Ancona, slikovito obmorsko mesto v Italiji, je dom letališča Marche (AOI), glavnega prehoda za popotnike, ki raziskujejo jadransko regijo. Kljub zmernemu številu potnikov pa prekomerna rezervacija ostaja vztrajna težava, zaradi česar veliko potnikov ostane na tleh ali jih prisilijo na kasnejše lete. Če so vam zavrnili vkrcanje zaradi prekomerne rezervacije, imate morda pravico do odškodnine v skladu z Uredbo EU 261/2004.
Prekomerna rezervacija je pogosta praksa med letalskimi družbami, namenjena maksimalnemu izkoristku sedežev. Letalske družbe predvidevajo določen odstotek potnikov, ki ne pridejo, a ko pride več potnikov kot pričakovano, nekateri ostanejo. To se zgodi na Letališču Ancona Falconara, še posebej v času največjega povpraševanja po letih do destinacij, kot so Rim, Milano in mednarodna središča, kot sta München ali London.
Po EC 261/2004 so potniki, ki jim je neprostovoljno zavrnjeno vkrcanje zaradi prekomerne rezervacije, upravičeni do:
Finančne odškodnine: Do â¬600, odvisno od razdalje leta.
Alternativne ureditve letov: Ali ponovna rezervacija na naslednji možni let ali polno vračilo denarja.
Osnova med čakanjem: Obroki, osvežilne pijače, nastanitev v hotelu (če je potrebno) in dostop do komunikacije (telefonski klici/e-pošta).
Če so vas izločili iz leta na Letališču Ancona, sledite tem korakom, da povečate svoje možnosti za prejem odškodnine:
Letalske družbe pogosto vprašajo za prostovoljce, preden prisilijo potnike iz letala. Če sprejmete bone ali ugodnosti, lahko izgubite pravico do odškodnine.
Prosi letalsko družbo za pisno izjavo, da si bil zavrnjen zaradi prekomerne rezervacije. To bo ključni dokaz za tvoj zahtevek.
Obdrži svojo boarding karto, letalsko vozovnico in kakršne koli bone, ki ti jih je dala letalska družba.
Če letalska družba zamudi tvoj nadomestni let za ure ali čez noč, obdrži račune za obroke, prevoz in nastanitev. Te lahko povrneš.
Pošlji zahtevek neposredno letalski družbi ali uporabi specializirano storitev kot je Trouble Flight, da se ukvarja s postopkom zate. Letalske družbe pogosto poskušajo izogniti plačilu, zato strokovnjaki, ki upravljajo tvoj zahtevek, povečajo verjetnost uspešne izplačila.
Če je tvoj let prekomerno rezerviran in potrebuješ nujno alternativo, razmisli o letih z bližnjih letališč:
Letališče Perugia San Francesco dâAssisi (PEG) â Približno 120 km od Ancone, s povezavami v Rim in evropske destinacije.
Letališče Bologna Guglielmo Marconi (BLQ) â 200 km stran, z obsežnimi mednarodnimi linijami.
Rimsko letališče Fiumicino (FCO) â Glavno vozlišče, dostopno z vlakom iz Ancone, idealno za dolge polete.
Če je menjava letališča možnost, lahko do Perugie ali Bologne prideš z direktnimi vlaki ali najemnim avtomobilom. Rim je prav tako dostopen s hitrim vlakom iz osrednje železniške postaje v Anconi.
Letalske družbe lahko ponudijo bone, milje ali druge spodbude, ko zavrnejo vkrcanje zaradi prekomerne rezervacije. Čeprav se to zdi mamljivo, je denarno nadomestilo ponavadi boljša izbira. Zakon EU vam daje pravico do finančnega povračila, zato ne sprejmite ponudbe letalske družbe, če ne ustreza vašim pravicam, brez premisleka.
Glede na poročila potnikov so prekomerne rezervacije najpogostejše pri letih, ki jih opravljajo:
Ryanair (povezave z glavnimi evropskimi mesti)
Lufthansa (leti v München in Frankfurt)
ITA Airways (domače poti v Milano in Rim)
Če potujete s temi prevozniki, bodite pripravljeni na morebitne motnje, še posebej med prazničnimi sezonami in vrhunci potovanj.
Po zakonodaji EU imajo potniki do 3 leta časa za vložitev zahtevka za prekomerno rezervirane lete. Vendar, čim prej ukrepate, večje so možnosti za uspeh.
Prekomerna rezervacija letov v Anconi je lahko frustrirajoča, vendar ne smete utrpeti izgube. Z razumevanjem vaših pravic in hitrim ukrepanjem lahko prejmete do 600 € odškodnine. Če ste bili zavrnjeni pri vkrcanju, vložite zahtevek danes in dobite denar, ki vam pripada!