Uçuş iptalleri gerçekten sinir bozucu olabilir, özellikle de son dakika seyahat planlarını altüst ettiklerinde. Eğer Lublin Havaalanı'ndan (LUZ) kalkan uçuşun iptal edildiyse, Avrupa yasalarına göre tazminat alma hakkın olabilir. Haklarını ve alternatiflerini bilmek, durumu etkin bir şekilde yönetmene yardımcı olabilir ve hatta durumu avantaja çevirebilirsin.
Lublin, Polonya'nın doğusundaki şirin bir şehir olup, yolcuları çeşitli Avrupa destinasyonlarına bağlayan Lublin Havaalanı tarafından hizmet verilmektedir. Havaalanı verimli çalışsa da, hava koşulları, teknik sorunlar ve havayolu personeli grevleri bazen iptallere yol açabilir. Bu durum başına gelirse, işte bilmen gerekenler ve 600 €'ya kadar tazminat talep etme yolları.
AB Yönetmeliği 261/2004 uyarınca, uçuşları iptal edilen yolcular aşağıdaki durumlarda tazminat almaya hak kazanabilirler:
Uçuşun Lublin Havaalanı'ndan (LUZ) veya başka bir AB havaalanından kalkması planlanmıştı.
İptal, kalkıştan 14 gün önce bildirildi.
İptalden havayolu sorumluydu (örneğin, teknik arızalar, personel sorunları, operasyonel problemler).
Uçuş, şiddetli hava, havaalanı grevleri veya hava trafik kontrolü kısıtlamaları gibi olağanüstü durumlar nedeniyle iptal edilmedi.
Tazminat miktarı uçuş mesafesine bağlıdır:
1,500 km'ye kadar olan uçuşlar için 250 €.
1,500 ile 3,500 km arasındaki uçuşlar için 400 €.
3,500 km'nin üzerindeki uçuşlar için (hedef Avrupa dışındaysa) 600 €.
Eğer hava yolunuz alternatif bir uçuş sunuyorsa, varış noktanıza ulaşma gecikmesine bağlı olarak miktar %50 oranında azaltılabilir.
Uçuşunuz iptal edilirse ve acil bir alternatife ihtiyacınız varsa, yakındaki başka bir havaalanından kalkmayı düşünebilirsiniz. Lublin'e en yakın büyük havaalanı, Rzeszów-Jasionka Havaalanı (RZE)'dir ve yaklaşık 160 km mesafededir.
Arabayla: Bir araba kiralayarak veya taksi hizmetini kullanarak S19 otoyolu üzerinden yaklaşık 2 saatte Rzeszów'a ulaşabilirsiniz.
Trenle: Lublin'den Rzeszów'a trenle yolculuk 2,5 - 3 saat sürer ve ardından kısa bir taksi veya otobüs yolculuğu ile havaalanına ulaşabilirsiniz.
Otobüsle: Lublin ile Rzeszów arasında doğrudan otobüsler çalışır ve alternatif bir havaalanına ulaşmanın uygun maliyetli bir yolunu sunar.
Hava yolunuz Lublin'den alternatif bir uçuş sunmuyorsa, onları önemli ölçüde daha fazla uluslararası bağlantıya sahip Varşova Chopin Havaalanı (WAW) üzerinden sizi yeniden yönlendirmeyi teklif edip edemeyeceklerini kontrol edin.
Uçuşunuz iptal edilirse, hava yolu size aşağıdakilerden birini sunmalıdır:
Biletinizin tam geri ödemesi yedi gün içinde.
Varış noktanıza en kısa sürede olan uçuşa ücretsiz yeniden rezervasyon.
Muhtemelen başka bir havaalanı üzerinden bir yönlendirme seçeneği.
Alternatif bir uçuşu beklerken, hava yolları şu hizmetleri sağlamalıdır:
Ücretsiz yemek ve ikramlar.
Otel konaklaması, eğer yeni uçuşun ertesi gün kalkıyorsa.
Havaalanı ve otel arasındaki ulaşım.
İki ücretsiz e-posta, telefon görüşmesi ya da faks.
Eğer havayolu bu hizmetleri sağlamazsa, fişlerini sakla ve daha sonra geri ödeme isteğinde bulun.
Lublin'in kışları sert geçiyor ve sis, kar ya da fırtına uçuş iptallerine neden olabiliyor. Uçuşun aşırı hava koşulları yüzünden iptal edilirse, tazminat garanti edilmiyor ama yine de yardım alma hakkın var.
Havayolu personelinin (pilotlar, kabin ekibi ya da yer personeli) grevleri genelde uçuşları aksatıyor. Eğer grev, havayolu çalışanlarını kapsıyorsa ve son dakika bir durum değilse, yolcular yine tazminat talep edebilir.
Eğer uçuş mekanik arızalar ya da teknik problemler yüzünden iptal edilirse, havayolu sorumludur ve yolcular tazminat hakkına sahiptir.
Bazı havayolları, mevcut koltuk sayısından fazla bilet satar, bu da son dakika iptallerine yol açabilir. Bu durumlarda yolculara tazminat verilmek zorundadır.
Tazminat talep etmek sandığından daha kolay. Bu adımları takip et:
Uygunluğunuzu Kontrol Edin: İptalinizin AB yasalarına göre tazminat almaya uygun olup olmadığını kontrol edin.
Kanıt Toplayın: Uçuş kartınızı, iptal bildirimini, yemek fişlerini ve havayolundan gelen her türlü iletişimi saklayın.
Talep Gönderin: Havayolu ile doğrudan iletişime geçin veya Trouble Flight gibi profesyonel bir hizmet kullanarak talebinizi yönetin.
Takip Edin: Havayolları talepleri işleme koymayı geciktirebilir, bu yüzden ısrarcı olun veya her şeyi bizim halletmemize izin verin.
Bir talebi kendi başınıza yapmak zaman alıcı ve sinir bozucu olabilir, özellikle de havayolları yanıtları geciktiriyorsa. Trouble Flight ile şunlardan yararlanırsınız:
â Kazanmazsanız Ödeme Yok â Yalnızca Kazanırsanız Ödersiniz!
â Dava İşlerinizi Yöneten Hukuk Uzmanları
â Kendi Başınıza Yaptığınız Taleplerden Daha Yüksek Başarı Oranı
â Hızlı ve Sorunsuz Süreç
Lublin'deki iptal edilmiş bir uçuş, zamanınızı ve paranızı kaybetmeniz anlamına gelmez. İster yeniden rezervasyon, iade veya tazminat isteyin, haklarınızı bilmek size kontrol sağlar. Eğer uçuşunuz uygunsa, 600 €'ya kadar tazminat alabilirsiniz.
Havayollarının haklarınızı görmezden gelmesine izin vermeyin - bugün talebinizi başlatın ve hak ettiğiniz tazminatı alın!