Եթե ձեր թռիչքը հետաձգվել է Սատու Մարեի միջազգային օդանավակայանում (SUJ), դուք մենակ չեք: Թռիչքների խափանումները կարող են զայրացնել, բայց դրանք նաև հնարավորություն են տալիս ուղևորներին փոխհատուցում պահանջել Եվրոպական կարգավորումներով: Ահա այն ամենը, ինչ դուք պետք է իմանաք ձեր իրավունքների մասին և ինչպես այս անհարմարությունը դարձնել փոխհատուցում:
Սատու Մարեն, որը գտնվում է Հյուսիսային Ռումինիայում, կարեւոր միջանցք է ինչպես ներքին, այնպես էլ միջազգային ճանապարհորդների համար: Օդանավակայանը ծառայում է որպես կենսական հաբ՝ փոքր քաղաքները հիմնական եվրոպական ուղղություններին կապելու համար: Թեև այն համեմատաբար փոքր օդանավակայան է, սակայն հետաձգումները կարող են տեղի ունենալ եղանակային պայմաններից, տեխնիկական խնդիրներից կամ ավիաընկերության հետ կապված խնդիրներից ելնելով: Եթե ձեր օդանավակայանում եք մնում, օգտվեք անվճար Wi-Fi-ից և փոքր սրճարանից, որպեսզի ժամանակը անցնի:
Ովքեր տեղանքին չեն ծանոթ, Սատու Մարեն հմայիչ քաղաք է՝ հարուստ պատմությամբ և մշակույթով: Ձեր թռիչքի թարմացումներին սպասելու ընթացքում, մտածեք քաղաքի կենտրոնը ուսումնասիրելու մասին, որը գտնվում է ընդամենը 14 կմ հեռավորության վրա՝ իր ավստրո-հունգարական ճարտարապետության և տեղական ռումինական ավանդույթների խառնուրդով:
Եթե ձեր Սատու Մարեից կամ դեպի Սատու Մարե թռիչքը հետաձգվել է ավելի քան երեք ժամով, դուք կարող եք իրավունք ունենալ ֆինանսական փոխհատուցման՝ ըստ EC261/2004: Այս Եվրոպական կարգավորումը պաշտպանում է ուղևորներին նշանակալից թռիչքների խափանումներից, եթե հետաձգումը չի եղել արտառոց իրավիճակների պատճառով, ինչպիսիք են ծանր եղանակային պայմանները կամ օդային երթևեկության վերահսկման հարվածները:
Փոխհատուցման գումարները տարբերվում են կախված ձեր թռիչքի հեռավորությունից:
Կարճաժամկետ թռիչքներ (մինչև 1,500 կմ): Մինչև €250
Միջին ժամկետի թռիչքներ (1,500-ից 3,500 կմ): Մինչև €400
Երկարաժամկետ թռիչքներ (3,500 կմ-ից ավելի): Մինչև €600
Օրինակ, եթե դու գնում ես Բուխարեստ կամ Բուդապեշտ, ու քո թռիչքը ուշանում է երեք ժամից ավել, կարող ես ստանալ մինչև 250 եվրո փոխհատուցում:
Հիմնական կանոններ՝ եթե քո թռիչքը ուշանում է, կատարիր այս քայլերը անմիջապես՝
Հաստատիր ուշացումը: Խնդրիր ավիաընկերության աշխատակիցներին գրավոր հաստատել ուշացումը, ներառելով պատճառը:
Պահիր քո տոմսն ու բարեխոսության քարտը: Սրանք անհրաժեշտ կլինեն փոխհատուցման դիմումի համար:
Ամեն ինչ գրանցիր: Լուսանկարի վերցրու պաստառից, որտեղ ցույց է տրված ուշացումը, և պահիր բոլոր ծախսերի կտրոնները, ինչպես օրինակ սնունդ կամ կացարան:
Խնդրիր աջակցություն: ԵՄ կանոնների համաձայն, ավիաընկերությունը պետք է ապահովի սնունդ, խմիչքներ և նույնիսկ կացարան, եթե ուշացումը շարունակվի գիշերային ժամերին:
Եթե քո թռիչքը չեղարկվել է կամ բեռնված է ավելին, և ուշացումը չափազանց մեծ է, մտածիր այլընտրանքային օդանավակայանների մասին տարածաշրջանում: Բայա Մարե օդանավակայանը (BAY) գտնվում է մոտ 70 կիլոմետր հեռավորության վրա Սատու Մարեից և առաջարկում է թռիչքներ նմանատիպ ուղղություններով: Բայա Մարե հասնելը կարելի է մեկ ժամվա մեքենայով կամ ավտոբուսային ծառայությամբ:
Մեկ այլ տարբերակ է Կլուժ-Նապոկա միջազգային օդանավակայանը (CLJ), որը մոտ 170 կիլոմետր է հեռավորությունից: Քանի որ սա մեծ օդանավակայան է, Կլուժն առաջարկում է ավելի լայն տեսականի թռիչքներ, որոնք կարող են քեզ ավելի արագ հասցնել նպատակակետ: Վարձակալվող մեքենաներ, շատլային ծառայություններ և գնացքներ հասանելի են Կլուժին հասնելու համար:
Պահանջի ներմուծումը բարդ չէ: Ահա քայլերը՝ համոզվելու, որ ստանում ես այն, ինչ քեզ պատկանում է:
Ստուգեք իրավասությունը: Օգտագործեք անվճար առցանց փոխհատուցման ստուգիչը կամ խորհրդատվեք ավիացիոն պահանջների իրավական փորձագետների հետ:
Ներկայացրեք ձեր պահանջը: Ներկայացրեք ձեր թռիչքի մանրամասները, վայրէջքի անցաթուղթը և հապաղման ապացույցը ավիաընկերությանը:
Վերացնել, եթե անհրաժեշտ է: Եթե ավիաընկերությունը մերժի ձեր պահանջը կամ չպատասխանի, օգնություն խնդրեք ուղևորների իրավունքների վերաբերյալ մասնագիտացված կազմակերպություններից, ինչպիսիք են Trouble Flight-ը:
Թrouble Flight-ը պարզեցնում է գործընթացը ձեզ համար: Մեր փորձագետները կարգավորում են փաստաթղթերը և բանակցությունները, ապահովելով, որ դուք ստանաք ձեր փոխհատուցումը որքան հնարավոր է շուտ: Եվ ամենակարևորը, դուք վճարում եք միայն այն դեպքում, եթե ձեր պահանջը հաջողությամբ ավարտվի:
Մենք մասնագիտանում ենք ուղևորների աջակցությամբ: Թռիչքի հետաձգման և չեղարկման պահանջների կարգավորման երկար տարիների փորձով մենք հասկանում ենք EC261-ի մանրամասները: Մեր թիմը անդուլ աշխատում է, որպեսզի ձեր իրավունքները պաշտպանվեն: Մի թողեք գումարը սեղանին՝ թողեք մեզ օգնել ձեզ ստանալ այն, ինչ արժանավոր եք:
Եթե ձեր թռիչքը Սատու Մարեից հետաձգվել է, ժամանակը կարևոր է: EC261-ի ներքո պահանջները ունեն ժամանակի սահմանափակում, այնպես որ կարևոր է շտապ գործել: Մի թողեք, որ այս անհարմարությունը փչացնի ձեր պլանները՝ դարձնելով դա հնարավորությունը վերականգնել մինչև 600 եվրո:
Պատրաստ եք ստանալ ձեր փոխհատուցումը? Սկսեք ձեր գործընթացը այսօր Trouble Flight-ի հետ և ստացեք ձեր գումարը ձեր խաթարված ճանապարհորդության համար: