Ի՞նչ ուշացել է ձեր թռիչքը Զարբրյուկենում։ Գրա՛վեք մինչև 600 եվրոյի փոխհատուցում հիմա։

Ստրասբուրգի չվերթների ուշացումների մասին

Չվերթների ուշացումները, լինես գործի կամ հանգստի ճանապարհին, անտանելի են։ Saarbrücken-ի օդանավակայանը (SCN), որ Գերմանիայի կարևոր տարածաշրջանային օդանավակայանն է, սպասարկում է թե՛ ներքին, թե՛ միջազգային չվերթներ։ Թեև այն չի մրցակցում խոշոր հանգույցների, ինչպես Ֆրանկֆուրտ կամ Մյունխեն, հետ, այստեղ էլ ուշացումներ լինում են՝ ինչ-որ հետարքրաշ եղանակի, ավիաընկերությունների խնդիրների կամ տեխնիկական խանգարումների պատճառով։

Եթե վերջերս Saarbrücken-ում ձեր չվերթը ուշացել է, դուք կարող եք ստանալ փոխհատուցում՝ ըստ ԵՄ 261/2004 կարգավորում-ի։ Ավիաընկերությունները պարտավոր են փոխհատուցում տրամադրել մեծ ուշացումների համար՝ կախված ուշացման տևողությունից և չվերթի հեռավորությունից։

Ի՞նչ չափով փոխհատուցում կարող եք ստանալ Saarbrücken-ի ուշացված չվերթի համար

Ըստ EC261-ի, փոխհատուցման չափը կախված է ուշացման երկարությունից ու չվերթի հեռավորությունից:

250 € չվերթների համար, որոնք մինչև 1,500 կմ են (օրինակ՝ Saarbrücken-ից Լոնդոն)
400 € չվերթների համար, որոնք 1,500 կմ-ից մինչև 3,500 կմ են (օրինակ՝ Saarbrücken-ից Ստամբուլ)
600 € չվերթների համար, որոնք 3,500 կմ-ից ավելի են (օրինակ՝ Saarbrücken-ից Դուբայ)

Դուք իրավունք ունեք փոխհատուցման, եթե:

Ձեր չվերթը ուշացել է 3 ժամ կամ ավել։
Ավիաընկերությունը է ուշացման պատճառը (տեխնիկական խնդիրներ, գործառնական խնդիրներ կամ անձնակազմի խնդիրներ)։
Չվերթը եղել է Saarbrücken-ից դեպի ԵՄ կամ ԵՄ ավիաընկերության կողմից։

Ինչու՞ են Saarbrücken-ի օդանավակայանում չվերթները ուշանում

Թեև Saarbrücken-ը փոքր օդանավակայան է, ուշացումները հաճախակի են։ Ահա մի քանի պատճառ, թե ինչու ձեր չվերթը կարող է ուշանալ:

1. Եղանակային պայմաններ

Մառախուղը, ուժեղ անձրևը կամ ձյունը կարող են լուրջ խնդիրներ առաջացնել Saarbrücken-ից թռիչքների համար: Օդակայանը գտնվում ա Սառլանդ շրջանում, որտեղ աշնանն ու ձմռանը հաճախ մառախուղ ա լինում, էդ էլ պատճառ ա դառնում ուշացումների:

2. Տեխնիկական խնդիրներ

Ավիաընկերությունների տեխնիկական սպասարկման խնդիրները աշխարհի մասշտաբով թռիչքների ամենահաճախ հանդիպող ուշացումների պատճառներից են: Եթե ինքնաթիռին անսպասելի վերանորոգում ա պետք լինում, թռիչքները կարող են հետաձգվել:

3. Օդային երթեւեկության վերահսկման սահմանափակումներ

Քանի որ Saarbrücken օդակայանը սպասարկում ա մի քանի միջազգային երթուղիներ, երբեմն եվրոպական օդային երթեւեկության գերբեռնվածությունը կարող ա ազդել դրա վրա, հատկապես երբ թռիչքները ուղարկվում են լեփ-լեցուն հանգույցներ, ինչպիսիք են Ֆրանկֆուրտը:

4. Ավիաընկերությունների անձնակազմի խնդիրներ

Երբեմն թռիչքների անձնակազմերը ուշանում են պարտադիր հանգստի ժամկետների կամ վերջին պահին կատարված ժամանակացույցի փոփոխությունների պատճառով:

Ի՞նչ անել, եթե ձեր թռիչքը Saarbrücken-ից ուշացվում ա

Քայլ 1: Պարզեք ուշացման պատճառը

Միշտ հարցրեք ավիաընկերությանը ուշացման կոնկրետ պատճառը: Դա կօգնի հասկանալ՝ արդյոք դուք փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունեք:

Քայլ 2: Պահեք փաստաթղթերը

Ապահով պահեք ձեր տրամադրած անցաթերթիկը, տոմսը և ծախսերի կտրոնները՝ սնունդ, տրանսպորտ և այլն, որոնք կապված են ուշացման հետ:

Քայլ 3: Ստուգեք ձեր փոխհատուցման իրավունքը

Օգտագործեք օնլայն թռիչքների փոխհատուցման ստուգիչ՝ տեսնելու, թե արդյոք դուք մինչև 600 եվրո ստանալու հնարավորություն ունեք:

Քայլ 4: Ներկայացրեք հայտ

Եթե իրավունք ունեք, կարող եք ուղիղ ավիաընկերությանը կամ թռիչքների փոխհատուցման ծառայության միջոցով հայտ ներկայացնել:

Այլընտրանքային օդակայաններ Saarbrücken-ի մոտ, եթե ձեր թռիչքը ուշանում ա

Եթե ձեր թռիչքը Saarbrücken-ից լուրջ ուշանում կամ չեղարկվում ա, կարելի ա ստուգել մոտակա օդակայանները այլընտրանքային թռիչքներ գտնելու համար: Հաշվի առեք:

Ֆրանկֆուրտի օդանավակայան (FRA) – Գերմանիայի ամենազբաղված օդանավակայանը, որը գտնվում է մոտավորապես 2 ժամ հեռավորության վրա գնացքով Զարբրյուկենից:
Լյուքսեմբուրգի օդանավակայան (LUX) – ընդամենը 1 ժամ հեռավորության վրա, այս օդանավակայանը տրամադրում է շատ միջազգային թռիչքներ:
Ստրասբուրգի օդանավակայան (SXB) – լավ տարբերակ դեպի Ֆրանսիա թռիչքների համար, ընդամենը 1.5 ժամ Զարբրյուկենից.

Դուք կարող եք հասնել այս օդանավակայաններ գնացքով կամ վարձակալած մեքենայով, եթե վերամատուցումը Զարբրյուկենի օդանավակայանից անհնար է:

Ուղեւորների իրավունքները ըստ EU261 կանոնադրության թռիչքների ուշացումների համար

EU261 կանոնադրությունը պաշտպանում է ուղեւորներին, որոնք թռչում են դեպի կամ ԵՄ-ից: Ահա, թե ինչ պետք է իմանաք:

Ուտելիք և ըմպելիք: Եթե ձեր ուշացումը ավելի է, քան 2 ժամ, ավիաընկերությունը պետք է տրամադրի սնունդ և ըմպելիք:
Հյուրանոցային կացություն: Եթե ձեր թռիչքն ուշանում է գիշերային ժամերին, ավիաընկերությունը պետք է տրամադրի հյուրանոց:
Այլընտրանքային տրանսպորտ: Երկար ուշացումների դեպքում կարող եք պահանջել վերամատուցվել այլ թռիչքի վրա:
Հատուցում: Եթե ուշացումը գերազանցում է3 ժամ, կարող եք օգտվել հատուցումից:

Այս կանոնները գործում են, եթե ուշացման պատճառն արտառոց հանգամանքներ չեն, ինչպիսիք են ծայրահեղ եղանակը, օդանավակայանի գործադուլները կամ օդային երթեւեկության կառավարման սահմանափակումները:

Իրական դեպք: Ուղեւորները հաջողությամբ պահանջել են հատուցում Զարբրյուկենի ուշացումների համար

Շատ ճանապարհորդներ հաջողությամբ ստացել են հատուցում Զարբրյուկենի օդանավակայանից ուշացած թռիչքների համար: Ահա օրինակ:

Դեպքի ուսումնասիրություն: Մի խումբ ուղեւորներ, որոնք թռչում էին Զարբրյուկենից դեպի Բարսելոնա, ունեցան5 ժամ ուշացում տեխնիկական խոտանների պատճառով: Հատուցման պահանջ ներկայացնելուց հետո նրանք յուրաքանչյուրը ստացան €400 ավիաընկերությունից:

Էս ցույց է տալիս, որ փոխհատուցում ստանալը հնարավոր ա, եթե ճիշտ քայլերն անես։