Jeśli Twój lot został opóźniony na lotnisku Satu Mare (SUJ), nie jesteś sam. Zakłócenia lotów mogą być frustrujące, ale są również okazją do ubiegania się o odszkodowanie zgodnie z europejskimi przepisami. Oto wszystko, co musisz wiedzieć o swoich prawach i jak zamienić tę niedogodność w odszkodowanie.
Satu Mare, położone na północy Rumunii, jest bramą do podróży krajowych i międzynarodowych. Lotnisko jest ważnym węzłem łączącym mniejsze miasta z głównymi europejskimi destynacjami. Mimo że to stosunkowo niewielkie lotnisko, opóźnienia mogą wystąpić z powodu warunków pogodowych, problemów technicznych lub problemów związanych z linią lotniczą. Jeśli utknąłeś na terminalu, skorzystaj z dostępnych udogodnień. Choć są ograniczone, lotnisko oferuje darmowe Wi-Fi i małą kawiarnię, która pomoże Ci zabić czas.
Dla tych, którzy nie znają okolicy, Satu Mare to urokliwe miasto bogate w historię i kulturę. Czekając na informacje o swoim locie, rozważ zwiedzenie centrum miasta oddalonego o 14 kilometrów, z jego mieszanką architektury austro-węgierskiej i lokalnych tradycji rumuńskich.
Jeśli Twój lot z lub do Satu Mare został opóźniony o więcej niż trzy godziny, możesz być uprawniony do odszkodowania finansowego zgodnie z rozporządzeniem EC261/2004. Te przepisy Unii Europejskiej chronią pasażerów przed znacznymi zakłóceniami lotów, pod warunkiem że opóźnienie nie zostało spowodowane nadzwyczajnymi okolicznościami, takimi jak poważne warunki pogodowe lub strajki kontrolerów ruchu lotniczego.
Kwoty odszkodowania różnią się w zależności od odległości lotu:
Loty krótkodystansowe (do 1500 km): do 250 €
Loty średniodystansowe (1500 do 3500 km): do 400 €
Loty długodystansowe (ponad 3500 km): do 600 €
Na przykład, jeśli lecisz do Bukaresztu lub Budapesztu, opóźnienie trwające trzy godziny lub dłużej może dać ci prawo do odszkodowania w wysokości do 250 €.
Aby wzmocnić swoje roszczenie, natychmiast wykonaj te kroki, jeśli twój lot jest opóźniony:
Potwierdź opóźnienie: Poproś personel linii lotniczych o pisemne potwierdzenie opóźnienia, w tym jego przyczyny.
Zachowaj swoją kartę pokładową i bilet: Te dokumenty będą potrzebne do złożenia wniosku o odszkodowanie.
Dokumentuj wszystko: Zrób zdjęcia tablicy odlotów pokazującej opóźnienie i zachowaj wszystkie rachunki za poniesione wydatki, takie jak jedzenie czy zakwaterowanie.
Poproś o pomoc: Zgodnie z przepisami UE linia lotnicza musi zapewnić jedzenie, napoje, a nawet zakwaterowanie, jeśli opóźnienie trwa przez noc.
Jeśli twój lot został odwołany lub przepełniony, a opóźnienie jest znaczne, rozważ alternatywne lotniska w regionie. Lotnisko Baia Mare (BAY) znajduje się około 70 kilometrów od Satu Mare i oferuje loty do podobnych miejsc. Podróż do Baia Mare można odbyć w ciągu godziny jazdy samochodem lub autobusem.
Inną opcją jest Międzynarodowe Lotnisko Cluj-Napoca (CLJ), około 170 kilometrów stąd. Jako większe lotnisko, Cluj oferuje szerszą gamę lotów, dając ci potencjalnie więcej opcji na dotarcie do miejsca docelowego szybciej. Dojazd do Cluj możliwy jest wynajętym samochodem, usługami shuttle lub pociągiem.
Złożenie wniosku nie musi być skomplikowane. Oto kroki, które należy podjąć, aby otrzymać należne odszkodowanie:
Sprawdź kwalifikowalność: Skorzystaj z darmowego internetowego sprawdzacza odszkodowań lub skonsultuj się z ekspertami prawnymi w sprawach lotniczych.
Złóż roszczenie: Podaj swoje szczegóły lotu, kartę pokładową i dowody opóźnienia linii lotniczej.
Eskaluje, jeśli to konieczne: Jeśli linia lotnicza odrzuci Twoje roszczenie lub nie odpowie, zwróć się o pomoc do organizacji zajmujących się prawami pasażerów, takich jak Trouble Flight.
W Trouble Flight upraszczamy dla Ciebie cały proces. Nasi eksperci zajmują się papierkową robotą i negocjacjami, dzięki czemu otrzymasz swoje odszkodowanie jak najszybciej. Najlepsze jest to, że płacisz niewielką opłatę tylko wtedy, gdy Twoje roszczenie zakończy się sukcesem.
Specjalizujemy się w pomaganiu pasażerom takim jak Ty. Z wieloletnim doświadczeniem w obsłudze roszczeń dotyczących opóźnień i odwołań lotów, znamy wszystkie zawiłości EC261. Nasz zespół pracuje niestrudzenie, aby Twoje prawa były przestrzegane. Nie zostawiaj pieniędzy na stole - pozwól nam pomóc Ci uzyskać to, co Ci się należy.
Jeśli Twój lot z Satu Mare był opóźniony, liczy się czas. Roszczenia w ramach EC261 mają ograniczony czas na zgłoszenie, więc ważne jest, aby działać szybko. Nie pozwól, aby to niedogodność zepsuła Twoje plany - zmień to w okazję do odzyskania nawet do €600.
Gotowy, aby zgłosić swoje roszczenie? Zacznij już dziś z Trouble Flight i odzyskaj pieniądze za swoją przerwaną podróż.