Annuleringen van vluchten in de Verenigde Arabische Emiraten kunnen frustrerend zijn, vooral als ze onverwacht komen. Of je nu vertrekt vanaf Dubai International Airport (DXB), Abu Dhabi International Airport (AUH), of een andere grote hub, het begrijpen van je rechten en beschikbare oplossingen kan een groot verschil maken. Als je vlucht geannuleerd was, heb je misschien recht op een vergoeding van maximaal â¬600, afhankelijk van je situatie. Laten we eens bekijken wat je nu moet doen en hoe je je opties kunt maximaliseren.
Vluchten in de VAE kunnen om verschillende redenen worden geannuleerd, waaronder:
De VAE staat bekend om zijn extreme weer, waaronder zandstormen die de zichtbaarheid en vluchtoperaties ernstig kunnen beïnvloeden. Tijdens de zomer kunnen hoge temperaturen ook leiden tot beperkingen voor vliegtuigen, wat leidt tot verstoringen van vluchten.
Dubai en Abu Dhabi behoren tot de drukste transit hubs ter wereld. Het hoge luchtverkeer kan soms leiden tot vertragingen en annuleringen van vluchten, vooral tijdens piekseizoenen.
Soms gebeuren annuleringen door technische mankementen, personeelsgebrek of logistieke problemen binnen de luchtvaartmaatschappij. In dergelijke gevallen heb je mogelijk recht op een vergoeding volgens internationale wetten voor luchtpassagiersrechten.
De VAE handhaaft strikte veiligheidsmaatregelen, en vluchten kunnen worden geannuleerd of vertraagd door verhoogde veiligheidsprotocollen of geopolitieke spanningen.
Als je vlucht werd geannuleerd terwijl je vertrok uit de VAE, hangen je rechten af van of de luchtvaartmaatschappij gevestigd is in de Europese Unie of de EC261/2004-regelgeving volgt. Hier is wat je moet weten:
Vluchten uitgevoerd door een EU-luchtvaartmaatschappij (zoals Air France, Lufthansa, KLM) vanuit de VAE vallen onder EC261, wat betekent dat je tot €600 aan compensatie kunt claimen.
Niet-EU-luchtvaartmaatschappijen (zoals Emirates, Etihad, of Flydubai) vallen mogelijk niet onder EC261, maar ze kunnen compensatie bieden onder hun eigen beleid.
Als je minder dan 14 dagen voor vertrek op de hoogte bent gesteld van de annulering, heb je mogelijk recht op compensatie.
Als de luchtvaartmaatschappij een vervangende vlucht met aanzienlijke vertraging heeft geregeld, heb je ook een geldige claim.
Als je vlucht is geannuleerd op Dubai International Airport (DXB), overweeg dan alternatieve vluchten te controleren vanaf Abu Dhabi International Airport (AUH). De twee luchthavens zijn goed verbonden over de weg, en je kunt Abu Dhabi in ongeveer 90 minuten bereiken met de auto of bus. Sommige luchtvaartmaatschappijen bieden mogelijk zelfs een transferservice aan als ze beschikbare stoelen hebben op een andere vlucht vanaf een nabijgelegen luchthaven.
Evenzo, als je vlucht vanaf Abu Dhabi is geannuleerd, overweeg dan vluchten te controleren vanaf Sharjah International Airport (SHJ), dat slechts 30 minuten van Dubai ligt. Sommige budgetmaatschappijen, zoals Air Arabia, opereren vanuit Sharjah en kunnen beschikbare alternatieven hebben.
De meeste luchtvaartmaatschappijen boeken passagiers om op de eerstvolgende beschikbare vlucht. Als de nieuwe vlucht echter niet bij je schema past, kun je mogelijk een terugbetaling of omboeking op een andere luchtvaartmaatschappij aanvragen.
Luchtvaartmaatschappijen zijn verantwoordelijk voor het bieden van noodzakelijke diensten, zoals:
Eten en drinken als de vertraging langer duurt.
Hotelovernachting als de annulering een overnachting nodig maakt.
Vervoer tussen het vliegveld en het hotel indien nodig.
Om compensatie te krijgen, zorg dat je het volgende bewaart:
Je boekingsbevestiging.
Alle e-mails of berichten van de luchtvaartmaatschappij over de annulering.
Bonnetjes van extra kosten door de annulering (bijv. hotel, maaltijden of vervoer).
Gebruik een online compensatiechecker of neem contact op met een vluchteis-specialist om te zien of je in aanmerking komt. Veel passagiers beseffen niet dat ze recht hebben op flinke compensatie volgens de luchtvaartregels.
Als je luchtvaartmaatschappij geen geschikte alternatieve vlucht biedt, overweeg dan een last-minute ticket bij een andere maatschappij. Een paar handige tips:
Check reisapps zoals Skyscanner of Google Flights voor snelle vergelijkingen.
Kijk naar partnerluchtvaartmaatschappijen die stoelen aanbieden via codeshare-overeenkomsten.
Neem contact op met je luchtvaartmaatschappij en vraag of ze je ticket kunnen overboeken naar een andere vervoerder.
Als je van vertrekvliegveld moet veranderen, zijn dit je beste opties:
Dubai naar Abu Dhabi: 90 minuten met de taxi of Emirates-shuttle.
Dubai naar Sharjah: 30 minuten met de taxi of de bus.
Abu Dhabi naar Dubai: Etihad biedt een shuttle aan voor passagiers tussen Abu Dhabi en Dubai.
Volgens EC261-regels kun je krijgen:
Afstand vlucht | Vergoeding |
---|---|
Tot 1.500 km | €250 |
1.500 – 3.500 km | €400 |
Boven 3.500 km | €600 |
Als je vlucht van Dubai naar een EU-land was, of als je met een EU-luchtvaartmaatschappij vloog, kom je waarschijnlijk in aanmerking voor deze bedragen.
Als je vlucht geannuleerd was in de VAE, kom je mogelijk in aanmerking voor een financiële vergoeding. Luchtvaartmaatschappijen informeren je niet altijd over je rechten, dus het is aan jou om actie te ondernemen. Wacht niet – controleer of je in aanmerking komt en claim nu tot €600!