko Zurich (ZRH) – Najväčšie medzinárodné letisko Švajčiarska, približne 2 hodiny vlakom od Churu.
✈ Letisko Milan Malpensa (MXP), Taliansko – Skvelá možnosť, ak si blízko južnej časti Graubündenu, len 3 hodiny vlakom a autobusom.
✈ Letisko Innsbruck (INN), Rakúsko – Dobrá alternatíva pre cestovateľov v oblasti Davosu alebo St. Moritz, 2,5 hodiny vlakom.

Ako sa dostať na Letisko Zurich z Graubündenu

Ak ti zrušili let na letisku Samedan alebo inom regionálnom letisku, najlepší spôsob, ako sa dostať na letisko Zurich, je vlakom:

🚆 Samedan na letisko Zurich – 3-hodinová jazda vlakom s prestupom v Chure.
🚆 Davos na letisko Zurich – 2,5-hodinová jazda vlakom cez Landquart.
🚆 Chur na letisko Zurich – 1 hodina a 30 minút priamym vlakom.

Ak potrebuješ prejsť na iné letisko, skontroluj to najprv so svojou leteckou spoločnosťou—môže pokryť náklady na dopravu.

Aké máš práva, ak je tvoj let zrušený?

Ak je tvoj let zrušený, máš právo na:

1️⃣ Plnú refundáciu – Ak už nechceš cestovať, letecká spoločnosť musí vrátiť peniaze za letenku.
2️⃣ Bezplatné prebookovanie – Letecká spoločnosť by ťa mala prebookovať na ďalší dostupný let bez dodatočných nákladov.
3️⃣ Kompenzáciu (až do výšky 600 €) – Ak bolo zrušenie leteckej spoločnosti, môžeš požadovať kompenzáciu okrem refundácie alebo prebookovania.

📌 Dôležité: Letecké spoločnosti môžu ponúkať cestovné poukazy namiesto hotovostných refundácií. Nemusíš prijať poukaz! Máš zákonné právo na vrátenie peňazí.

Výhovorky leteckých spoločností: Kedy môžu vyhnúť sa plateniu kompenzácie?

Mnohé letecké spoločnosti sa snažia vyhnúť kompenzácii obviňovaním "mimoriadnych okolností", ako sú:

• Silné snehové búrky alebo hmla

• Obmedzenia riadenia leteckej prevádzky

• Politická nestabilita alebo prírodné katastrofy

⚠ Buď opatrný! Nie každé zrušenie sa kvalifikuje ako "mimoriadne." Ak mala letecká spoločnosť kontrolu nad situáciou (napr. mechanické problémy, nedostatok personálu alebo operačné rozhodnutia), musia platiť kompenzáciu.

Čo robiť, ak je váš let v Graubündene zrušený

Ak bol váš let zrušený, postupujte podľa týchto krokov, aby ste chránili svoje práva:

✅ Požiadajte o písomné vysvetlenie – Požiadajte leteckú spoločnosť o písomné vyhlásenie s dôvodom zrušenia.
✅ Uchovajte si svoju letenku a účtenky – Tieto dokumenty vám pomôžu pri podaní reklamácie.
✅ Skontrolujte alternatívne lety – Ak vám letecká spoločnosť neponúkne vhodnú alternatívu, pozrite sa na iné letiská v okolí.
✅ Nárokujte si kompenzáciu – Ak bol váš let zrušený z dôvodu zodpovednosti leteckej spoločnosti, nárokujte si až do 600 € v kompenzácii.

Ako si nárokovať kompenzáciu za zrušený let v Graubündene

Podanie reklamácie na kompenzáciu môže byť frustrujúce. Letecké spoločnosti často ignorujú e-maily, oneskorujú platby alebo popierajú oprávnené nároky. Namiesto riešenia týchto problémov za vás všetko vybaví Trouble Flight:

✅ Bezplatne skontrolujeme vašu oprávnenosť.
✅ Zabezpečíme všetky rokovania s leteckou spoločnosťou.
✅ Dostanete svoju kompenzáciu bez problémov.

Začnite svoj nárok teraz

Ak bol váš let z Graubündenu zrušený, nedovoľte, aby vám letecká spoločnosť nevyplatila to, čo vám patrí. Skontrolujte, či máte nárok na až do 600 € v kompenzácii ešte dnes!