Uçuşunuz Satu Mare Uluslararası Havaalanı'nda (SUJ) gecikmişse, yalnız değilsiniz. Uçuş aksaklıkları sinir bozucu olabilir, ancak yolculara Avrupa düzenlemeleri kapsamında tazminat talep etme fırsatı da sunar. İşte haklarınız ve bu rahatsızlığı nasıl tazminata dönüştüreceğinize dair bilmeniz gereken her şey.
Kuzey Romanya'da bulunan Satu Mare, hem yerel hem de uluslararası yolcular için bir geçittir. Havaalanı, küçük şehirleri büyük Avrupa destinasyonlarına bağlamak için önemli bir merkez olarak hizmet verir. Nispeten küçük bir havaalanı olmasına rağmen, hava koşulları, teknik sorunlar veya havayolu ile ilgili problemler nedeniyle yine de gecikmeler olabilir. Terminalde sıkışıp kaldıysanız, imkanlarını keşfetmek için bir an ayırın. Sınırlı olmasına rağmen, havaalanı ücretsiz Wi-Fi ve zaman geçirmenize yardımcı olacak küçük bir kafe sunmaktadır.
Bölgeye aşina olmayanlar için, Satu Mare, zengin tarih ve kültüre sahip şirin bir şehirdir. Uçuşunuzla ilgili güncellemeleri beklerken, Avusturya-Macaristan mimarisi ve yerel Rumen geleneklerinin karışımıyla sadece 14 kilometre uzaklıktaki şehir merkezini keşfetmeyi düşünebilirsiniz.
Satu Mare'den gelen veya giden uçuşunuz üç saatten fazla gecikmişse, EC261/2004 kapsamında finansal tazminat hakkınız olabilir. Bu Avrupa Birliği düzenlemesi, gecikmenin ciddi hava koşulları veya hava trafik kontrol grevleri gibi olağanüstü durumlar dışında, önemli uçuş aksaklıklarından yolcuları korur.
Tazminat miktarları uçuş mesafesine bağlı olarak değişir:
Kısa mesafeli uçuşlar (1.500 km'ye kadar): 250 €'ye kadar
Orta mesafeli uçuşlar (1.500 ila 3.500 km arası): 400 €'ye kadar
Uzun mesafeli uçuşlar (3.500 km'den fazla): 600 €'ye kadar
Örneğin, Bükreş veya Budapeşte'ye seyahat ediyorsanız, üç saat veya daha fazla gecikme yaşarsanız 250 €'ya kadar tazminat alabilirsiniz.
Gecikme yaşarsanız talebinizi güçlendirmek için hemen şu adımları izleyin:
Gecikmeyi Onaylayın: Havayolu personelinden gecikmenin yazılı onayını ve nedenini isteyin.
Boarding Pass ve Biletinizi Saklayın: Bu belgeler, tazminat talebinde bulunmak için gereklidir.
Her Şeyi Belgeleyin: Gecikmeyi gösteren kalkış panosunun fotoğrafını çekin ve yemek veya konaklama gibi masraflar için tüm makbuzları saklayın.
Yardım Talep Edin: AB yönetmeliklerine göre, havayolu gecikme geceye kadar uzanıyorsa yiyecek, içecek ve hatta konaklama sağlamak zorundadır.
Uçuşunuz iptal edilmiş veya aşırı doluysa ve gecikme uzunsa, bölgedeki alternatif havaalanlarını göz önünde bulundurun. Satu Mare'ye yaklaşık 70 kilometre uzaklıkta bulunan Baia Mare Havaalanı (BAY), benzer destinasyonlara uçuşlar sunar. Baia Mare'ye bir saatlik bir araba yolculuğu veya otobüs servisi ile ulaşılabilir.
Bir diğer seçenek ise yaklaşık 170 kilometre uzaklıktaki Cluj-Napoca Uluslararası Havalimanı'dır (CLJ). Daha büyük bir havaalanı olan Cluj, varış noktanıza daha hızlı ulaşmak için size daha fazla seçenek sunabilir. Cluj'a ulaşmak için kiralık arabalar, servisler ve trenler mevcuttur.
Tazminat talep etmek karmaşık olmak zorunda değildir. Alacaklarınızı almak için izlenmesi gereken adımlar şunlardır:
Uygunluğu Doğrulayın: Ücretsiz bir online tazminat kontrol aracı kullanın veya havacılık taleplerinde uzman olan hukukçulara danışın.
Talebinizi İletin: Uçuş bilgilerinizi, biniş kartınızı ve gecikmeye dair kanıtları havayoluna sağlayın.
Gerekirse İlerle: Eğer havayolu talebinizi reddeder veya yanıt vermezse, yolcu hakları konusunda uzmanlaşmış organizasyonlardan, mesela Trouble Flight, yardım isteyin.
Trouble Flight'ta, süreci sizin için basitleştiriyoruz. Uzmanlarımız evrak işleri ve müzakereleri halleder, böylece tazminatınızı mümkün olan en kısa sürede alırsınız. En iyisi, talebiniz başarılı olursa yalnızca küçük bir ücret ödemeniz.
Sizin gibi yolculara yardım etme konusunda uzmanız. Uçuş gecikmesi ve iptal taleplerini ele alma konusunda yılların deneyimine sahibiz ve EC261'in inceliklerini anlıyoruz. Ekibimiz, haklarınızın korunmasını sağlamak için yorulmadan çalışır. Parayı masada bırakmayın - size borçlu oldukları parayı almamıza izin verin.
Eğer Satu Mare'den uçuşunuz geciktiyse, zaman önemlidir. EC261 kapsamında taleplerin bir zaman sınırı vardır, bu yüzden hızlı hareket etmek önemlidir. Bu rahatsızlığın planlarınızı bozmasına izin vermeyin - bunu 600 €'ya kadar tazminat almanız için bir fırsata çevirin.
Tazminat talebinizi yapmaya hazır mısınız? Bugün Trouble Flight ile sürecinize başlayın ve aksayan yolculuğunuz için hak ettiğiniz parayı alın.