Չվերթը չեղարկված է Լյուբլինում: Ահա, թե ինչ անել:

Ինչ անել, երբ ձեր թռիչքը չեղարկվում է Լյուբլինում

Թռիչքների չեղարկումները կարող են շատ հուսախաբություն պատճառել, հատկապես, երբ դրանք ձեր ճանապարհորդական պլանները խափանում են վերջին պահին։ Եթե ձեր թռիչքը Լյուբլինի օդանավակայանից (LUZ) չեղարկվել է, դուք կարող եք ստանալ փոխհատուցում Եվրոպական օրենքի համաձայն։ Իմանալով ձեր իրավունքները և առկա այլընտրանքները կարող եք արդյունավետորեն կառավարել իրավիճակը և նույնիսկ շահել դրանից։

Լյուբլինը, հիանալի քաղաք է արևելյան Լեհաստանում, որի օդանավակայանը՝ Լյուբլինի օդանավակայանը, կապում է ուղևորներին եվրոպական տարբեր ուղղություններով։ Թեև օդանավակայանը արդյունավետ աշխատում է, եղանակային պայմանները, տեխնիկական խնդիրները և ավիաընկերության անձնակազմի գործադուլները երբեմն կարող են բերել թռիչքների չեղարկմանը։ Եթե սա ձեզ հետ տեղի ունենա, ահա, ինչ պետք է իմանաք և ինչպես կարելի է պահանջել մինչև 600 եվրո փոխհատուցում։

Կարո՞ղ եք ստանալ փոխհատուցում Լյուբլինի չեղարկված թռիչքի համար

Համաձայն ԵՄ Կարգավորման 261/2004, ուղևորները, որոնց թռիչքները չեղարկվել են, կարող են ստանալ փոխհատուցում, եթե.

• Թռիչքը նախատեսված էր մեկնառել Լյուբլինի օդանավակայանից (LUZ) կամ մեկ այլ ԵՄ օդանավակայանից։

• Չեղարկումը հայտարարվել է 14 օրից պակաս ժամանակաշրջան առաջ։

• Ավիաընկերությունը պատասխանատու էր չեղարկման համար (օրինակ, տեխնիկական խախտումներ, անձնակազմի խնդիրներ, գործառնական խնդիրներ)։

• Թռիչքը չեղարկվել է արտակարգ պայմանների պատճառով, օրինակ՝ ծանր եղանակային պայմաններ, օդանավակայանի գործադուլներ կամ օդային երթեւեկության կարգավորման սահմանափակումներ։

Ինչքան փոխհատուցում կարող եք ստանալ

Փոխհատուցման գումարը կախված է թռիչքի հեռավորությունից:

• 250 եվրո մինչև 1,500 կմ թռիչքների համար։

• 400 եվրո թռիչքների համար 1,500 և 3,500 կմ միջև։

• 600 եվրո ավելի քան 3,500 կմ թռիչքների համար (եթե նպատակակետը ԵՄ-ից դուրս է)։

Եթե ավիաընկերությունը առաջարկում է այլընտրանքային թռիչք, գումարը կարող է կրճատվել 50%-ով, կախված նպատակակետին հասնելու ուշացումից։

Լուբլինի օդանավակայանի այլընտրանքներ – Կարող եք մեկնել այլ օդանավակայանից

Եթե ձեր թռիչքը չեղարկվել է և անհրաժեշտ է շտապ այլընտրանք, կարող եք մտածել մեկ այլ մոտակայքու գտնվող օդանավակայանից մեկնել։ Լուբլինի մոտակա խոշոր օդանավակայանը Ռժեշով-Ժասիոնկա օդանավակայանն է (RZE), որը մոտ 160 կմ հեռավորության վրա է։

Ինչպես հասնել Ռժեշով-Ժասիոնկա օդանավակայան Լուբլինից

• Մեքենայով: Վարձով մեքենա վերցնելը կամ տաքսի ծառայությունը կարող են ձեզ հասցնել Ռժեշով մոտավորապես 2 ժամում S19 մայրուղու միջոցով։

• Գնացքով: Լուբլինից Ռժեշով գնացքը տևում է մոտ 2.5-ից 3 ժամ, ապա կարճ տաքսի կամ ավտոբուսի ճանապարհով հասնել օդանավակայան։

• Ավտոբուսով: Ուղիղ ավտոբուսներ աշխատում են Լուբլինից Ռժեշով, որոնք առաջարկում են մատչելի եղանակ ուրիշ օդանավակայան հասնելու համար։

Եթե ձեր ավիաընկերությունը չի առաջարկում այլընտրանքային թռիչք Լուբլինից, ստուգեք՝ արդյոք նրանք կարող են վերանղարգել ձեզ Վարշավա Շոպեն օդանավակայանի (WAW) միջոցով, որը ունի զգալիորեն ավելի շատ միջազգային կապեր։

Ձեր իրավունքները, երբ Լուբլինի թռիչքը չեղարկվում է

1. Իրավունք վերաձևավորվելու կամ վերադարձի

Եթե ձեր թռիչքը չեղարկվում է, ավիաընկերությունը պետք է առաջարկի հետևյալներից մեկը՝

• Լրիվ փոխհատուցում ձեր տոմսի՝ յոթ օրվա ընթացքում։

• Անվճար վերաձևավորում հաջորդ մատչելի թռիչքի վրա, որը կհասցնի ձեր նպատակակետին։

• Վերանղարգման տարբերակ, հնարավոր է՝ այլ օդանավակայանի միջոցով։

2. Իրավունք խնամքի

Մինչ սպասում եք այլընտրանքային թռիչքին, ավիաընկերությունը պետք է տրամադրի՝

• Անվճար սնունդ և խմիչք.

• Հյուրանոցային կացարան, եթե ձեր նոր թռիչքը մեկնում է հաջորդ օրը.

• Տրանսպորտ օդանավակայանից ձեր հյուրանոց.

• Երկու անվճար էլ․ նամակ, հեռախոսազանգ կամ ֆաքս.

Եթե ավիաընկերությունը չի տրամադրում այդ ծառայությունները, պահեք ձեր հաշիվները և պահանջեք փոխհատուցում հետագայում:

Ինչու են Լյուբլինից թռիչքները չեղարկվում

1. Վատ եղանակային պայմաններ

Լյուբլինում եղանակը ծանր է, և մառախուղ, ձյուն կամ փոթորիկներ կարող են հանգեցնել թռիչքների չեղարկմանը: Եթե ձեր թռիչքը չեղարկվել է ծանր եղանակի պատճառով, փոխհատուցում չի երաշխավորվում, սակայն դուք դեռ իրավունք ունեք օգնություն ստանալ:

2. Ավիաընկերության աշխատակիցների գործադուլներ

Ավիաընկերության աշխատակիցների (օդաչուներ, ուղեկցորդներ կամ ցամաքային անձնակազմ) գործադուլները հաճախ խափանում են թռիչքները: Եթե գործադուլը վերաբերում է ավիաընկերության աշխատակիցներին և տեղի չունեցավ վերջին պահին, ուղևորները կարող ենպահանջել փոխհատուցում.

3. Տեխնիկական խնդիրներ

Եթե թռիչքը չեղարկվել է մեխանիկական խափանումների կամ տեխնիկական խնդիրների պատճառով, ապա ավիաընկերությունը պատասխանատվություն է կրում, և ուղևորները իրավունք ունեն փոխհատուցում ստանալ:

4. Ավելի շատ տոմսերի վաճառք և օպերատիվ որոշումներ

Որոշ ավիաընկերություններ վաճառվել են ավելի շատ տոմսեր, քան հասանելի տեղեր, ինչը հանգեցնում է վերջին րոպեների չեղարկումներին: Այդպիսի դեպքերում ուղևորներըպետք է փոխհատուցվեն.

Ինչպես պահանջել փոխհատուցում չեղարկված թռիչքի համար Լյուբլինում

Փոխհատուցման պահանջումը ավելի հեշտ է, քան դու կարծում ես. Հետևիր այս քայլերին:

1. Ստուգիր քո իրավունքը փոխհատուցման համար: Համոզվիր, որ չեղարկումը համապատասխանում է ԵՄ օրենքների պահանջներին:

2. Հավաքիր փաստաթղթեր: Պահիր քո գրանցման թերթիկը, չեղարկման ծանուցումը, ճաշի կտրոնները և ցանկացած հաղորդակցություն ավիաընկերության հետ:

3. Ներկայացրու բողոքը: Կապվիր ավիաընկերության հետ կամ օգտագործիր մասնագիտական ծառայություն, ինչպիսին է Trouble Flight-ը, որը կկարգավորի բողոքը քո փոխարեն:

4. Հետևիր գործընթացին: Ավիաընկերությունները կարող են ձգձգել բողոքների մշակումը, այնպես որ համբերատար եղիր կամ թող մենք ամեն ինչ կարգավորենք քո փոխարեն:

Ինչու օգտագործել Trouble Flight-ը քո բողոքի համար:

Ինքդ բողոք ներկայացնելը կարող է լինել ժամանակատար և նյարդայնացնող, հատկապես եթե ավիաընկերությունները ձգձգում են պատասխանները: Trouble Flight-ի միջոցով դու կստանաս՝

✔ Առանց հաղթանակի՝ առանց վճարի – Դու վճարում ես միայն հաղթելու դեպքում:
✔ Իրավաբանական մասնագետներ քո գործով:
✔ Ավելի բարձր հաջողության մակարդակ ինքնուրույն ներկայացված բողոքների համեմատ:
✔ Արագ և առանց նյարդայնության գործընթաց:

Եզրակացություն: Վերածիր չեղարկված թռիչքը փոխհատուցման:

Չեղարկված թռիչքը ստիպված չէ նշանակել ժամանակի և գումարի կորուստ: Եթե քո թռիչքը համապատասխանում է պայմաններին, դու կարող ես ստանալ մինչև €600 փոխհատուցում:

Մի՛ թող ավիաընկերությունները անտեսեն քո իրավունքները—սկսիր քո բողոքը այսօր և ստացիր քեզ արժանի փոխհատուցումը: