Vilna, Liettuan pääkaupunki, on ihastuttava kaupunki täynnä historiaa, kauniita vanhankaupungin katuja ja elävää kulttuuria. Mutta jos sun matkasuunnitelmat menee mönkään Vilnan kansainvälisellä lentokentällä (VNO) johtuen viivästyksestä, se voi olla aika raivostuttavaa. Hyviä uutisia? Voit olla oikeutettu jopa 600 euron korvaukseen EU-asetuksen EC 261/2004 mukaan. Lue eteenpäin, niin saat tietää, miten kääntää tämä harmi rahalliseksi korvaukseksi.
Lentoviivästykset voi johtua monista syistä, mutta yleisimmät syyt Vilnan kansainvälisellä lentokentällä ovat:
Huonot sääolosuhteet – Sumu, lumimyrskyt tai ukkoset voi aiheuttaa isoja häiriöitä.
Tekniset ongelmat – Lentoyhtiöillä saattaa joskus olla teknisiä vikoja tai huolto-ongelmia.
Ilmatilan ruuhkat – Vilna on tärkeä liikenteen keskus, ja ruuhkat voi aiheuttaa aikatauluongelmia.
Lakot – Lentokentän henkilökunta, lentoyhtiön työntekijät tai lennonjohtajat voi mennä lakkoon, mikä sotkee aikatauluja pahasti.
Toiminnalliset haasteet – Myöhästyneet lentokoneet, henkilökuntaongelmat tai tankkauksen viivästykset voi myös olla syynä.
Jos sun lento Vilnan kansainväliseltä lentokentältä tai sinne on viivästynyt yli 3 tuntia, voit olla oikeutettu korvaukseen EU-asetuksen EC 261 mukaisesti. Tämä laki pätee, jos:
Viivästys ei johtunut poikkeuksellisista olosuhteista (kuten huonosta säästä tai poliittisista levottomuuksista).
Sun lento lähti EU-maasta tai saapui sinne, ja lentoyhtiö on EU-pohjainen.
Viivästys johtui lentoyhtiön omista toiminnallisista ongelmista.
Määrä riippuu lentomatkan pituudesta:
Lentomatkan pituus | Viivästysaika | Korvaussumma |
---|---|---|
Jopa 1 500 km | 3+ tuntia | €250 |
1 500 - 3 500 km | 3+ tuntia | €400 |
Yli 3 500 km (EU:n ulkopuolella) | 4+ tuntia | €600 |
Tämä tarkoittaa, että jos matkustit Vilnasta Lontooseen, Pariisiin tai Frankfurtiin, voit hakea jopa €400. Jos lensit pidemmälle, kuten New Yorkiin tai Dubaihin, saatat olla oikeutettu €600.
Jos kohtaat viivästyksen, seuraa näitä vinkkejä oikeuksiesi suojaamiseksi ja korvaushakemuksesi vahvistamiseksi:
Tarkista viivästysaika – Tärkeintä on, kuinka kauan viivästys oli saapumishetkellä, ei vain lähdöllä.
Pyydä kirjallinen vahvistus – Pyydä lentoyhtiöltä lausunto viivästyksen syystä.
Säilytä boarding pass & lippu – Nämä dokumentit ovat olennaisia oikeutesi todistamiseksi.
Vaadi apua – Pitkien viivästysten (yli 2 tuntia) kohdalla lentoyhtiön pitää tarjota ruokaa, juomaa ja tarvittaessa hotelliyöpymisiä.
Lähetä korvaushakemus – Voit hakea korvausta suoraan, mutta lentoyhtiöt usein tekevät prosessista hankalaa. Trouble Flight voi hoitaa koko prosessin puolestasi helposti.
Jos lentosi viivästyy muutamalla tunnilla, miksipä et tutustuisi Vilnan vanhaankaupunkiin, joka on UNESCOn maailmanperintökohde? Käy Gediminasin tornilla nauttimassa panoraamanäkymistä, nappaa kahvi Pilies-kadulta tai kävele Neris-joen varrella. Jos viivästys kestää yön yli, harkitse yöpymistä lentokenttähotellissa tai vilkkaaseen yöelämään tutustumista Uzupisissa.
Jos lentosi on merkittävästi viivästynyt tai jopa peruttu, kannattaa harkita vaihtoehtoisia reittejä. Kaunasin kansainvälinen lentokenttä (KUN) on vain 100 km päässä ja tarjoaa yhteyksiä eri lentoyhtiöillä. Voit päästä Kaunasin lentokentälle seuraavasti:
Bussi: Suora lentokenttäbussi vie noin 1,5 tuntia.
Juna: Nopea juna Vilnasta Kaunasiin, jonka jälkeen lyhyt taksimatka.
Auton vuokraus: Jos haluat joustavuutta, auton vuokraaminen voi olla kätevä vaihtoehto.
Tämä voi säästää aikaa ja auttaa löytämään aikaisemman lennon toisella lentoyhtiöllä.
Tiedämme, että lentoyhtiöiden byrokratian kanssa asioiminen voi olla turhauttavaa. Siksi Trouble Flight hoitaa koko korvausprosessin puolestasi. Asiantuntijatiimimme:
Analysoi tapauksesi ilmaiseksi nähdäksesi, oletko oikeutettu korvaukseen.
Hoitaa kaikki oikeudelliset toimenpiteet ja neuvottelut lentoyhtiön kanssa.
Varmistaa, että saat rahasi mahdollisimman nopeasti.
Ja paras osa? Et maksa mitään, ellei voittamme tapaustasi!
Jos lentosi Vilnan kansainväliseltä lentokentältä oli myöhässä, älä anna lentoyhtiön selvitä siitä kuin koira veräjästä. Voit olla oikeutettu 250€, 400€ tai jopa 600€ korvaukseen. Vain muutama minuutti riittää tarkistaaksesi oikeutesi ja aloittaaksesi vaatimuksen.