Avusturya'nın Vorarlberg bölgesinin en büyük şehri olan Dornbirn, nefes kesen Alpler manzarası, kültürel cazibe merkezleri ve ana ulaşım merkezlerine yakınlığıyla bilinir. Dornbirn'in kendi havalimanı yok, bu yüzden yolcular genellikle Almanya'daki Friedrichshafen Havalimanı (FDH), İsviçre'deki Zürih Havalimanı (ZRH) veya Avusturya'daki Innsbruck Havalimanı'nı (INN) kullanır. Bu havalimanlarından birinden uçuşun iptal edildiyse ve Dornbirn'e ya da Dornbirn'den seyahat ediyorduysan, finansal tazminat alma hakkın olabilir.
Uçuş iptalinin nedenini anlamak önemli, çünkü tazminat alıp alamayacağını belirler. İptallerin yaygın nedenleri şunlardır:
Havayolu operasyonel sorunları (personel eksiklikleri, teknik problemler, fazla rezervasyon)
Şiddetli hava koşulları
Hava trafik kontrol kısıtlamaları
Havayolu personeli veya havalimanı operasyonlarını etkileyen grevler
Beklenmedik güvenlik sorunları
Eğer iptal havayolunun kontrolü altındaki nedenlerden kaynaklanıyorsa, AB Düzenlemesi 261/2004 kapsamında tazminat alma hakkın olabilir.
Uçuşun iptal edildiyse ve bir AB havalimanından uçuyorduysan veya bir AB havayoluyla uçuyorduysan, kişi başına 600 €'ya kadar tazminat alma hakkın olabilir. Tazminat şu şekilde hesaplanır:
1.500 km'ye kadar uçuşlar: kişi başına 250 €
1.500 km ile 3.500 km arasındaki uçuşlar: kişi başına 400 €
3.500 km'yi aşan uçuşlar (AB'den kalkıyorsa): kişi başına 600 €
Bu duruma hak kazanmak için, iptalden havayolu sorumlu olmalı ve kalkıştan 14 günden daha az bir süre önce bilgilendirilmiş olmanız gerekiyor.
Eğer uçuşunuz iptal edildiyse, varış noktanıza ulaşmak için alternatif seçenekleriniz olabilir. Yakındaki havalimanlarından uçuş kontrol etmeyi düşünün:
Friedrichshafen Havalimanı (FDH) - Araba veya trenle sadece 40 dakika uzaklıkta, bu Alman havalimanı birçok Avrupa destinasyonuna hizmet veriyor.
Zürih Havalimanı (ZRH) - İsviçre'nin en büyük havalimanı, Dornbirn'den trenle yaklaşık 1.5 saat mesafede.
Innsbruck Havalimanı (INN) - Dornbirn'den 2 saatlik bir araba yolculuğu mesafesinde, bu Avusturya havalimanı iç hatlar ve Avrupa uçuşları için harika bir alternatif.
Friedrichshafen Havalimanı: Dornbirn Hauptbahnhof'tan Friedrichshafen Stadt'a doğrudan bir trenle gidin, ardından havalimanına kısa bir transfer yapın.
Zürih Havalimanı: Dornbirn'den Zürih HB'ye sık sık doğrudan trenler var, burada havalimanı trenine geçebilirsiniz.
Innsbruck Havalimanı: Sürüş en hızlı seçenek, ya da Dornbirn'den Innsbruck'a trenle gidip kısa bir taksi yolculuğu yapabilirsiniz.
Havayolundan yazılı bir onay iste iptali ve sebebini.
Tazminat alabileceğini kontrol et bizim ücretsiz çevrimiçi aracımızı kullanarak.
Bütün fişleri sakla eğer otel rezervasyonu yapman ya da gecikme nedeniyle yemek alman gerekti.
Alternatif uçuşları kontrol et başka bir yakın havaalanından tekrar rezervasyon yapabilir misin diye.
Tazminat talep et Trouble Flight aracılığıyla - her şeyi senin için biz hallediyoruz ve sadece kazanırsan ödeme yapıyorsun!
Tazminat talep etmek sandığından daha kolay! İşte Trouble Flight'ın sana nasıl yardımcı olabileceği:
Adım 1: Uçuş detaylarını sitemize girerek uygun olup olmadığını kontrol et.
Adım 2: Bütün hukuki konular, müzakereler ve evrak işlerini biz hallediyoruz.
Adım 3: Tazminatını alıyorsun - yolcu başına 600€'ya kadar!
Sorun yok, stres yok ve peşin ödeme yok. Kazanamazsak, ödeme yapmazsın!
Havayolları genellikle 'olağanüstü durumlar' diyerek tazminat ödemekten kaçınmaya çalışır. Ancak, tüm bahaneler geçerli değildir. İşte dikkat etmen gerekenler:
'Hava koşulları uçmayı imkansız kıldı' - Bu sadece hava gerçekten aşırıysa geçerlidir.
'Kontrolümüz dışındaki teknik sorunlar' - Havayolları uçaklarını bakımını yapmalı; teknik sorunlar genellikle olağanüstü kabul edilmez.
'Havalimanı personel grevleri' - Grev havayolunun kontrolünde ise (örneğin kendi çalışanları), hala tazminat alabilirsin.
Eğer havayolu talebinizi haksız yere reddediyorsa, haklarınızı savunmak için Trouble Flight'a bırakın.
Evet! Havayolu sizi yeniden rezervasyon yapsa bile, yine de tazminat hakkınız olabilir:
Yeniden rezerve edildiğiniz uçuş orijinal varış zamanınıza göre önemli ölçüde geç varmışsa.
Başka bir havalimanından seyahat etmek zorunda kaldıysanız, rahatsızlık yaşatmışsa.
Yeni uçuşunuz daha düşük bir sınıfa düşürüldüyse.
Eğer uçuş kötü hava nedeniyle iptal edilirse, havayolu tazminat ödemek zorunda değildir. Ancak, tam bir geri ödeme veya yeniden rezervasyon seçeneği sunmak zorundadır.
Talep süresi ülkeye göre değişir. Avusturya'da talep yapmak için 3 yıla kadar süreniz vardır, Almanya'da ise 3 yıla kadar süreniz vardır.
Dornbirn'deki iptal edilen bir uçuş para kaybı anlamına gelmez. Uçuşunuz iptal edildi ve havayolu sorumluysa, yolcu başına €600 kadar tazminat alabilirsiniz. Havayollarının bu durumdan kaçmasına izin vermeyin—Trouble Flight'ın ücretsiz talep kontrolcüsünü kullanarak hak ettiğiniz parayı alın!