Տեղակալված Թռիչք Անակոնայում – Ինչ անել ու ինչպես ստանալ հատուցում

Անկոնան՝ նկարագրական ափամերձ քաղաք Իտալիայում, տուն է Մարկե օդանավակայանին (AOI), որն է հիմնական դարպասն Ադրիատիկ տարածաշրջանը ուսումնասիրելու համար։ Չնայած նրա միջին ուղևորահոսքին, գերբեռնավորման խնդիրները շարունակում են մնալ, թողնելով շատ ուղևորներ մնացած կամ ստիպված սպասված ավելի ուշ չվերթներով։ Եթե գերբեռնավորման պատճառով ձեզ արգելել են ինքնաթիռ նստել, դուք կարող եք փոխհատուցման իրավունք ունենալ ԵՄ կարգավորման 261/2004-ի ներքո։

Ինչու են ավիաընկերությունները գերաճել չվերթերը Անկոնայում?

Գերաճելը սովորական պրակտիկա է ավիաընկերությունների մոտ, որի նպատակն է առավելագույն դարձնել նստատեղերի զբաղվածությունը։ Ավիաընկերությունները ենթադրում են, որ որոշակի տոկոս ուղևորներ չեն հասցնի, բայց երբ ավելի շատ ճանապարհորդներ ներկայանան քան սպասված, որոշները մնացած են։ Դա տեղի է ունենում Անկոնա Ֆալկոնարա օդանավակայանում, հատկապես գագաթնակետային ճանապարհորդական սեզոնների ժամանակ, երբ չվերթները դեպի այնպիսի նպատակակետեր, ինչպիսիք են Հռոմը, Միլանը և միջազգային հանգույցներ՝ Մյունխեն կամ Լոնդոն, մեծ պահանջարկում են։

Ձեր իրավունքները չվերթի գերաճման դեպքում

EC 261/2004-ի ներքո, գերաճման պատճառով չգործնական նստատեղից զրկված ուղևորները իրավունք ունեն՝

• Ֆինանսական փոխհատուցում: Մինչև €600, կախված չվերթի հեռավորությունից։

• Այլընտրանքային չվերթների կազմակերպում: Կամ վերանշանակում հաջորդ մատչելի չվերթով, կամ ամբողջական վերադարձ։

• Խնամք սպասման ընթացքում: Ուտելիք, խմիչքներ, հյուրանոցում տեղավորում (եթե կիրառվում է), և կապի մուտք (հեռախոսազանգեր/էլեկտրոնային նամակներ)։

Ինչպես պահանջել փոխհատուցում Անկոնայում գերաճված չվերթի համար

Եթե ձեզ դուրս են հանել չվերթից Անկոնա օդանավակայանում, հետևեք այս քայլերին՝ ձեր փոխհատուցման հնարավորություները առավելագույնի հասցնելու համար:

1. Չշարունակեք ինքնակամ հրաժարվել ձեր նստատեղից

Ավիաընկերությունները հաճախ հարցում են կատարում կամավորներին նախքան ստիպելը ուղևորներին ինքնաթիռից դուրս գալ։ Եթե դուք ընդունում եք հաշվեհարդարներ կամ արտոնություններ, կարող եք հրաժարվել փոխհատուցման իրավունքից։

2. Ստացեք գրավոր հաստատում

Հարցրու ավիաընկերությանը գրավոր հայտարարություն, հաստատելու համար, որ քեզ արգելել են նստել օդանավի վրայից, քանի որ չափազանց շատ տոմս է վաճառվել: Սա կլինի շատ կարևոր ապացույց քո պահանջի համար:

3. Հավաքիր բոլոր փաստաթղթերը

Պահիր քո բորդինգի անցաթուղթը, ավիատոմսը, և ցանկացած վաուչեր, որոնք տրամադրել են ավիաընկերությունից:

4. Հավաքիր քո ծախսերի վկայականները

Եթե ավիաընկերությունը ուշացնում է քո այլընտրանքային թռիչքը ժամերով կամ գիշերային ընթացքում, պահիր կտրոնները սնունդի, փոխադրամիջոցի, և բնակության համար: Այս ծախսերը կարող են փոխհատուցվել:

5. Ներկայացրու քո փոխհատուցման պահանջը

Պահանջ ներկայացրու անմիջապես ավիաընկերության, կամ օգտագործիր մի հատուկ ծառայություն՝ ինչպես Trouble Flight-ը, որը կկառավարի պահանջի գործընթացը քո փոխարեն: Ավիաընկերություններն հաճախ փորձում են խուսափել վճարումներից, ուստի մասնագետների օգնությամբ պահանջ ներկայացնելը մեծացնում է հաջող վճարման հավանականությունը:

Ալտերնատիվ օդանավակայաններ Անչոնայի մոտ

Եթե քո թռիչքը չափազանց շատ տոմս է վաճառվել և դու հանկարծակի այլընտրանք ես պետք, մտածիր մոտակա օդանավակայանների թռիչքների ստուգում:

• Պերուջա Սան Ֆրանցիսկո դ’Ասսիզի օդանավակայանը (PEG) – գտնված է մոտ 120 կմ Անչոնայից, կապեր ունեն Հռոմի և եվրոպական ուղղությունների հետ:

• Բոլոնյայի Գուլելմո Մարկոնի օդանավակայանը (BLQ) – 200 կմ հեռավորության վրա, առաջարկում է բազմաթիվ միջազգային ուղղություններ:

• Հռոմ Ֆիումիչինո (FCO) – հիմնական հանգույց, հասանելի է գնացքով Անչոնայից, իդեալական երկարաժամկետ թռիչքների համար:

Եթե օդանավակայանները փոխելու տարբերակ է, կարող ես հասնել Պերուջա կամ Բոլոնյա ուղղակի գնացքներով կամ վարձակալված մեքենաներով: Հռոմը նույնպես հասանելի է բարձր արագության գնացքով Անչոնայի կենտրոնական կայարանից:

Ի՞նչ անել, եթե ավիաընկերությունը փոխհատուցում առաջարկում է տեղում:

Օդանավերը կարող են առաջարկել վաուչերներ, մղոններ կամ այլ խթաններ, երբ ուղևորներին ստիպված են լինում դուրս թողնել չափազանցված ամրագրման պատճառով: Թեև դա կարող է հետաքրքիր թվալ, կանխիկ փոխհատուցումը սովորաբար ավելի լավ ընտրություն է: ԵՄ օրենքը ձեզ տալիս է ֆինանսական փոխհատուցման իրավունք, ուստի եթե ավիաընկերության առաջարկը չի համընկնում ձեր իրավունքների հետ, ընդունեք այն առանց մտածելու.

Ամենահաճախ ակնհայտված օդանավերը Անկոնա օդանավակայանում

Ուղևորների զեկույցների հիման վրա, չափազանցված ամրագրումները առավել տարածված են հետևյալ օդանավերի համար, որոնք գործում են՝

• Ryanair (միջազգային խոշոր քաղաքների կապեր)

• Lufthansa (թռիչքներ դեպի Մյունխեն և Ֆրանկֆուրտ)

• ITA Airways (ներքին ուղղություններ դեպի Միլան և Հռոմ)

Եթե դուք թռչում եք այս ավիաընկերություններով, պատրաստ եղեք հնարավոր խաթարումների, հատկապես արձակուրդային սեզոններին և բարձր տուրիստական ժամանակահատվածում.

Որքա՞ն ժամանակ ունեք փոխհատուցում հայտնելու համար

ԵՄ օրենքի համաձայն, ուղևորները կարող են ունենալ մինչև 3 տարի հայտ տալու համար չափազանցված ամրագրված թռիչքների համար: Սակայն, որքան շուտ գործեք, այնքան բարձր է հաջողության հնարավորությունը.

Եզրակացություն - Մի՛ թողեք, որ չափազանցված ամրագրման հետևանքով ձեր ճամփորդությունը խափանվի

Չափազանցված ամրագրված թռիչքների հետ կապված դժգոհությունները Անկոնայում կարող են զայրացնել, բայց դուք չունեք վնասները մաքրել: Ձեր իրավունքները հասկանալով և արագ գործելով, դուք կարող եք ստանալ մինչև 600 եվրո փոխհատուցում: Եթե ձեզ մերժել են վայրէջք կատարել, բարձրացեք ձեր հայտը այսօր և ստացեք ձեր արժանի գումարը!