Одложувањата на летови можат да бидат фрустрирачко искуство, без разлика дали патувате за бизнис или одмор. Аеродромот Саарбрикен (SCN), клучен регионален аеродром во Германија, опслужува и домашни и меѓународни дестинации. Иако не е толку зафатен како големите хабови како Франкфурт или Минхен, сепак се случуваат одложувања поради фактори како временски услови, проблеми со авиокомпаниите или технички неисправности.
Ако неодамна имавте одложување на лет во Саарбрикен, можеби сте подобни за компензација според EU Regulation 261/2004. Авиокомпаниите се должни да ги компензираат патниците за значајни одложувања, во зависност од времетраењето на одложувањето и растојанието на летот.
Според EC261, износот на компензацијата зависи од должината на одложувањето и растојанието на летот:
250 € за летови до 1,500 км (на пр. Саарбрикен до Лондон)
400 € за летови меѓу 1,500 км и 3,500 км (на пр. Саарбрикен до Истанбул)
600 € за летови над 3,500 км (на пр. Саарбрикен до Дубаи)
Имате право на компензација ако:
Вашиот лет беше одложен 3 часа или повеќе при пристигнувањето.
Авиокомпанијата беше одговорна за одложувањето (технички проблеми, оперативни проблеми или недостаток на екипаж).
Летот беше од Саарбрикен или пристигнуваше во ЕУ со ЕУ авиокомпанија.
Иако аеродромот Саарбрикен е релативно мал, се случуваат одложувања. Еве некои од најчестите причини за одложување на вашиот лет:
Магла, силен дожд или снег можат да направат голем проблем за летовите од Саарбрикен. Аеродромот е во регионот Саарланд, кој често има магла во есен и зима, што може да доведе до доцнења.
Проблемите со одржување на авиони се една од најчестите причини за доцнења низ светот. Ако авионот треба да се поправи ненадејно, летовите може да се одложат.
Бидејќи аеродромот Саарбрикен служи многу меѓународни рути, понекогаш е погоден од европски метеж во воздухопловниот сообраќај, особено кога летовите одат преку фреквентни хабови како Франкфурт.
Понекогаш доцнат екипажите на летовите поради обврзителни одмори или неочекувани промени во распоредот.
Секогаш прашај ја авиокомпанијата за точното објаснување на доцнењето. Ова ќе ти помогне да видиш дали имаш право на компензација.
Секогаш зачувај ја твојата бординг карта, билет и сите сметки за трошоци поради доцнењето (храна, транспорт и сл.).
Користи онлајн проверувач за компензација за да видиш дали имаш право на до 600 евра.
Ако имаш право, можеш да поднесеш барање директно до авиокомпанијата или преку услуга за компензација.
Ако твојот лет од Саарбрикен е многу одложен или откажан, можеш да провериш блиски аеродроми за алтернативни летови. Размисли за:
Аеродромот во Франкфурт (FRA) – Најпрометниот аеродром во Германија, се наоѓа на околу 2 часа со воз од Саарбрикен.
Аеродромот Луксембург (LUX) – Само 1 час оддалеченост, овој аеродром нуди многу меѓународни конекции.
Аеродромот Стразбур (SXB) – Одлична опција за летови до Франција, само 1.5 часа од Саарбрикен.
До овие аеродроми можеш да стигнеш со воз или изнајмен автомобил, ако не е опција повторно да резервираш од аеродромот Саарбрикен.
EU261 регулативата ги штити патниците кои летаат од или до ЕУ. Еве што треба да знаеш:
Оброци и освежувања: Ако доцнењето е повеќе од 2 часа, авиокомпанијата треба да ти обезбеди храна и пијалоци.
Сместување: Ако твојот лет доцни преку ноќ, авиокомпанијата треба да ти понуди хотелско сместување.
Алтернативен транспорт: Во случај на големо доцнење, можеш да побараш да бидеш префрлен на друг лет.
Компензација: Ако доцнењето е подолго од 3 часа, можеш да имаш право на компензација.
Овие правила важат освен ако доцнењето е предизвикано од вонредни околности, како екстремни временски услови, штрајкови на аеродромите или ограничувања на контролата на воздушниот сообраќај.
Многу патници успешно добија компензација за доцнети летови од аеродромот Саарбрикен. Еве еден пример:
Случај: Група патници кои летаа од Саарбрикен до Барселона доживеаја 5-часовно доцнење поради техничка неисправност. По поднесување на барање за компензација, секој од нив доби €400 од авиокомпанијата.
Ова покажува дека добивање на компензација е можно ако ги следиш правилните чекори.
За жал, не. Доцнењата поради време се сметаат за вонредни околности, кои не се под контрола на авиокомпанијата.
Можеш да побараш компензација за доцнења до 3 години по датумот на летот.
Не. Треба да поднесеш барање. Авиокомпаниите ретко нудат компензација ако патниците не ја побараат.
Ако твојот лет беше откажан во рок од 14 дена пред поаѓањето, исто така можеби имаш право на компензација.
Ако твојот лет од Саарбрикен доцнеше 3 часа или повеќе, можеби имаш право на компензација до €600.
Не дозволувај авиокомпаниите да ги игнорираат твоите права — провери ја твојата подобност и побарај ја компензацијата денес!