Թռիչքի ուշացում Դուբլինում. Ձեր ուղեցույցը փոխհատուցման և իրավունքների մասին

Ներածություն թռիչքների ուշացումների մասին Դուբլինում

Քչերը կարող են ջարդել ճամփորդական ծրագրերը ինչպես ուշացած թռիչքը։ Անկախ նրանից՝ դու ուղևորվում ես Դուբլինից դեպի Փարիզ հանգստյան օրերին, թե վերադառնում ես տուն Դուբլինը հետազոտելուց հետո, ուշացումները կարող են լուրջ խառնաշփոթ առաջացնել։ Դուբլինի օդանավակայանը, որը Իռլանդիայի ամենաակտիվ ավիացիոն հանգույցն է, միլիարդավոր ուղևորներին կապում է Եվրոպայի, Հյուսիսային Ամերիկայի և աշխարհի տարբեր մասերի հետ։ Բայց իր մեծ հոսքով՝ միայն 2019-ին մոտ 32 միլիոն ուղևոր, ուշացումները պատահական են։ Եղանակային պայմանները, տեխնիկական խնդիրները կամ օդային երթևեկության հսկման խնդիրները կարող են արգելափակել թռիչքները՝ ուղևորներին թողնելով թռիչքուղում։

Բարեբախտաբար, եթե քո թռիչքը դեպի կամ Դուբլինից ուշացել է, դու ունես տարբերակներ։ Եվրոպական միության կանոնակարգեր՝ հատկապես EC261/2004-ն, առաջարկում են ֆինանսական պաշտպանություն, որը կարող է քեզ բերել մինչև 600 եվրո։ Trouble Flight-ը, օնլայն ծառայություն, որը մասնագիտանում է ուղևորների փոխհատուցման մեջ, այս զայրացնող իրավիճակը դարձնում է հնարավորության։ Այս հոդվածը քննարկում է Դուբլինի օդանավակայանի թռիչքների ուշացումները, քո իրավունքները և ինչպես Trouble Flight-ը կարող է օգնել քեզ ստանալ այն, ինչ քեզ պարտադիր է՝ առանց գլխացավանքի։

Դուբլինի օդանավակայան՝ Իռլանդիայի մուտք դեպի աշխարհ

Դուբլինից ընդամենը 10 կիլոմետր հյուսիս գտնվող Դուբլինի օդանավակայանը կենսական ճանապարհ է Իռլանդիայի տնտեսության և տուրիզմի համար։ Այն Aer Lingus-ի և Ryanair-ի, Եվրոպայի ամենահայտնի ավիաընկերություններից երկուսի հիմնական բազան է և ծառայում է որպես տրանսատլանտիկ կամուրջ՝ կապված Նյու Յորքի, Չիկագոյի և Տորոնտոյի հետ։ Օդանավակայանի երկու տերմինալները միշտ լիքն են ակտիվությամբ՝ հատկապես ամռան ամիսներին, երբ այցելուները գալիս են բացահայտելու Մոհերի ժայռերը կամ նշել Սուրբ Պատրիկի օրը։

Դուբլինի օդանավակայանում անընդհատ թռիչքներ են լինում, բայց դրա պատճառով հաճախ ուշացումներ են լինում։ Իռլանդիայի անվճռական եղանակը՝ հանկարծակի անձրև կամ ծովից եկած խիտ մառախուղ, կարող է խափանել թռիչքները։ Ավելացրու մեկուղի թռիչքների դիզայնը, ու ստացվում է խցանում, հատկապես պիկ ժամերին։ Ուշացումը նշանակում է կորցնել փոխկապակցված թռիչքը կամ ժամանել ժամերով ուշ։ Բայց քանի որ Դուբլինը ԵՄ-ի մաս է կազմում, օրենքներ են, որ պաշտպանում են ուղևորներին, և դրանց օգտվելը կարող է դարձնել քո վնասը՝ շահավետ։

Քո իրավունքները՝ Դուբլինում թռիչքների ուշացման դեպքում

ԵՄ 261/2004 կանոնակարգի համաձայն, Դուբլինում երկար ուշացումների դեպքում ուղևորները կարող են վնասների փոխհատուցում ստանալ։ Սա գործում է ԵՄ օդանավակայաններից դուրս եկող բոլոր թռիչքների համար՝ անկախ ավիաընկերությունից, ու նաև ԵՄ տարածքում վայրէջք գործող ԵՄ ավիաընկերությունների թռիչքների համար (օրինակ՝ Aer Lingus կամ Ryanair)։ Ահա այսպես է կարգավորվում.

• 250 եվրո՝ 3 ժամից ավելի ուշացում՝ մինչև 1,500 կմ թռիչքների համար

• 400 եվրո՝ 3 ժամից ավելի ուշացում՝ 1,500-3,500 կմ թռիչքների համար

• 600 եվրո՝ 4 ժամից ավելի ուշացում՝ ավելի քան 3,500 կմ թռիչքների համար

Օրինակ՝ Դուբլինից Լոնդոն (մոտ 470 կմ) ուշացած թռիչքը կարող է քեզ 250 եվրո բերել, իսկ Բոստոնի հետաձգված թռիչքը՝ 600 եվրո։ Ժամանակը սկսվում է, երբ հասնում ես վերջնական նպատակակետ՝ ոչ երբ ինքնաթիռը թռչում է, ու ուշացումը պետք է գերազանցի վերը նշված ժամկետները։ Դու պետք է հաստատված տոմս ունենաս ու գրանցված լինես ժամանակին՝ սովորաբար 45 րոպե առաջ։

Ավիաընկերությունները կարող են խուսափել փոխհատուցումից՝ «արտակարգ հանգամանքների» վրա մատնանշելով, օրինակ՝ փոթորիկներ կամ գործադուլներ, բայց սովորական խնդիրներ՝ օրինակ մեխանիկական խափանումներ կամ անձնակազմի պակաս, չեն կներառվում։ Բացի փոխհատուցումից, դու իրավունք ունես հոգածություն ստանալու՝ սնունդ, ըմպելիքներ, ու եթե գիշերում ես՝ հյուրանոցի տեղավորում ու տեղափոխում։

Ինչպես Trouble Flight-ը օգնում է Դուբլինի ուշացումներում

Օդանավակայանում ուշացումների հետ գործ ունենալը կարող ա ոնց որ խճճված լաբիրինթ լինի՝ լի մանր տառերով ու արդարացումներով։ Trouble Flight-ը կտրում ա այդ խճճվածությունը։ Իրենց առցանց հարթակը թույլ ա տալիս, որ ջոգես ինֆոն քո թռիչքի մասին Կոմպենսացիայի հաշվիչի միջոցով, ու արագ հաշվես, թե ինչքան կարող ես ստանալ։ Դրանից հետո, իրենց թիմը սկսում ա գործը՝ բանակցելով ավիաընկերությունների հետ, հավաքելով ապացույցներ, ու եթե պետք լինի՝ դատարան գնալով։

Լավագույն մասը՞ Այն ա, որ Trouble Flight-ը աշխատում ա առանց հաղթանակի՝ վճարի հիմունքով։ Եթե իրենք ապահովում են քո փոխհատուցումը, իրենք վերցնում են 25% միջնորդավճար (ներառյալ ԱԱՀ)։ Եթե դատարանի գործընթացներ են պահանջվում՝ ասենք, ավիաընկերությունը վիճարկում ա պահանջը, լրացուցիչ 50% (ներառյալ ԱԱՀ) կիրառվում ա։ Չկա վճարում, չկա ծախս։ Սա առանց սթրեսի միջոց ա՝ Դուբլինի ուշացումից մինչև 600 եվրո հետ ստանալու համար։ Գնա իրենց կայք ու տես՝ ինչքան կարող ես ստանալ։

Ի՞նչ ա լինում, երբ քո թռիչքը Դուբլինում ուշանում ա

Դուբլինի օդանավակայանում ես, Butler’s Chocolate Café-ում սուրճ ես խմում, ու հանկարծ քո անցումի էկրանին հայտնվում ա «Ուշացում»։ Էղած մի կարճ ուշացում ա, թե ժամերով քաշքշուկ, ահա թե ոնց ա պետք վարվել՝

1. Հարցրու՝ ինչու: Պահանջի՛ր ավիաընկերությունից բացատրություն՝ եղանակի՞ց ա, թե՞ տեխնիկական հարցից։ Սա ազդում ա քո պահանջի վրա։

2. Պահպանի՛ր փաստաթղթերդ: Պահպանի՛ր տոմսդ, ուղեգիրն ու ցանկացած ուշացման հաղորդագրություն։

3. Պահանջի՛ր խնամք: Եթե սպասելը երկարում ա, խնդրի՛ր սննդի վաուչերներ կամ հյուրանոցի կազմակերպում՝ ավիաընկերությունները պարտավոր են սա ապահովել։

4. Հավատա Trouble Flight-ին: Տուն հասնելուց հետո, համարը գցի Trouble Flight-ի գործիքը ու սկսի պահանջդ։

Դուբլինի օդանավակայանի աշխատողները սովորաբար ակտիվ են՝ թարմացումներ տալիս են էկրանների կամ անոնսների միջոցով անգլերեն և իռլանդերեն։ Բայց մի՛ սպասի, որ ավիաընկերությունը ինքը կպարավորի փոխհատուցման մասին․ գործի անցնելն ա ապահովում, որ դատարկ չմնաս։

Այլընտրանքներ Դուբլինի օդանավակայանից

Եթե Դուբլինի օդանավակայանում ուշացումները ստիպում են նորից մտածել պլաններիդ մասին, Իռլանդիայում կան այլ տարբերակներ։ Փոքր օդանավակայաններ՝ ինչպես Շաննոնն ու Կորկը, կարող են ավելի հարթ թռիչքներ ապահովել, հատկապես կարճ թռիչքների համար։

• Շանոնի օդանավակայան՝ 200 կիլոմետր դեպի հարավ-արևմուտք Դուբլինից։ Շանոնը կապում է Եվրոպայի և ԱՄՆ-ի ուղղություններով։ Դուբլինից գնացք դեպի Լիմերիկ, ապա 30 րոպեանոց ավտոբուս, բերում են քեզ այնտեղ մոտավորապես 3.5 ժամում։ Այստեղից թռիչքներ են անում ավիաընկերություններ, ինչպես Ryanair-ը և United-ը։

• Կորկի օդանավակայան՝ մոտավորապես 260 կիլոմետր դեպի հարավ։ Կորկը կապում է քաղաքների, ինչպես Ամստերդամն ու Լոնդոնը։ Դուբլինից ուղիղ գնացքը տևում է մոտավորապես 2.5 ժամ, ապա՝ կարճ տաքսի ուղևորություն։

Այս օդանավակայաններում ավելի քիչ երթևեկություն է, քան Դուբլինում, ինչը կարող է նվազեցնել ձգձգման ռիսկերը։ Որտեղ էլ թռչես, ԵՄ պաշտպանության պայմաններն աշխատում են, և Trouble Flight-ը կողքիդ է։

Ձգձգումներից զատ՝ այլ փոխհատուցման դեպքեր

ԵՄ կանոնակարգ 261/2004-ն ընդգրկում է ավելին, քան միայն ձգձգումները։ Չեղարկումներ՝ առանց 14 օրվա ծանուցման, գերլցվածություն, կամ ամրագրման բացթողումներ ավիաընկերության պատճառով, բոլորը կարող են հասնել նմանատիպ փոխհատուցմանը՝ 250, 400, կամ 600 եվրո, կախված հեռավորությունից։ Մոնրեալի կոնվենցիան ավելացնում է նաև ուղեբեռի պահանջները՝ ծածկելով կորցրած կամ ձգձգված ուղեբեռը։ Trouble Flight-ը զբաղվում է նաև այս խափանումներով՝ դարձնելով դա Դուբլինի ճամփորդների համար մեկ կանգառի ծառայություն։

Ինչպես խուսափել ձգձգումներից Դուբլինի օդանավակայանում

Չնայած ձգձգումները հաճախ վերահսկողությունից դուրս են, մի քանի խորամանկություն կարող են նվազեցնել քո ռիսկերը՝

• Առաջին թռիչքները ամրագրիր՝ առավոտյան մեկնարկները սովորաբար չեն ազդվում նախորդ թռիչքների ձգձգումներից։

• Ստուգիր եղանակը՝ Իռլանդիայի կլիման կարող է արագ փոխվել։ Հետևիր կանխատեսումներին՝ Դուբլինի օդանավակայան գնալուց առաջ։

• Հետևիր քո թռիչքին՝ FlightRadar24 հավելվածի նման հավելվածներով կարող ես իրական ժամանակում նկատել խնդիրները։

• Մնա ճկուն՝ ունեցիր պահուստային պլան՝ ուշացած դեպքում, օրինակ՝ ուշ գնացք կամ հյուրանոց ամրագրում։

Թեթև ճամփորդություն ես ուզում? Դուբլինի արդյունավետ անվտանգության գծերը կարող են ժամանակ խնայել, բայց միշտ ժամանակին հասիր՝ դարպասները փակվում են թռիչքից 30-45 րոպե առաջ։

Ձգձգումների ավելի մեծ ազդեցությունը

Դուբլինից ուշացող թռիչքը կարող ա խառնել ամեն ինչը: Չհասնես Նյու Յորքի կցմանը, գործնական այցդ կփլուզվի: Ժամանակին չհասնես Գոլվեյի հարսանիքին՝ էդ ամբողջ հանգստյան օրերին ներողություն կխնդրես: ԵՄ փոխհատուցումը մեղմացնում ա հարվածը, բայց ճանապարհային ապահովագրությունը կարող ա ծածկել լրացուցիչ ծախսերը՝ նորից ամրագրումների պես: Trouble Flight-ը պարզապես փոխհատուցումից էն կողմ ա գնում, օգնելով քո համար արագ կարգավորել ամեն ինչը՝ բա՜րև:

Դուբլինի ուշացումից՝ շահույթ

Օրինակ՝ Լիամը՝ Դուբլինի ուսանող, ով անցած ամառ ուշացել էր Ryanair-ի թռիչքից դեպի Բարսելոնա: Չորս ժամանոց սպասումը անհաջողության մատնեց իր հոսթելի գրանցումը, բայց Trouble Flight-ը օգնության հասավ: Մի քանի շաբաթում նա ստացավ 400 եվրո՝ բավականին իր հաջորդ ուղևորության համար: «Ես չէի դիմի առանց նրանց», անկեղծացավ նա: Նրա պատմությունը ցույց ա տալիս, որ Դուբլինի ուշացումները պարտադիր չի կորուստ լինեն՝ Trouble Flight-ի հետ դրանք դառնում են շահույթ:

Երբ ավիաընկերությունները դիմադրում են

Ավիաընկերությունները հաճախ կոշտ են լինում, պնդելով, որ ուշացումները անխուսափելի են: ԵՄ Կանոնակարգ 261/2004-ը հստակ ա, բայց իրականացնելը կարող ա պահանջել իրավաբանական աջակցություն: Trouble Flight-ի փորձագետները գիտեն ավիացիոն օրենքներն ամենայն մանրամասնությամբ, նույնիսկ դատական կարգով գործընթաց տանում՝ իրենց «չհաղթելու դեպքում՝ ոչ մի վճար» խոստումով: Դուբլինի ուղևորների համար սա վստահություն ա, որ քո գործը չի սառի տեղում:

Վերջաբան՝ Դուբլինի ուշացումը դարձնել փող

Դուբլինի օդանավակայանում թռիչքի ուշացումը կարող ա փորձել քո համբերությունը, բայց պարտադիր չի դատարկի քո գրպանը: ԵՄ Կանոնակարգ 261/2004-ի ու Trouble Flight-ի շնորհիվ դու կարող ես ստանալ մինչև 600 եվրո՝ առանց մատդ շարժելու: Նրանց փոխհատուցման հաշվիչն սկսում ա գործընթացը, ու թիմը վերջացնում ա՝ լինի դա արագ համաձայնություն, թե դատական հաղթանակ: Մի թող ավիաընկերությունները պահեն քոնը՝ այցելիր Trouble Flight հենց այսօր ու շահիր քո Դուբլինի ուշացումից: