Vonesat e fluturimeve mund të jenë një përvojë stresuese, qoftë për biznes apo për pushime. Aeroporti Saarbrücken (SCN), një aeroport rajonal në Gjermani, ofron fluturime si brenda, ashtu edhe jashtë vendit. Edhe pse nuk është aq i zënë sa Frankfurt ose Munich, vonesat ndodhin për shkak të motit, problemeve të linjës ajrore ose defekteve teknike.
Nëse kohët e fundit ke përjetuar një vonesë fluturimi në Saarbrücken, mund të kesh të drejtë për kompensim sipas Rregullores së BE-së 261/2004. Linjat ajrore janë të detyruara të kompensojnë pasagjerët për vonesat e mëdha, në varësi të kohëzgjatjes së vonesës dhe distancës së fluturimit.
Sipas EC261, shuma e kompensimit varet nga gjatësia e vonesës dhe distanca e fluturimit:
€250 për fluturime deri në 1,500 km (p.sh., Saarbrücken në Londër)
€400 për fluturime midis 1,500 km dhe 3,500 km (p.sh., Saarbrücken në Stamboll)
€600 për fluturime mbi 3,500 km (p.sh., Saarbrücken në Dubai)
Ke të drejtë për kompensim nëse:
Fluturimi yt ishte i vonuar për 3 orë ose më shumë në mbërritje.
Linja ajrore ishte përgjegjëse për vonesën (probleme teknike, operacionale ose mungesa të stafit).
Fluturimi po nisej nga Saarbrücken ose po mbërrinte në BE me një linjë ajrore të BE-së.
Ndërsa Aeroporti Saarbrücken është relativisht i vogël, vonesat ndodhin. Ja disa arsye të zakonshme pse fluturimi yt mund të jetë vonuar:
Mjegulla, shiu i rëndë ose bora mund të ndikojnë shumë në fluturimet nga Saarbrücken. Aeroporti ndodhet në rajonin e Saarland-it, që përjeton shpesh mjegull gjatë vjeshtës dhe dimrit, duke shkaktuar vonesa.
Problemet e mirëmbajtjes së avionëve janë një nga arsyet më të zakonshme për vonesat e fluturimeve në mbarë botën. Nëse një aeroplan kërkon riparime të papritura, fluturimet mund të shtyhen.
Përderisa Aeroporti Saarbrücken shërben shumë rrugë ndërkombëtare, ndonjëherë ndikohet nga mbingarkesa e trafikut ajror evropian, sidomos kur fluturimet kalojnë nëpër qendra të zëna si Frankfurt.
Herë pas here, ekuipazhet e fluturimeve vonohen për shkak të periudhave të detyrueshme të pushimit ose ndryshimeve në minutën e fundit të orarit.
Gjithmonë pyesni linjën ajrore për shkakun e saktë të vonesës. Kjo do t'ju ndihmojë të përcaktoni nëse jeni të kualifikuar për kompensim.
Sigurohuni që të ruani kartën e imbarkimit, biletën dhe çdo faturë për shpenzimet e bëra për shkak të vonesës (ushqimi, transporti, etj.).
Përdorni një kontrollues online të kompensimit të fluturimeve për të verifikuar nëse jeni të kualifikuar për deri në €600.
Nëse jeni të kualifikuar, mund të dorëzoni një kërkesë direkt te linja ajrore ose përmes një shërbimi kompensimi për fluturime.
Nëse fluturimi juaj nga Saarbrücken vonohet shumë ose anulohet, mund të dëshironi të kontrolloni aeroportet e afërta për fluturime alternative. Konsideroni:
Aeroporti i Frankfurtit (FRA) – Aeroporti më i ngarkuar i Gjermanisë, ndodhet rreth 2 orë me tren nga Saarbrücken.
Aeroporti i Luksemburgut (LUX) – Vetëm 1 orë larg, ky aeroport ofron shumë lidhje ndërkombëtare.
Aeroporti i Strasburgut (SXB) – Një opsion i mirë për fluturime drejt Francës, vetëm 1.5 orë nga Saarbrücken.
Mund të shkosh në këto aeroporte me tren ose makinë me qira, nëse nuk ka mundësi për të ri-libriuar nga Aeroporti Saarbrücken.
Rregullorja EU261 mbron pasagjerët që fluturojnë nga ose drejt BE-së. Ja çfarë duhet të dish:
Ushqime & Pije Freskuese: Nëse vonesa zgjat më shumë se 2 orë, linja ajrore duhet të sigurojë ushqim dhe pije.
Akomodim në Hotel: Nëse fluturimi yt vonohet gjatë natës, linja ajrore duhet të të sigurojë qëndrim në hotel.
Transport Alternativ: Në rast vonesash të gjata, mund të kërkosh ri-libërim në një fluturim tjetër.
Kompensim: Nëse vonesa kalon 3 orë, mund të kesh të drejtë për kompensim.
Këto rregulla vlejnë përveç rasteve kur vonesa shkaktohet nga rrethana të jashtëzakonshme si mot i keq, greva në aeroport, ose kufizime të kontrollit të trafikut ajror.
Shumë udhëtarë kanë marrë kompensim me sukses për fluturime të vonuara nga Aeroporti Saarbrücken. Ja një shembull:
Studim Rasti: Një grup pasagjerësh që fluturonin nga Saarbrücken në Barcelonë u përballën me një vonesë prej 5 orësh për shkak të një defekti teknik. Pasi dorëzuan një kërkesë për kompensim, ata morën secili nga €400 nga linja ajrore.
Kjo tregon se marrja e kompensimit është e mundur nëse ndjek hapat e duhur.
Fatkeqësisht, jo. Vonimet për shkak të motit konsiderohen rrethana të jashtëzakonshme jashtë kontrollit të linjës ajrore.
Mund të kërkosh kompensim për vonesat deri në 3 vjet pas datës së fluturimit.
Jo. Duhet të bësh një kërkesë. Linjat ajrore rrallëherë ofrojnë kompensim përveçse nëse udhëtarët e kërkojnë.
Nëse fluturimi yt është anuluar brenda 14 ditëve para nisjes, mund të kesh të drejtë për kompensim.
Nëse fluturimi yt nga Saarbrücken është vonuar për 3 orë ose më shumë, mund të kesh të drejtë për deri në €600 kompensim.
Mos lejo që linjat ajrore të injorojnë të drejtat e tua – kontrollo nëse ke të drejtë dhe kërko kompensimin tënd sot!