Լրացրեք British Airways փոխհատուցման պահանջ

Եթե թռիչք ես կատարել British Airways-ով և անսպասելի խափանում կար՝ ուշացում, չեղարկում կամ նստած գրանցված ավելորդ ուղևորով, կարող ես արժանի լինել փոխհատուցման։ Քո իրավունքները հասկանալը և փոխհատուցման դիմումը դնելու քայլերը կարևոր են, որպեսզի ստանաս այն, ինչ քեզ հասնում է։ Այս հոդվածը կհուշի քեզ քայլ առ քայլ՝ ինչպես ստանալ British Airways-ի փոխհատուցում, և կարևոր խորհուրդներ և տեղեկություններ կտրամադրի ճանապարհորդության այլընտրանքների մասին։

Իմացիր Քո Ուղևորի Իրավունքները

British Airways-ը, որպես Եվրոպական Միության և Միացյալ Թագավորության ավիաուղիների ցանցի անդամ, պարտավոր է EC261/2004 և UK261 օրենքների շրջանակներում։ Այս օրենքները պաշտպանում են ուղևորներին՝ ավելի քան երեք ժամով ուշացումների, չեղարկումների կամ նստած բաց թողնելու դեպքերում։ Դեպքի վրա կախված, կարող ես ստանալ €250-€600 գումարի փոխհատուցում։

Չնայած այն հանգամանքին, որ Միացյալ Թագավորությունը այլևս ԵՄ անդամ չէ, UK261-ն ամբողջովին համապատասխանում է EC261-ի դրույթներին։ Նրանք պահպանում են ուղևորների իրավունքները։ Անկախ նրանից, թե տcriptorիցդ ԵՄ-ով, ՄԹ-ով կամ British Airways-ի թռիչքով է, օրենքները դա գործողների դեպքներով են։

Երբ Կիջներց՝ Փոխհատուցում Ստանալու Բանակցություն

Փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունես՝ եթե:

• Թռիչքդ էր ավելի քան երեք ժամ ուշացրել՝ British Airways-ի պատասխանատվության ներքո, օրինակ՝ տեխնիկական խնդիրներն կամ աշխատակազմի խնդիրները։

• թռիչքը չեղարկվել էր, և քեզ չէին տեղյակացրել եռա որից առաջ։

• Քեզ նստած բաց են թողնու՝ ավելորդ գրանցված ուղևորներքի պատճառով։

Ինչպե՞ս Հաճախել Փոխհատուցման Դիմումը

1. Հավաքիր քո փաստաթղթերը Համոզվիր, որ ունես հետևյալները.

   • Քո չվերթի ամրագրումն ու տոմսի մանրամասները

   • Փաստաթուղթ, որ ցույց է տալիս ծախսերը, որ ունես կարգավորման պատճառով

   • British Airways-ի հետ կապի վերաբերյալ հաղորդագրություններ

2. Լրացրու British Airways-ի փոխհատուցման ձևը British Airways-ը ունի առցանց պահանջի ձև, որը կարող ես գտնել իրենց պաշտոնական կայքում։ Այն հեշտ է, ու պետք է նշել.

   • Անձնական տվյալներ (անուն, կապի տվյալներ)

   • Չվերթի մանրամասներ (ամսաթիվ, համարը, և երթուղին)

   • Փոխհատուցման պատճառ

3. Հայտի ներկայացում Ձևը լրացնելուց հետո British Airways-ը սովորաբար հաստատում է ձեր պահանջի ստացումը։ Միգուցե տևի մինչև ութ շաբաթ՝ կախված դեպքի բարդությունից

4. Հետևեք Եթե արձագանք չեք ստանում կամ արդյունքից դժգոհ եք, կարող եք հարցը բարձրացնել ավիացիոն իշխանություններին, ինչպիսին է Մեծ Բրիտանիայի քաղաքացիական ավիացիայի վարչությունը (CAA) կամ դիմեք իրավաբանական խորհրդատվության

Մեծ Բրիտանիայում ճանապարհորդության խափանում՝ ընտրելու այլընտրանքներ

Եթե British Airways-ի չվերթը չեղարկվել է կամ գերբեռնվել է և պետք է գտնել այլընտրանքային ճանապարհորդական միջոցներ, մտածեք մոտակա օդանավակայանների մասին։ Օրինակ, եթե դուք մեկնում էիք Լոնդոն Հիթրոուից (LHR), կարող եք դիտարկել Լոնդոն Գատվիք (LGW) կամ նույնիսկ Լոնդոն Սիթի (LCY) օդանավակայանները։ Սրանք լավ կապակցված են և ունեն բազմաթիվ ներքին և միջազգային չվերթներ

Այս օդանավակայանները հասնելու համար

• Լոնդոն Գատվիկ (LGW): Կարելի է հասնել Գատվիկ Էքսպրեսս գնացքով Վիկտորիա կայարանից, որը տևում է մոտ 30 րոպե:

• Լոնդոն Սիթի օդանավակայան (LCY): Կարելի է հասնել Դոկլանդսի թեթեւ երկաթուղային ճանապարհով (DLR), հարմար տարբերակ կենտրոնական Լոնդոնի մոտ գտնվողների համար:

Բացի այդ, ստուգեք թռիչքները այլ ավիաընկերություններով, ինչպիսիք են Virgin Atlantic կամ EasyJet-ը, որոնք կարող են օգնել ձեզ ավելի արագ հասնել ձեր նշանակման կետին: Համոզվեք, որ հետաքրքրվեք British Airways-ի պարտավորությամբ վերագրման կամ այլընտրանքային տրանսպորտ տրամադրելու վերաբերյալ՝ որպես ձեր փոխհատուցման իրավունքների մի մասը:

Ինչ է ընդգրկում փոխհատուցումը

Փոխհատուցումը նախատեսված է կարգավորելու դիսրուկցիայի պատճառած անհարմարությունը: Այն չի ներառում տոմսի վերադարձը (սա առանձին գործընթաց է), այլ ընդգրկում է:

• Դրամական փոխհատուցում ուշացումների կամ չեղարկումների համար

• Լրացուցիչ ծախսերի փոխհատուցում, ինչպիսիք են սննդի, կացության կամ տրանսպորտի ծախսերը

Հաջող փոխհատուցման պահանջի համար խորհուրդներ

• Շուտափույթ գործողություն կատարեք: Անել ձեր պահանջը հնարավորինս շուտ դիսրուկցիայից հետո:

• Պահպանեք հաշիվները: Պահպանեք բոլոր հաշիվները ուշացման կամ չեղարկման պատճառած ծախսերի համար:

• Օգտվեք աջակցող ծառայություններից: Եթե գործընթացը թվում է դժվար, մտածեք օգտագործել Trouble Flight ծառայությունը ձեր պահանջի արագ կարգավորման համար:

Հաճախ տրվող հարցեր

Ինչքան ժամանակ է պահանջվում ստանալու British Airways-ի փոխհատուցումը? Գործընթացի ժամանակը փոփոխական է, բայց սովորաբար տևում է չորսից ութ շաբաթ: Եթե ձեր պահանջը պարզ է եւ բոլոր անհրաժեշտ փաստաթղթերը ներկայացված են, դուք կարող եք ստանալ փոխհատուցում ավելի շուտ:

Ի՞նչ անել, եթե British Airways-ը մերժի իմ պահանջը? Դուք կարող եք վիճարկել մերժումը դիմելով Մեծ Բրիտանիայի Քաղաքացիական Ավիացիայի Հատուկ մորթիոն կամ մասնագետ իրավաբանական օգնություն փնտրելով: Հիշեք, ավիաընկերությունները հաճախ փորձ են անում մերժել պատշաճ պահանջները, ուստի կարևոր է լինել համբերատար:

Կարելի՞ է պահանջ ներկայացնել եղանակի հետ կապված խափանումների համար: Չէ, արտառոց իրավիճակների՝ ինչպես վատ եղանակի կամ օդային հսկողության ռահվիրաների դեպքում, չեն ընդգրկվում փոխհատուցման մեջ ըստ EC261 և UK261 կարգավորումների:

Եզրակացություն

Բրիտիշ Էյրվեյզ կազմակերպությանը փոխհատուցման պահանջ ներկայացնելը բարդ գործ չէ: Պարզապես հասկանալով ձեր իրավունքները, հավաքելով անհրաժեշտ փաստաթղթերը և հետևելով առաջարկված քայլերին, կարող եք ապահովել փոխհատուցում հապաղումների, չեղարկումների կամ գերալցվածությունների դեպքում: Եթե հավելյալ օգնության կարիք ունեք, Trouble Flight մասնագիտացված է այդ պահանջների ուղղության մեջ, և ստանում եք այն, ինչին դուք արժանի էք առանց սթրեսի:

Արեք այդ քայլը այսօր և համոզվեք, որ Բրիտիշ Էյրվեյզ ճանաչի ձեր ուղևորի իրավունքները: Ձեր ճանապարհը պետք է լինի սահուն, և խափանումների պատճառով փոխհատուցումը կարող է մեծ դեր խաղալ: