Jos lentosi on viivästynyt Satu Maren kansainvälisellä lentoasemalla (SUJ), et ole yksin. Lentomatkailussa sattuu häiriöitä, ja ne voivat olla turhauttavia, mutta myös mahdollisuus saada korvauksia EU:n sääntöjen mukaan. Tässä kaikki, mitä sun tarvitsee tietää oikeuksistasi ja siitä, miten voit kääntää harmituksen rahaksi.
Satu Mare sijaitsee Pohjois-Romaniassa ja toimii porttina sekä kotimaan että ulkomaan matkailijoille. Lentokenttä yhdistää pienempiä kaupunkeja Euroopan suuriin kohteisiin. Vaikka kyseessä on melko pieni kenttä, viivästyksiä voi silti tapahtua sääolosuhteiden, teknisten ongelmien tai lentoyhtiöiden aiheuttamien häiriöiden vuoksi. Jos jäät terminaaliin jumiin, tsekkaa kentän palvelut. Kentällä on ilmainen Wi-Fi ja pieni kahvila, jossa voit kuluttaa aikaa.
Satu Mare itsessään on sympaattinen kaupunki, joka on täynnä historiaa ja kulttuuria. Jos lentosi tiedot viivästyvät, käväise kaupungin keskustassa, joka on vain 14 kilometrin päässä. Siellä pääset nauttimaan yhdistelmästä Itävalta-Unkarin arkkitehtuuria ja paikallista romanialaista perinnettä.
Jos lentosi Satu Maresta tai sinne on viivästynyt yli kolme tuntia, saatat olla oikeutettu rahallisiin korvauksiin EC261/2004-säädöksen mukaan. Tämä EU:n säädös suojaa matkustajia merkittäviltä lentohäiriöiltä, kunhan viivästys ei johtunut poikkeuksellisista olosuhteista, kuten rajusta säästä tai lennonjohtajien lakoista.
Korvaussummat vaihtelevat lentosi matkan pituuden mukaan:
Lyhyt matka (alle 1 500 km): Jopa 250 €
Keskipitkä matka (1 500–3 500 km): Jopa 400 €
Pitkä matka (yli 3 500 km): Jopa 600 €
Esimerkiksi, jos oot matkalla Bukarestiin tai Budapestiin, yli kolmen tunnin viivästys voi oikeuttaa sut jopa 250 euron korvaukseen.
Vahvistaaksesi korvausvaateesi, tee nämä asiat heti, jos lentosi viivästyy:
Vahvista viivästys: Pyydä lentoyhtiön henkilökunnalta kirjallinen vahvistus viivästyksestä ja sen syystä.
Säilytä boarding pass ja lippu: Näitä asiakirjoja tarvitaan korvausvaatimuksen tekemiseen.
Dokumentoi kaikki: Ota kuvia lähtötaulusta, jossa viivästys näkyy, ja pidä kaikki kuitit kuluista, kuten ruoasta tai majoituksesta.
Pyydä apua: EU-sääntöjen mukaan lentoyhtiön pitää tarjota ruokaa, juomia ja jopa majoitusta, jos viivästys jatkuu yön yli.
Jos lentosi on peruttu tai ylibuukattu ja viivästys on pitkä, harkitse alueen muita lentokenttiä. Baia Mare -lentokenttä (BAY) sijaitsee noin 70 kilometrin päässä Satu Maresta ja tarjoaa lentoja samankaltaisiin kohteisiin. Matkan Baia Mareen voi taittaa tunnin ajomatkalla tai bussilla.
Toinen vaihtoehto on Cluj-Napocan kansainvälinen lentokenttä (CLJ), noin 170 kilometrin päässä. Isompana lentokenttänä Cluj tarjoaa laajemman valikoiman lentoja, mikä saattaa nopeuttaa matkasi jatkamista. Vuokra-autot, sukkulapalvelut ja junat ovat käytettävissä Clujiin pääsemiseksi.
Korvauksen hakeminen ei ole vaikeaa. Tässä askeleet varmistaaksesi, että saat mitä sulle kuuluu:
Tarkista oikeutesi: Käytä ilmaista online-työkalua tai kysy apua ilmailuoikeuden asiantuntijoilta.
Lähetä valituksesi: Anna lentotietosi, boarding passisi ja viivästymisen todistusaineisto lentoyhtiölle.
Nosta panoksia jos tarpeen: Jos lentoyhtiö hylkää valituksesi tai ei vastaa, pyydä apua matkustajaoikeuksiin erikoistuneilta organisaatioilta, kuten Trouble Flight.
Me Trouble Flightilla tehdään homma helpoksi sulle. Meidän asiantuntijat hoitaa paperityöt ja neuvottelut, ja varmistaa, että saat korvauksesi niin nopeasti kuin mahdollista. Parasta? Maksat vaan pienen palkkion, jos valitus menee läpi.
Me autetaan just sua. Meillä on vuosien kokemus lentoviivästys- ja peruutusvalitusten käsittelyssä, ja me tunnetaan EC261:n kiemurat kuin omat taskut. Meidän tiimi tekee kaikkensa, että sun oikeuksia kunnioitetaan. Älä jätä rahaa lojumaan – me autetaan sua saamaan se, mikä sulle kuuluu.
Jos sun lento Satu Marestä viivästyi, nyt on kiire. EC261:n mukaisilla valituksilla on aikaraja, joten tärkeää toimia nopeasti. Älä anna tän epämukavuuden pilata suunnitelmiasi – tee siitä tilaisuus saada jopa 600 € takaisin.
Valmis hakemaan korvauksesi? Aloita prosessi Trouble Flightilla ja saa rahat, jotka kuuluu sulle häiriintyneestä matkasta.