A járattörlések nagyon idegesítőek lehetnek, főleg, ha az utazási terveidet az utolsó pillanatban húzzák keresztül. Ha a Lublin Repülőtérről (LUZ) induló járatodat törölték, jogosult lehetsz kártérítésre az európai törvények alapján. Ha tisztában vagy a jogaiddal és a rendelkezésedre álló lehetőségekkel, hatékonyabban kezelheted a helyzetet, sőt, akár előnyt is kovácsolhatsz belőle.
Lublin, egy bájos város Kelet-Lengyelországban, a Lublin Repülőtér szolgálja ki, amely több európai desztinációhoz is kapcsolódik. Bár a repülőtér hatékonyan működik, időjárási körülmények, műszaki problémák és a légitársaság dolgozói sztrájkjai miatt néha előfordulhatnak törlések. Ha ez veled is megtörtént, itt van, amit tudnod kell, és hogyan igényelhetsz akár 600 euró kártérítést.
Az EU 261/2004-es rendelete alapján azok az utasok, akiknek a járatát törölték, jogosultak lehetnek kártérítésre, ha:
A járat a Lublin Repülőtérről (LUZ) vagy egy másik EU repülőtérről indult volna.
A törlést kevesebb, mint 14 nappal az indulás előtt jelentették be.
A légitársaság volt a felelős a törlésért (pl. műszaki hibák, személyzeti problémák, működési gondok).
A járatot nem rendkívüli körülmények miatt törölték, mint például súlyos időjárás, repülőtéri sztrájkok vagy légiforgalmi irányítási korlátozások.
A kártérítés összege a repülési távolságtól függ:
250 euró legfeljebb 1,500 km-es repülések esetén.
400 euró 1,500 és 3,500 km közötti repülések esetén.
600 euró 3,500 km-nél hosszabb repülések esetén (ha a célállomás az EU-n kívül van).
Ha a légitársaság felajánl egy másik járatot, az összeg akár 50%-kal is csökkenhet, attól függően, mennyivel később érsz oda az úti célodhoz.
Ha törlik a járatod, és sürgős alternatívára van szükséged, érdemes megfontolnod, hogy egy közeli repülőtérről indulj. A Lublinhoz legközelebbi nagyobb reptér a Rzeszów-Jasionka repülőtér (RZE), ami kb. 160 km-re található.
Autóval: Autóbérléssel vagy taxival kb. 2 óra alatt elérheted az S19-es autópályán.
Vonattal: Vonattal Lublinból Rzeszówba kb. 2,5-3 óra, majd rövid taxizás vagy buszút a reptérig.
Busszal: Közvetlen buszok is közlekednek Lublin és Rzeszów között, ami egy költséghatékony módja az utazásnak.
Ha a légitársaság nem biztosít alternatív járatot Lublinból, nézd meg, hogy át tudnak-e irányítani a Varsó Chopin repülőtérre (WAW), ahol sokkal több nemzetközi járatot találsz.
Ha törlik a járatod, a légitársaság köteles felajánlani az alábbiak egyikét:
A jegy teljes visszatérítését hét napon belül.
Ingyenes újrafoglalást a következő elérhető járatra az úti célodhoz.
Átirányítási lehetőséget, akár egy másik reptéren keresztül is.
Amíg az alternatív járatra vársz, a légitársaság köteles gondoskodni rólad:
Ingyen étel és ital.
Szállás ha a következő járatod másnap indul.
Szállítás a reptér és a szállodád között.
Két ingyen e-mail, telefonhívás vagy fax.
Ha a légitársaság nem biztosítja ezeket a szolgáltatásokat, őrizd meg a számláidat és kérj visszatérítést később.
Lublinban kemény telek vannak, és a köd, hó vagy viharok járattörlésekhez vezethetnek. Ha a járatod extrém időjárás miatt törlik, a kártérítés nem garantált, de még mindig jogosult vagy segítségre.
Sztrájkok a légitársaság dolgozói (pilóták, kabinszemélyzet vagy földi személyzet) gyakran megzavarják a járatokat. Ha a sztrájk légitársasági alkalmazottakat érint és nem volt az utolsó pillanatban, az utasok még mindig kérhetnek kártérítést.
Ha egy járatot mechanikai hibák vagy technikai problémák miatt törölnek, a légitársaság felelős, és az utasok jogosultak kártérítésre.
Néhány légitársaság több jegyet ad el, mint amennyi ülőhely, ami utolsó pillanatos törlésekhez vezethet. Ilyen esetekben az utasoknak kártérítést kell fizetni.
Kártérítést kérni könnyebb, mint gondolnád. Kövesd ezeket a lépéseket:
Ellenőrizd a jogosultságodat: Győződj meg arról, hogy a törlés megfelel az EU-s jogszabályok szerinti kompenzációs feltételeknek.
Gyűjts bizonyítékokat: Őrizd meg a beszállókártyádat, törlési értesítést, étkezési számlákat és az összes légitársaságtól érkező kommunikációt.
Nyújts be igényt: Keresd meg közvetlenül a légitársaságot, vagy kérj segítséget egy profi cégtől, mint például a Trouble Flight, hogy intézzék helyetted.
Kövesd nyomon: A légitársaságok gyakran húzzák az időt az igények feldolgozásakor, ezért legyél kitartó, vagy hagyd, hogy mindent elintézzünk helyetted.
Egy igény benyújtása önállóan időigényes és stresszes lehet, főleg ha a légitársaság késlekedik a válasszal. A Trouble Flight-tal a következő előnyöket élvezheted:
✔ Nincs győzelem, nincs díj – Csak sikeres igény esetén fizetsz!
✔ Jogász szakértők intézik az ügyedet
✔ Magasabb sikerarány, mint az önálló igények esetén
✔ Gyors és stresszmentes folyamat
Egy törölt járat Lublinban nem feltétlenül jelent idő- és pénzveszteséget. Akár átfoglalásra, visszatérítésre vagy kompenzációra van szükséged, ha tisztában vagy a jogaiddal, az helyzeti előnyt ad. Ha a járatod jogosult, akár 600 EUR kárpótlást is kaphatsz.
Ne hagyd, hogy a légitársaságok semmibe vegyék a jogaidat—indítsd el az igényt ma, és szerezd meg az elmaradt kompenzációdat!