Dornbirn, najväčšie mesto v rakúskej oblasti Vorarlberg, je známe svojou ohromujúcou alpskou scenériou, kultúrnymi atrakciami a blízkosťou k hlavným dopravným uzlom. Hoci Dornbirn nemá vlastné letisko, cestujúci často využívajú letisko Friedrichshafen (FDH) v Nemecku, letisko Zurich (ZRH) vo Švajčiarsku alebo letisko Innsbruck (INN) v Rakúsku pre svoje lety. Ak bol tvoj let zrušený z jedného z týchto letísk a cestoval si do alebo z Dornbirnu, môžeš mať nárok na finančnú kompenzáciu.
Porozumenie dôvodu tvojho zrušenia letu je kľúčové, pretože určuje, či máš nárok na kompenzáciu. Bežné dôvody na zrušenie sú:
Problémy s prevádzkou leteckej spoločnosti (nedostatok personálu, technické problémy, preplnenosť)
Zlé poveternostné podmienky
Obmedzenia riadenia letovej prevádzky
Štrajky ovplyvňujúce personál leteckej spoločnosti alebo prevádzku letiska
Neočakávané bezpečnostné obavy
Ak bolo zrušenie spôsobené dôvodmi v kontrolách leteckej spoločnosti, môžeš mať nárok na kompenzáciu podľa Nariadenia EÚ 261/2004.
Ak bol tvoj let zrušený a letel si z letiska v EÚ alebo s leteckou spoločnosťou z EÚ, môžeš mať nárok na kompenzáciu až do 600 € na pasažiera. Takto sa počíta kompenzácia:
Lety do 1 500 km: 250 € na pasažiera
Lety medzi 1 500 km a 3 500 km: 400 € na pasažiera
Lety nad 3 500 km (ak odchádzaš z EÚ): 600 € na pasažiera
Ak chcete, aby bola letecká spoločnosť zodpovedná za zrušenie letu, musíte byť informovaní menej ako 14 dní pred odletom.
Ak váš let bol zrušený, môžete mať alternatívne možnosti, ako sa dostať do cieľovej destinácie. Zvážte kontrolu letov z blízkych letísk:
Letisko Friedrichshafen (FDH) - Iba 40 minút autom alebo vlakom, toto nemecké letisko obsluhuje viacero európskych destinácií.
Letisko Zurich (ZRH) - Najväčšie letisko vo Švajčiarsku, približne 1,5 hodiny od Dornbirnu vlakom.
Letisko Innsbruck (INN) - 2 hodiny autom z Dornbirnu, toto rakúske letisko je skvelou alternatívou pre domáce a európske lety.
Letisko Friedrichshafen: Vezmite si priamy vlak z Dornbirn Hauptbahnhof do Friedrichshafen Stadt, potom krátky transfer na letisko.
Letisko Zurich: Priame vlaky z Dornbirnu jazdia často do Zurich HB, kde môžete prestúpiť na vlak na letisko.
Letisko Innsbruck: Jazda autom je najrýchlejšia možnosť, alebo môžete vziať vlak z Dornbirnu do Innsbrucku a krátke taxi na letisko.
Požiadaj leteckú spoločnosť o písomné potvrdenie zrušenia a dôvod.
Skontroluj, či máš nárok na kompenzáciu pomocou nášho bezplatného online nástroja.
Uchovaj si všetky účtenky ak si musel(a) rezervovať hotel alebo kúpiť jedlo kvôli meškaniu.
Skontroluj alternatívne lety aby si zistil(a), či môžeš prebookovať z iného blízkeho letiska.
Požiadaj o kompenzáciu cez Trouble Flight – my sa o všetko postaráme, a zaplatíš len ak vyhráš!
Požiadať o kompenzáciu je jednoduchšie, než si myslíš! Tu je, ako ti môže pomôcť Trouble Flight:
Krok 1: Zadaj svoje letové údaje na našej webovej stránke, aby si zistil(a), či máš nárok.
Krok 2: Postaráme sa o všetky právne záležitosti, vyjednávania a papierovanie s leteckou spoločnosťou.
Krok 3: Dostaneš svoju kompenzáciu – až do výšky 600 € na pasažiera!
Bez starostí, bez stresu a bez poplatkov vopred. Ak nevyhráme, neplatíš!
Letecké spoločnosti sa často pokúšajú vyhnúť plateniu kompenzácie citovaním „mimoriadnych okolností.“ Avšak, nie všetky výhovorky sú platné. Tu je, na čo si daj pozor:
„Poveternostné podmienky neumožnili let“ – Platí iba vtedy, ak bolo počasie naozaj extrémne.
„Technické problémy mimo našu kontrolu“ – Letecké spoločnosti musia udržiavať svoje lietadlá; technické problémy sa zvyčajne nepovažujú za mimoriadne.
„Štrajky personálu letiska“ – Ak je štrajk v rámci kontroly leteckej spoločnosti (napr. ich vlastných zamestnancov), máš stále nárok na kompenzáciu.
Ak ti letecká spoločnosť nespravodlivo zamietne nárok, nechaj Trouble Flight bojovať za tvoje práva.
Áno! Aj keď ťa prebookovali, môžeš mať nárok na odškodnenie, ak:
Si bol prebookovaný na let, ktorý prišiel výrazne neskôr ako pôvodný let.
Bolo ti nanútené cestovať z iného letiska, čo spôsobilo nepríjemnosti.
Bol nový let znížený na nižšiu triedu.
Ak bola príčinou zrušenia vážna nepriaznivá poveternostná situácia, letecké spoločnosti nemusia platiť odškodnenie. Musia však ponúknuť plnú náhradu alebo možnosť prebookovania.
Lehota na podanie nároku sa líši v závislosti od krajiny. V Rakúsku máš až 3 roky na podanie nároku, zatiaľ čo v Nemecku máš až 3 roky.
Zrušený let v Dornbirne nemusí znamenať stratené peniaze. Ak bol tvoj let zrušený a letecká spoločnosť bola zodpovedná, môžeš mať nárok na odškodnenie až 600 € na pasažiera. Nenechaj letecké spoločnosti vyhrať – použi bezplatnú kontrolu nárokov od Trouble Flight a získať svoje peniaze, ktoré si zaslúžiš!