Riga, Lettlands huvudstad, är en stor knutpunkt i Baltikum. Riga International Airport (RIX) kopplar samman passagerare med många europeiska destinationer. Men precis som på alla flygplatser kan flygningar ställas in på grund av väder, tekniska problem eller flygbolagsstörningar. Om ditt flyg från Riga blev inställt kan du ha rätt till ersättning enligt EU-förordning 261/2004.
Flera faktorer kan leda till inställda flyg på Riga International Airport:
Dåliga väderförhållanden – Kraftigt snöfall och dimma på vintern kan orsaka driftsstörningar.
Tekniska fel – Flygunderhållsproblem leder ofta till sista-minuten inställningar.
Flygbolagsstrejker – Piloter, kabinbesättning eller flygledare som strejkar kan leda till att flyg ställs in.
Överbokade flyg – Ibland säljer flygbolag fler biljetter än det finns platser, vilket leder till ombokningar.
Flygtrafikstockning – Hög trafik under högsäsong kan leda till oväntade schemaändringar.
Att förstå orsaken bakom din flyginställning är viktigt för att avgöra om du har rätt till ersättning.
Om ditt flyg från Riga blev inställt säger EU-förordning 261/2004 att du kan ha rätt till upp till €600 i ersättning, förutsatt att inställningen inte berodde på extraordinära omständigheter som extremt väder eller hot mot flygplatssäkerheten. Här är vad du behöver kolla:
Ditt flyg skulle avgå från Riga internationella flygplats (RIX) eller så var det ett EU-flyg som anlände till Riga.
Flygbolaget berättade om avbokningen mindre än 14 dagar innan avgång.
Avbokningen var flygbolagets ansvar (t.ex. tekniska problem, personalbrist).
Du fick inget alternativt flyg eller det ombokade flyget sabbade ditt schema rejält.
Om dessa villkor gäller har du en riktigt bra grund för kompensation.
Kolla med flygbolagets servicedesk eller hemsida om de har bokat om dig på ett annat flyg. Om du verkligen behöver flyga från Riga snabbt, kan du även kolla flyg från Kaunas internationella flygplats (KUN) i Litauen, ungefär 260 km bort. Du kan ta dig dit med buss eller bil på cirka 3,5 timmar.
Enligt EU-lagar måste flygbolaget fixa det nödvändigaste om ditt flyg ställs in. Det här inkluderar:
Mat och dryck om väntetiden är lång.
Hotellrum om nästa flyg går nästa dag.
Transport mellan flygplats och boende.
Spara följande:
Boardingkort eller e-biljettbekräftelse.
All kommunikation från flygbolaget om avbokningen.
Kvitton för utgifter på grund av avbokningen (mat, hotell, alternativ transport).
Dessa dokument är superviktiga när du ska göra en kompensationsansökan.
Beloppet du kan kräva beror på flygavståndet:
Flyg under 1 500 km – €250 per passagerare.
Flyg mellan 1 500 km och 3 500 km – €400 per passagerare.
Flyg över 3 500 km – €600 per passagerare.
Till exempel, om ditt inställda flyg från Riga var till Paris (1 875 km), kan du ha rätt till €400 per passagerare.
Börja med att kontakta flygbolaget och begära ersättning enligt EU261. Vissa flygbolag tillhandahåller onlineformulär för detta.
Om flygbolaget vägrar eller försenar ditt krav, kan du använda en juridisk tjänst som Trouble Flight för att hantera processen. Vi är specialiserade på att säkra ersättning snabbt, utan förskottskostnader – du betalar bara om vi vinner.
Om flygbolaget ignorerar din begäran, eskalera ditt klagomål till Den lettiska civila luftfartsmyndigheten (CAA) eller ta juridiska åtgärder.
Ja! Även om flygbolaget återbetalar din biljett, kan du fortfarande kräva ersättning om avbokningen uppfyller kriterierna enligt EU261. Flygbolag erbjuder ibland återbetalningar för att undvika att betala ytterligare ersättning – låt dem inte lura dig att nöja dig med mindre än vad du förtjänar.
Flygbolag är inte skyldiga att kompensera passagerare om inställningen berodde på:
Extremt väder (t.ex. kraftiga snöstormar, galen turbulens)
Politiska oroligheter eller terrorhot
Strejker av flygplatspersonal (inte flygbolagets personal)
Medicinska nödsituationer ombord
Men, även i såna lägen måste flygbolaget erbjuda antingen en återbetalning eller ett alternativt flyg.
Även om flygavbokningar ofta är oväntade, finns det några tips för att minska risken:
Boka morgonflyg – De är mindre benägna att påverkas av förseningar från tidigare flyg.
Undvik korta mellanlandningar – En för kort anslutning kan sabba hela resan om ett flyg ställs in.
Flyg med pålitliga flygbolag – Vissa budgetbolag har högre avbokningsfrekvens på grund av driftproblem.
Kolla flygplatsförhållandena i förväg – Vintervädret kan vara knepigt i Riga, så förbered dig väl.
Om ditt flyg från Riga blev inställt, kan du ha rätt till upp till €600 i ersättning. Låt inte flygbolagen behålla det som är ditt – skicka in ditt krav med Trouble Flight idag och få tillbaka dina pengar utan krångel!