Ancona, uma charmosa cidade costeira na Itália, abriga o Aeroporto Marche (AOI), o principal ponto de entrada para os viajantes explorando a região do Adriático. Apesar do fluxo moderado de passageiros, o overbooking continua sendo um problema frequente, deixando muitos passageiros sem embarcar ou forçados a pegar voos posteriores. Se você foi impedido de embarcar por causa de overbooking, pode ter direito a uma compensação conforme o Regulamento da UE 261/2004.
Overbooking é uma prática comum entre as companhias aéreas para maximizar a ocupação dos assentos. Elas esperam que uma certa porcentagem de passageiros não apareça, mas quando mais viajantes chegam do que o esperado, alguns ficam para trás. Isso acontece no Aeroporto Falconara de Ancona, especialmente durante as temporadas de pico, quando os voos para destinos como Roma, Milão e centros internacionais como Munique ou Londres estão em alta demanda.
Conforme o EC 261/2004, passageiros impedidos de embarcar involuntariamente por causa de overbooking têm direito a:
Compensação Financeira: Até €600, dependendo da distância do voo.
Reorganização do Voo: Uma nova reserva para o próximo voo disponível ou reembolso total.
Assistência Durante a Espera: Refeições, lanches, acomodação em hotel (se aplicável) e acesso a comunicação (chamadas/e-mails).
Se você foi retirado de um voo no Aeroporto de Ancona, siga estas etapas para maximizar suas chances de receber compensação:
As companhias aéreas geralmente pedem voluntários antes de removerem passageiros à força. Se você aceitar vouchers ou benefícios, pode acabar abrindo mão do seu direito a compensação.
Peça para a companhia aérea uma declaração escrita confirmando que você foi impedido de embarcar por causa de overbooking. Isso vai ser uma prova super importante pra sua reivindicação.
Guarde seu cartão de embarque, passagem aérea e quaisquer vouchers dados pela companhia aérea.
Se a companhia atrasar seu voo alternativo por horas ou até uma noite, guarde os recibos de refeições, transporte e acomodação. Esses gastos podem ser reembolsados.
Envie uma reivindicação diretamente para a companhia aérea ou use um serviço especializado como o Trouble Flight pra cuidar disso pra você. As companhias aéreas muitas vezes tentam fugir de pagar, então ter especialistas cuidando do seu caso aumenta muito as chances de sucesso.
Se o seu voo estiver com overbooking e você precisar de uma alternativa urgente, considere checar voos de aeroportos próximos:
Aeroporto de Perugia San Francesco d'Assisi (PEG) – Fica a cerca de 120 km de Ancona, com conexões para Roma e destinos na Europa.
Aeroporto de Bologna Guglielmo Marconi (BLQ) – 200 km de distância, com muitas rotas internacionais.
Roma Fiumicino (FCO) – Um grande hub acessível de trem de Ancona, ideal para voos de longa distância.
Se trocar de aeroporto for uma opção, você pode chegar a Perugia ou Bologna por trens diretos ou carros alugados. Roma também é acessível via trem de alta velocidade a partir da estação central de Ancona.
As companhias aéreas podem oferecer vouchers, milhas ou outros incentivos quando dão um jeito de tirar passageiros por overbooking. Embora isso pareça atrativo, compensação em dinheiro geralmente é a melhor escolha. A lei da UE garante reembolso financeiro, então, a menos que a oferta da companhia aérea seja compatível com seus direitos, não aceite sem pensar.
Baseado nos relatos dos passageiros, os overbookings são mais comuns nos voos operados por:
Ryanair (conexões para grandes cidades europeias)
Lufthansa (voos para Munique e Frankfurt)
ITA Airways (rotas domésticas para Milão e Roma)
Se for voar com essas companhias, se prepare para possíveis problemas, especialmente nas épocas de feriados e picos de viagem.
De acordo com a lei da UE, passageiros têm até 3 anos para abrir uma solicitação por voos com overbooking. Mas, quanto antes agir, maiores são as chances de sucesso.
Overbooking de voo em Ancona pode ser frustrante, mas você não precisa arcar com o prejuízo. Entendendo seus direitos e agindo rápido, você pode receber até €600 em compensação. Se foi barrado no embarque, abra sua solicitação hoje e garanta o dinheiro que merece!