Dornbirn, Vorarlberg régió legnagyobb városa Ausztriában, híres lenyűgöző alpesi tájáról, kulturális látnivalóiról és közlekedési csomópontok közelségéről. Bár Dornbirnnek nincs saját repülőtere, az utazók gyakran használják a németországi Friedrichshafen repülőteret (FDH), a svájci Zürich repülőteret (ZRH) vagy az ausztriai Innsbruck repülőteret (INN) repülőútjukhoz. Ha valamelyik repülőtérről induló járatodat törölték, és Dornbirnbe vagy Dornbirnből utaztál, jogosult lehetsz pénzügyi kártérítésre.
Fontos megérteni a járattörlés okát, mivel ez határozza meg, hogy jogosult vagy-e kártérítésre. Gyakori okok közé tartoznak:
Légitársaság működési problémái (személyzethiány, műszaki problémák, túlfoglalás)
Súlyos időjárási körülmények
Légiforgalom-irányítási korlátozások
Sztrájkok a légitársasági személyzet vagy a repülőtér működésének érintettségével
Váratlan biztonsági aggályok
Ha a törlés a légitársaság ellenőrzése alatt álló okok miatt történt, jogosult lehetsz kártérítés igénylésére az EU 261/2004-es rendelet értelmében.
Ha törölték a járatodat, és EU-s repülőtérről indultál vagy EU-s légitársasággal repültél, akár 600 euró kártérítés is járhat utasonként. Így számítják ki a kártérítést:
1 500 km-ig tartó repülések: 250 euró utasonként
1 500 km és 3 500 km közötti repülések: 400 euró utasonként
3 500 km feletti repülések (ha az EU-ból indulnak): 600 euró utasonként
Ahhoz, hogy jogosult legyél, a légitársaság felelőssége kell legyen a törlésért, és kevesebb mint 14 nappal az indulás előtt kell értesíteniük téged.
Ha törölték a járatodat, lehet, hogy vannak más lehetőségek is, hogy elérd az úti célodat. Nézd meg a közeli repterekről induló járatokat:
Friedrichshafen Repülőtér (FDH) – Csak 40 perc autóval vagy vonattal, ez a német reptér számos európai célpontot szolgál ki.
Zurich Repülőtér (ZRH) – Svájc legnagyobb reptere, kb. 1,5 óra Dornbirntől vonattal.
Innsbruck Repülőtér (INN) – 2 órás autóút Dornbirnból, ez az osztrák reptér remek alternatíva a belföldi és európai járatokhoz.
Friedrichshafen Repülőtér: Vegyél egy közvetlen vonatot Dornbirn Hauptbahnhof-tól Friedrichshafen Stadt-ig, majd egy rövid transzfer a reptérre.
Zurich Repülőtér: Közvetlen vonatok Dornbirnból gyakran járnak Zurich HB-ig, ahol átszállhatsz a reptéri vonatra.
Innsbruck Repülőtér: Az autózás a leggyorsabb megoldás, vagy vonatozz Dornbirnból Innsbruckba és egy rövid taxiút a reptérre.
Kérd az írásbeli visszaigazolást a légitársaságtól a törlésről és az okokról.
Ellenőrizd, hogy jogosult vagy-e kártérítésre az ingyenes online eszközünkkel.
Tartsd meg az összes nyugtát ha szállodát kellett foglalnod vagy ételt vásárolnod a késés miatt.
Nézd meg az alternatív járatokat hogy újra tudsz-e foglalni egy közeli repülőtérről.
Kérj kártérítést a Trouble Flight-on keresztül – mindent intézünk helyetted, és csak akkor fizetsz, ha nyersz!
A kártérítés igénylése könnyebb, mint gondolnád! Így segíthet a Trouble Flight:
1. lépés: Add meg a járat adatait a weboldalunkon, hogy ellenőrizd, jogosult vagy-e.
2. lépés: Mi intézzük az összes jogi ügyet, tárgyalást és papírmunkát a légitársasággal.
3. lépés: Megkapod a kártérítést – utasonként akár 600 euróig!
Nincs gond, nincs stressz, és nincs előzetes költség. Ha nem nyerünk, nem fizetsz!
A légitársaságok gyakran megpróbálják elkerülni a kártérítést az „rendkívüli körülmények” hivatkozással. Azonban nem minden kifogás érvényes. Itt van, mire figyelj:
„Az időjárási körülmények miatt lehetetlen volt repülni” – Ez csak akkor érvényes, ha az időjárás valóban szélsőséges volt.
„A mi irányításunkon kívüli műszaki problémák” – A légitársaságoknak karban kell tartaniuk a gépeiket; a műszaki problémák általában nem minősülnek rendkívülinek.
„Repülőtéri személyzet sztrájkja” – Ha a sztrájk a légitársaság irányítása alatt áll (pl. saját alkalmazottjaik), akkor is jogosult vagy a kártérítésre.
Ha a légitársaság jogtalanul elutasítja a követelésed, hagyd, hogy a Trouble Flight harcoljon az igazadért.
Igen! Még akkor is, ha a légitársaság átfoglalta a járatodat, jogosult lehetsz kártérítésre, ha:
Új járatod jelentősen később érkezett meg, mint az eredeti érkezési időd.
Kénytelen voltál másik repülőtérről utazni, ami kényelmetlenséget okozott.
Új járatodat lefokozták alacsonyabb osztályra.
Ha súlyos időjárás okozta a törlést, a légitársaságok nem kötelesek kártérítést fizetni. Azonban teljes visszatérítést vagy átfoglalási lehetőséget kell kínálniuk.
A kártérítési igény benyújtásának határideje országonként változik. Ausztriában akár 3 év áll rendelkezésedre, míg Németországban szintén akár 3 év.
Egy törölt járat Dornbirnban nem jelenti feltétlenül a pénz elvesztését. Ha a járatodat törölték és a légitársaság volt a felelős, akár 600 eurót is kaphatsz személyenként. Ne hagyd, hogy a légitársaságok megússzák – használd a Trouble Flight ingyenes igényellenőrzőjét és szerezd meg az érdemelt pénzt!