Η Κέρκυρα, μια όμορφη Ελληνική νήσος γνωστή για τις υπέροχες παραλίες της, την πλούσια ιστορία και την ζωντανή κουλτούρα της, είναι ένα όνειρο προορισμό για εκατομμύρια τουρίστες. Ωστόσο, ακόμα και σε αυτή την παραδείσια νήσο, οι ταξιδιωτικές σχέδια μπορούν να πάνε στραβά. Αν η πτήση σας έχει ακυρωθεί στην Κέρκυρα, είναι σημαντικό να γνωρίζετε τα δικαιώματά σας και τις επιλογές σας για να μειωθεί η διακοπή στο ταξίδι σας. Αυτό το οδηγό θα σας βοηθήσει να διαχειριστείτε τη διαδικασία, να ζητήσετε οποιαδήποτε αποζημίωση έχετε δικαίωμα και να κάνετε το πιο σπουδαίο από το απρόβλεπτο υπόλοιπο χρόνο στη νήσο.
Οι ακυρώσεις πτήσεων μπορούν να συμβούν για διάφορους λόγους και η Κέρκυρα δεν είναι εξαιρετική. Κοινές αιτίες περιλαμβάνουν:
Καινοτόμες συνθήκες: Η κοντινή απόσταση της νήσου από τη θάλασσα σημαίνει ότι περιστασιακά υπάρχουν ισχυροί άνεμοι ή καταιγίδες που μπορούν να διακυμανθούν τα χρονολόγια των πτήσεων.
Τεχνικά προβλήματα: Η συντήρηση των αεροσκαφών ή απρόβλεπτα μηχανικά προβλήματα μπορούν να οδηγήσουν σε ακυρώσεις.
Απεργίες ελεγκτών εναέριας κυκλοφορίας: Η Ελλάδα είναι γνωστή για περιστασιακές απεργίες που επηρεάζουν την ελεγκτική αεροπορική κυκλοφορία, καταδυσμός πτήσεων σε όλη τη χώρα.
Υπερπλήρωση: Οι αερογέφυρες ποτέ δεν υπερπληρώνουν τις πτήσεις τους, αφήνοντας τους επιβάτες στην ακρίβεια αν δεν υποδεχθούν τους επιβάτες να παραιτηθούν από τα καριέρες τους.
Μείνε ήρεμος και συγκέντρωσε πληροφορίες Όταν μάθεις για την ακύρωσή σου, πλησίασε το γραφείο εξυπηρέτησης της αεροπορικής εταιρείας ή επικοινώνησε μαζί τους μέσω της εφαρμογής τους ή της ιστοσελίδας τους για λεπτομέρειες. Επιβεβαίωσε αν θα επανακρατηθείς στην επόμενη διαθέσιμη πτήση ή αν απαιτούνται άλλες ρυθμίσεις.
Κατάλαβε τα δικαιώματά σου σύμφωνα με τον EC261 Ως επιβάτης που αναχωρεί από αεροδρόμιο της ΕΕ ή πετάει με αερομεταφορέα της ΕΕ, προστατεύεσαι σύμφωνα με τον EC261, έναν κανονισμό που εξασφαλίζει αποζημίωση για διαταραχές πτήσεων. Τα κύρια σημεία περιλαμβάνουν:
Αποζημίωση από €250 έως €600, ανάλογα με την απόσταση της πτήσης και τη διάρκεια της καθυστέρησης.
Η αεροπορική εταιρεία πρέπει να παρέχει γεύματα, αναψυκτικά και διαμονή αν η καθυστέρησή σου διαρκέσει όλο το βράδυ.
Ζήτησε βοήθεια Οι αεροπορικές εταιρείες είναι υποχρεωμένες να βοηθήσουν με εναλλακτικές επιλογές ταξιδιού. Ζήτα να επανακρατηθείς σε άλλη πτήση ή να σου προσφέρουν επιστροφή χρημάτων αν δεν υπάρχουν κατάλληλες εναλλακτικές.
Κράτησε αποδείξεις Αν υποστείς επιπλέον έξοδα, όπως γεύματα, ταξί ή διαμονή, λόγω της ακύρωσης, κράτησε όλες τις αποδείξεις. Αυτά τα έξοδα μπορούν συχνά να αποζημιωθούν από την αεροπορική εταιρεία.
Σύμφωνα με τον EC261, μπορεί να είσαι επιλέξιμος για αποζημίωση αν:
Η πτήση σου ακυρωθεί λιγότερο από 14 ημέρες πριν από την αναχώρηση.
Η ακύρωση δεν οφείλεται σε έκτακτες περιστάσεις (π.χ. ακραία καιρικά φαινόμενα, φυσικές καταστροφές ή απεργίες που δεν σχετίζονται με την αεροπορική εταιρεία).
Για να υποβάλεις αξίωση αποζημίωσης:
Συγκέντρωσε τα βασικά έγγραφα όπως την επιβεβαίωση κράτησης, την κάρτα επιβίβασης, και οποιαδήποτε επικοινωνία από την αεροπορική εταιρεία σχετικά με την ακύρωση.
Επικοινώνησε απευθείας με την αεροπορική εταιρεία μέσω της επίσημης διαδικασίας αιτήσεων. Οι περισσότερες αεροπορικές εταιρείες έχουν ηλεκτρονικές φόρμες για αυτό το σκοπό.
Εάν η αεροπορική εταιρεία αρνηθεί την αίτησή σου ή δεν απαντήσει, σκέψου να χρησιμοποιήσεις μια εξειδικευμένη υπηρεσία όπως το Trouble Flight για να σε βοηθήσει με τη διαδικασία.
Εάν η ακύρωση της πτήσης σου αφήσει απρόσμενο χρόνο στο νησί, υπάρχουν πολλές δραστηριότητες για να απολαύσεις ενώ περιμένεις.
Εξερεύνησε την Πόλη της Κέρκυρας: Αυτός ο Μνημείο Παγκόσμιας Κληρονομιάς της UNESCO διαθέτει στενούς πλακόστρωτους δρόμους, βενετσιάνικη αρχιτεκτονική και αξιοθέατα όπως το Παλαιό Φρούριο και τη Λιστόν Προμενάδα.
Χαλάρωσε στις παραλίες: Πήγαινε στη Γλυφάδα, την Παλαιοκαστρίτσα ή τον Άγιο Γόρδιο για καθαρά νερά και χρυσή άμμο.
Δοκίμασε την τοπική κουζίνα: Απόλαυσε αυθεντικά ελληνικά πιάτα όπως μουσακά, σουβλάκι και παστιτσάδα σε τοπικές ταβέρνες.
Επισκέψου ιστορικούς χώρους: Το Ανάκτορο του Αχίλλειου και το Κτήμα Μον Ρεπό προσφέρουν συναρπαστικές πληροφορίες για το βασιλικό παρελθόν της Κέρκυρας.
Ναι, σύμφωνα με το EC261, δικαιούσαι πλήρη επιστροφή του εισιτηρίου σου αν αποφασίσεις να μην ταξιδέψεις ή αν η αεροπορική εταιρεία δεν μπορεί να προσφέρει κατάλληλη εναλλακτική.
Εάν το ταξίδι σου είναι μέρος μιας ενιαίας κράτησης, η αεροπορική εταιρεία πρέπει να εξασφαλίσει ότι θα φτάσεις στον τελικό προορισμό σου. Μπορεί επίσης να ισχύει αποζημίωση αν η καθυστέρηση είναι σημαντική.
Το EC261 ισχύει για πτήσεις που αναχωρούν από αεροδρόμια της ΕΕ ή για πτήσεις προς την ΕΕ που εκτελούνται από αεροπορικές εταιρείες της ΕΕ. Για μη ευρωπαϊκές αεροπορικές εταιρείες που αναχωρούν εκτός ΕΕ, μπορεί να ισχύουν άλλοι κανονισμοί.
Η ακύρωση μιας πτήσης στην Κέρκυρα μπορεί να είναι απογοητευτική εμπειρία, αλλά κατανοώντας τα δικαιώματά σου σύμφωνα με τον EC261, θα είσαι καλά προετοιμασμένος για να αντιμετωπίσεις την κατάσταση. Είτε δικαιούσαι αποζημίωση είτε απλά ψάχνεις εναλλακτικές ταξιδιωτικές ρυθμίσεις, η ενημέρωση και η προληπτική προσέγγιση είναι το κλειδί. Ενώ περιμένεις την επόμενη πτήση σου, εκμεταλλεύσου την ευκαιρία να απολαύσεις την ομορφιά και τη γοητεία της Κέρκυρας – μια ασημένια επένδυση στα διαταραγμένα σου σχέδια. Για βοήθεια με αιτήματα αποζημίωσης, επικοινώνησε με το Trouble Flight και άσε μας να σε βοηθήσουμε να πάρεις αυτό που αξίζεις.