Թռիչքը ուշացե՞լ է Պորտորոժում: Ահա թե ինչպես պահանջել փոխհատուցում

Պորտորոժը, մի հիանալի փոքրիկ ծովափի քաղաք Սլովենիայի, հայտնի է իր հիասքանչ Ադրիատիկ ծովափի տեսարաններով ու շքեղ սպա հանգստարաններով: Բայց ի՞նչ է լինում, երբ Պորտորոժի օդանավակայանից (POW) քո թռիչքը հետաձգվում է: Թռիչքի ուշացումը կարող է խաթարել քո ճանապարհորդության ծրագրերը, թե՛ տուն վերադառնալիս, թե՛ գործնական ուղևորություն սկսելուց, կամ էլ երկար սպասված հանգիստ սկսելուց առաջ: Լավ նորությունն այն է, որ եվրոպական կանոնակարգերի համաձայն, դու կարող ես ստանալ փոխհատուցում:

Քո իրավունքների հասկանալի, երբ թռիչքը Պորտորոժում ուշացումով է լինում

Եթե քո թռիչքը Պորտորոժից հետաձգվում է ավելի քան երեք ժամ, Եվրոպական Կանոնակարգ EC 261/2004-ը պաշտպանում է քո իրավունքները որպես ուղևոր: Այս օրենքը ապահովում է, որ ճանապարհորդներ, որոնք դուրս են գալիս եվրոպական օդանավակայանից կամ ուղևորվում են եվրոպական ավիաընկերության հետ, ստանան փոխհատուցում երկարաձգված ուշացումների համար, եթե ավիաընկերությունը չի կարող ապացուցել արտակարգ իրավիճակներ:

Որքան փոխհատուցում կարող ես ստանալ?

Ուշացած թռիչքի համար կարող ես ստանալ հետևյալ փոխհատուցումները ըստ ուշացման երկարության և թռիչքի հեռավորության:

• 250€ թռիչքների համար, որոնք պակաս են 1,500 կմ-ից և ուշացվել են ավելի քան երեք ժամ:

• 400€ թռիչքների համար, որոնք գտնվում են 1,500-ից 3,500 կմ հեռավորությամբ և ուշացվել են ավելի քան երեք ժամ:

• 600€ թռիչքների համար, որոնք գերազանցում են 3,500 կմ-ը և ուշացվել են ավելի քան չորս ժամ:

Ինչու թռիչքները ուշացվում են Պորտորոժում?

Պորտորոժի օդանավակայանը փոքր միջազգային օդանավակայան է, որը հիմնականում սպասարկում է մասնավոր ինքնաթիռներ, չարտերային թռիչքներ և մի քանի տարածաշրջանային երթուղիներ: Այստեղ ուշացումները այնքան հաճախ չեն լինում, որքան խոշոր օդանավակայաններում, բայց երբ դրանք պատահում են, հաճախ պատճառներն են՝

• Եղանակային պայմաններ: Մառախուղ, ուժեղ քամի կամ փոթորիկներ Ադրիատիկ ծովի վրա կարող են բերել թռիչքի խափանումների:

• Տեխնիկական խնդիրներ: Օդանավի պահպանություն և մեխանիկական խափանումները կարող են անակնկալ հողանավակել:

• Օդային երթևեկության կառավարում: Պորտորոժը փոքր օդանավակայան է, ուստի կախված է մոտակա կառավարման կենտրոններից, որոնք կարող են սահմանափակումներ առաջացնել պիկ ժամանակին:

• Օպերացիոն խնդիրներ: Կապակցված թռիչքների ուշացումներ, անձնակազմի պակաս կամ պլանավորման խնդիրներ կարող են վերածել իրենց հետևանքներ:

Ի՞նչ անել, եթե ձեր թռիչքը Պորտորոժից ուշացել է

Եթե հայտնվել եք Պորտորոժ օդանավակայանում թռիչքի ուշացման պատճառով, կատարեք այս քայլերը:

1. Հավաքեք տեղեկատվություն

• Ստուգեք ուշացման պատճառը։ Եթե ավիաընկերությունը հայտարարում է «արտակարգ իրավիճակներ», ինչպիսիք են սաստիկ եղանակը կամ օդանավակայանի գործադուլները, փոխհատուցումը չի կիրառվի։

• Հարցրեք ավիաընկերությանը գրավոր հաստատման ուշացման մասին։

• Լուսանկարեք ուշացման ցուցատախտակի պատկերները։

2. Պահպանեք ձեր փաստաթղթերը

• Բորտային քարտ և թռիչքի տոմս։

• Ցանկացած ստացականներ լրացուցիչ ծախսերի համար, որոնք առաջացել են ուշացման պատճառով (սնունդ, տեղափոխում, հյուրանոցում բնակություն):

3. Գիտեք ձեր իրավունքները օգնության համար

• Եթե թռիչքը ուշացել է երկու ժամ կամ ավելի, ավիաընկերությունը պարտավոր է տրամադրել սնունդ և թարմացնող խմիչքներ։

• Եթե ուշացումը շարունակվում է հաջորդ օր, ավիաընկերությունը պարտավոր է առաջարկել հյուրանոցային բնակություն և տեղափոխում հյուրանոցից և դեպի այն:

• Եթե ձեր թռիչքը ուշացել է ավելի քան հինգ ժամ, կարող եք պահանջել ամբողջական վերադարձ, եթե չեք ցանկանում ճանապարհորդել:

Այլընտրանքային ճանապարհորդական տարբերակներ Պորտորոժից

Պորտորոզի օդանավակայանը Սլովենիայի ամենամեծը չէ, և եթե քո թռիչքը զգալի ուշանում է, արժե ստուգել այլընտրանքային մեկնման կետերը: Հարակից օդանավակայանները ներառում են՝

• Լյուբլյանայի Յոժե Պուչնիկի օդանավակայան (LJU): Սլովենիայի ամենամեծ օդանավակայանը, ընդամենը երկու ժամ մեքենայով: Եթե քո թռիչքը չեղարկվել է կամ զգալի ուշացել է, ստուգիր այլընտրանքային ուղիները այստեղից:

• Տրիեստի օդանավակայան (TRS): Իտալիայում գտնվում է, ընդամենը մոտ մեկ ժամ մեքենայով Պորտորոզից: Որոշ ավիաընկերություններ այստեղից թռիչքներ ունեն, որոնք կարող են ավելի հարմար լինել քո ժամանակացույցին:

• Վենետիկի Մարկո Պոլո օդանավակայան (VCE): Եթե պատրաստ ես ավելի հեռու գնալու, Վենետիկը առաջարկում է լայն ընտրանի միջազգային թռիչքների:

Ինչպես գնալ մեկ այլ օդանավակայան

Եթե որոշես վերագրանցել թռիչք մեկ այլ օդանավակայանից, ահա որոշ փոխադրման տարբերակներ՝

• Մեքենայի վարձակալություն: Եթե քեզ պետք է ճկունություն, Պորտորոզից մեքենայի վարձակալությունն արագ լուծում է:

• Շուտլի ծառայություններ: Որոշ ծառայություններ գործում են Պորտորոզից դեպի Լյուբլյանա կամ Տրիեստ:

• Տաքսի: Թեև ավելի թանկ է, տաքսիով կարող ես անմիջապես հասնել քո հաջորդ մեկնման կետին:

Ինչպես ներկայացնել փոխհատուցման պահանջ ուշացած թռիչքի համար Պորտորոզից

Ուշացած թռիչքի համար փոխհատուցման պահանջ ներկայացնելն այնքան էլ բարդ չէ: Ահա թե ինչպես կարող ես դա անել՝

Քայլ 1: Ստուգիր քո իրավասությունը

Օգտագործիր առցանց փոխհատուցման հաշվիչ կամ դիմիր Trouble Flight-ի մեր փորձագետներին, որպեսզի համոզվես արդյոք քո ուշացումը իրավունք ունի փոխհատուցման:

Քայլ 2: Ներկայացրու պահանջ

Քեզ պետք է ներկայացնել թռիչքի մանրամասները, ուշացման ապացույցը և ցանկացած օժանդակ փաստաթղթեր (տոմսի անցաթուղթ, լրացուցիչ ծախսերի անդորրագրեր):

Քայլ 3: Թող մեր փորձագետներն զբաղվեն բանակցություններով

Ավիաընկերություններն հաճախ մերժում են սկզբնական պահանջները, բայց մեր իրավաբանները կբողոքարկեն դրանք և կապահովեն, որ դու կստանաս այն, ինչին արժանի ես:

Քայլ 4: Ստացիր Քո Հատուցումը

Երբ քո պահանջը հաստատվի, դու կհատուցվես՝ մինչև 600€՝ ուղիղ քո բանկային հաշվին։

Խուսափեք Ապագա Թռիչքի Հապաղումներից Պորտորոժից

Չնայած երբեմն հապաղումները անխուսափելի են, կան տարբեր ձևեր դրանք նվազագույնի հասցնելու ճանապարհային ծրագրերիդ վրա ազդեցությունը:

• Գրանցեք Առավոտվա Թռիչքներ: Առավոտվա թռիչքները ավելի քիչ հավանական են, որ կհապաղեն համեմատաբար երեկոյան մեկնման հետ։

• Ստուգեք Ձեր Ավիաընկերության Հաշվետվությունը: Որոշ ավիաընկերություններ ունեն հաճախակի հապաղման պատմություն, ուստի ընտրեք ձեր փոխադրողը խելացիորեն։

• Հետևեք Եղանակի Վիճակին: Եթե կանխատեսվում է վատ եղանակ, պատրաստ եղեք հնարավոր հապաղումների։

• Ունեք Պահուստային Պլան: Ուսումնասիրեք այլընտրանքային թռիչքներ մոտակա օդանավակայաններից՝ չեղարկման կամ երկար հապաղումների դեպքում։

Թող Հապաղված Թռիչքը Չփչացնի Քո Ճամփորդությունը՝ Պահանջիր Հատուցում Քո Օրը

Թռիչքի հապաղումները կարող են վրդովել, բայց դու պարտադիր չես պարտվելու ֆինանսական վնաս։ Եթե քո թռիչքը Պորտորոժից հապաղել է ավելի քան երեք ժամ, դու կարող ես իրավունք ունենալ մինչև 600€ հատուցման։ Մի սպասեք՝ սկսիր քո պահանջը հիմա և ստացիր այն գումարը, որին արժանի ես!