Atrasos de voo podem ser uma experiência frustrante, seja você viajando a trabalho ou lazer. O Aeroporto de Saarbrücken (SCN), um importante aeroporto regional na Alemanha, serve destinos domésticos e internacionais. Embora não seja tão movimentado quanto grandes hubs como Frankfurt ou Munique, atrasos ainda acontecem devido a fatores como clima, problemas com companhias aéreas ou falhas técnicas.
Se você recentemente passou por um atraso de voo em Saarbrücken, pode ser elegível para compensação conforme o Regulamento da UE 261/2004. As companhias aéreas são obrigadas a compensar passageiros por atrasos significativos, dependendo da duração do atraso e da distância do voo.
De acordo com o EC261, o valor da compensação depende do tempo de atraso e da distância do voo:
€250 para voos de até 1.500 km (ex.: Saarbrücken para Londres)
€400 para voos entre 1.500 km e 3.500 km (ex.: Saarbrücken para Istambul)
€600 para voos acima de 3.500 km (ex.: Saarbrücken para Dubai)
Você tem direito à compensação se:
Seu voo foi atrasado por 3 horas ou mais na chegada.
A companhia aérea foi responsável pelo atraso (problemas técnicos, operacionais ou falta de tripulação).
O voo estava partindo de Saarbrücken ou chegando na UE com uma companhia aérea da UE.
Embora o Aeroporto de Saarbrücken seja relativamente pequeno, atrasos ainda ocorrem. Aqui estão algumas razões comuns para o atraso do seu voo:
Nevoeiro, chuva forte ou neve podem impactar bastante os voos de Saarbrücken. O aeroporto está localizado na região de Saarland, que frequentemente enfrenta nevoeiro no outono e inverno, causando atrasos.
Manutenção das aeronaves é uma das causas mais comuns de atrasos no mundo todo. Se um avião precisa de reparos inesperados, os voos podem ser adiados.
Como o Aeroporto de Saarbrücken serve várias rotas internacionais, às vezes ele é afetado pela congestão aérea europeia, especialmente quando os voos passam por hubs movimentados como Frankfurt.
Às vezes, a equipe de voo se atrasa por causa de períodos obrigatórios de descanso ou alterações de cronograma de última hora.
Sempre pergunte à companhia aérea a razão exata do atraso. Isso vai te ajudar a descobrir se você tem direito a compensação.
Certifique-se de guardar seu cartão de embarque, bilhete e quaisquer recibos de despesas causadas pelo atraso (comida, transporte, etc.).
Use um verificador de compensação online para confirmar se você tem direito até €600.
Se tiver direito, você pode enviar uma solicitação diretamente à companhia aérea ou usar um serviço de compensação de voo.
Se seu voo de Saarbrücken tiver um grande atraso ou for cancelado, você pode verificar aeroportos próximos para voos alternativos. Considere:
Aeroporto de Frankfurt (FRA) – O aeroporto mais movimentado da Alemanha, localizado a cerca de 2 horas de trem de Saarbrücken.
Aeroporto de Luxemburgo (LUX) – A apenas 1 hora, esse aeroporto tem várias conexões internacionais.
Aeroporto de Estrasburgo (SXB) – Uma boa opção para voos para a França, a apenas 1,5 horas de Saarbrücken.
Dá pra chegar nesses aeroportos de trem ou carro alugado, caso não dê pra remarcar no aeroporto de Saarbrücken.
A regulamentação EU261 protege passageiros voando de ou para a UE. Aqui está o que você precisa saber:
Refeições & Bebidas: Se o atraso for maior que 2 horas, a companhia aérea precisa te oferecer comida e bebida.
Hospedagem: Se o seu voo atrasar durante a noite, a companhia aérea precisa oferecer estadia num hotel.
Transporte Alternativo: Em caso de atrasos longos, você pode pedir pra remarcarem pra outro voo.
Compensação: Se o atraso passar de 3 horas, você pode ter direito a compensação.
Essas regras valem a não ser que o atraso seja causado por circunstâncias extraordinárias, como condições climáticas extremas, greves nos aeroportos ou restrições no controle de tráfego aéreo.
Muitos viajantes já conseguiram compensações por voos atrasados no aeroporto de Saarbrücken. Aqui vai um exemplo:
Estudo de Caso: Um grupo de passageiros voando de Saarbrücken para Barcelona teve um atraso de 5 horas por conta de um problema técnico. Depois de enviarem uma solicitação de compensação, cada um recebeu €400 da companhia aérea.
Isso mostra que conseguir a compensação é possível se você seguir os passos certos.
Infelizmente, não. Atrasos causados pelo tempo são considerados circunstâncias extraordinárias fora do controle da companhia aérea.
Você pode pedir a compensação por atrasos até 3 anos após a data do voo.
Não. Você precisa abrir um pedido. Raramente as companhias aéreas oferecem compensação sem que os passageiros solicitem.
Se o seu voo foi cancelado dentro de 14 dias antes da partida, você também pode ter direito à compensação.
Se o seu voo de Saarbrücken atrasou por 3 horas ou mais, você pode ter direito a até €600 em compensação.
Não deixe as companhias ignorarem seus direitos—verifique sua elegibilidade e peça sua compensação hoje mesmo!