Չվերթի հաշվառումը Միլանում - Ի՞նչ անել և ինչպես ստանալ փոխհատուցում

Միլան, Իտալիա՝ նորաձևության և ֆինանսական կենտրոն, ողջունում է միլիոնավոր ճանապարհորդներին ամեն տարի իր երկու հիմնական օդանավակայաններով՝ Մալպենսա (MXP) և Լինատե (LIN)։ Թեև երկու օդանավակայաններն էլ ծառայում են որպես Եվրոպայի և դրա սահմաններից դուրս հիմնական դարպասներ, թռիչքների գերբեռնվածությունը մնում է ընդհանուր խնդիր, թողնելով ուղևորներին զայրացած և անտեր։ Եթե դուք հանել եք ձեր տեղը գերբեռնված թռիչքից Միլանում, դուք ունեք իրավունքներ և կարող եք ստանալ մինչև €600 փոխհատուցում։

Ինչո՞ւ ավիաընկերությունները գերբեռնվում են թռիչքները

Ավիաընկերությունները վաճառում են ավելի շատ տոմսեր, քան կան նստատեղեր, սպասվող չհանդիսանումների փոխհատուցելու համար։ Այս ռազմավարությունը բարձրացնում է ավիաընկերությունների շահույթը, բայց հաճախ թողնում է ուղևորներին դժվար իրավիճակներում, երբ ավելի շատ մարդիկ են երևում, քան ինքնաթիռը կարող է տեղավորել։ Եթե ձեզ հետ դա տեղի ունենա Միլանում, իմանալով թե ինչ քայլեր պետք է կատարեք, կարող է մեծ տարբերություն անել։

Կարևոր քայլեր, եթե ձեր թռիչքը գերբեռնված է

1. Մի տվեք ձեր տեղը կամավորորեն (մինչև առաջարկը արժե իրեն)

Ավիաընկերությունները հաճախ հարցնում են կամավորների՝ իրենց տեղերը տալու փոխարեն վաուչերների կամ վերագրանցման փոխարեն։ Եթե ձեզ շտապ չէ, կարող եք բանակցել ավելի լավ առաջարկ, օրինակ՝ բիզնես կարգի թարմացում հաջորդ թռիչքի համար, հյուրանոցում մնալու կամ ճաշի վաուչերներ։

2. Խնդրեք այլընտրանքային թռիչք

Եթե ձեզ հետ ստացել եք տոմսումից խափանմամբ, ավիաընկերությունը պետք է ձեզ առաջարկի այլընտրանքային թռիչք առանց հավելյալ ծախսի։ Եթե դուք թռչում եք Միլանից, ստուգեք, թե արդյոք կան նստատեղեր Լինատե օդանավակայանից (LIN) կամ Մալպենսա օդանավակայանից (MXP)։ Շատ թռիչքներ, հատկապես կարճատևները, գործում են երկու օդանավակայաններից, այնպես որ հնարավոր է փոխել մեկնման վայրը։ Եթե կա թռիչք մեկ այլ օդանավակայանից, խնդրեք ավիաընկերությանը կազմակերպել տրանսպորտ միջեցուկ օդանավակայանների միջև։

3. Ստացեք գրավոր հաստատում

Միշտ խնդրեք ավիաընկերությունից գրավոր հայտարարություն, որ Ձեզ մերժվել է նստելու գերբեռնվածության պատճառով: Այս փաստաթուղթը անհրաժեշտ է, երբ պահանջում եք փոխհատուցում:

4. Իմացեք ձեր իրավունքները՝ ըստ EU261

Ինքնաթիռով Միլանից (կամ որևէ ԵՄ օդանավակայանից) մեկնող ուղևորները պաշտպանված են ԵՄ կանոնակարգ 261/2004ով, որը նշում է, որ եթե Ձեզ պարտադիր մերժում են նստելու համար գերբեռնվածության պատճառով, Դուք կարող եք ունենալ իրավունք՝ ստանալու:

• 250 եվրո թռիչքների համար մինչև 1500 կմ

• 400 եվրո թռիչքների համար՝ 1500-ից 3500 կմ

• 600 եվրո թռիչքների համար՝ 3500 կմ-ից ավել

Բացի դրանից, ավիաընկերությունը պարտավոր է տրամադրելուտեստներ, թարմացումներ և կացարան, եթե ստիպված եք նոր թռիչքի համար սպասել:

Ի՞նչ անել, եթե Ձեր նոր թռիչքը մեկնում է այլ օդանավակայանից:

Միլանն ունի երկու հիմնական օդանավակայաններ՝ Մալպենսա և Լինատե: Եթե Ձեզ մերժել են Մալպենսա օդանավակայանում, ստուգեք Լինատե-ից թռիչքները, որը շատ մոտ է քաղաքի կենտրոնին: Ահա թե ինչպես տեղափոխվել օդանավակայաններից մեկից մյուսին:

• Ավտոբուսով: Մալպենսայի շտապավաքը կապված է երկու օդանավակայանների հետ մոտավորապես 50 րոպեում.

• Տաքսիով: Ուղիղ տաքսիով ուղևորվումը մոտավորապես45 րոպե և արժի մոտավորապես 90 եվրո.

• Գնացքով: Չնայած, որ ուղիղ գնացք չկա, կարող եք վերցնել Մալպենսա Էքսպրեսը դեպի Միլանո Ցենտրալե, ապա տաքսի կամ ավտոբուս վերցնել Լինատե:

Օդանավակայաններ փոխելը կարող է նշանակել շուտ թռչել այլ ավիաընկերության թռիչքով և խուսափել երկար սպասումից:

Ինչպես պահանջել փոխհատուցում Միլանում թռիչքի գերբեռնվածության համար

Եթե Ձեզ մերժվել է նստելու Միլանում, փոխհատուցման պահանջը հեշտ է:

1. Փաստաթղթերի հավաքում - Պահիր քո բորդինգ քարտը, ամրագրման հաստատումն ու ավիաընկերության հրաժարման հայտարարությունը:

2. Պահանջ ներկայացրու ավիաընկերությանը - Ավիաընկերությունները օրենքով պարտավոր են գործընթացել պահանջները, բայց հաճախ հետաձգում կամ անարդար մերժում են:

3. Թող փորձագետները զբաղվեն - Եթե ավիաընկերությունը հրաժարվում է վճարել, ապա Trouble Flight ծառայությունները կարող են զբաղվել քո պահանջով, որպեսզի ստանաս այն, ինչ քեզ պարտական են առանց գլխացավանքի:

Ավիաընկերությունների տարածված արդարացումներ եւ ինչպես հակադրել դրանք

«Մենք տվեցիք այլընտրանքային չվերթ, ուստի փոխհատուցում չի լինի»

Սխալ: EU261-ը պարտավորեցնում է փոխհատուցել անկախ նոր չվերթի առաջարկի առկայությունից:

«Արտակարգ իրավիճակների պատճառով էր»

Չվերթի գերաբնակեցումը երբեք արտակարգ իրավիճակ չէ՝ դա ավիաընկերության պատահական քաղաքականություն է: Նրանք պետք է փոխհատուցեն քեզ:

«Դու չգրանցվեցիր ժամանակին»

Եթե ժամանել ես օդանավակայան ավիաընկերության գրանցման ժամկետի սահմաններում, ապա այս փաստարկը անվավեր է: Միշտ պահիր քո ժամանման ճիշտ ժամանակի ապացույցը:

Եզրակացություն: Օգտագործիր չվերթի գերաբնակեցումը որպես €600-ի հաղթանակ

Միլանի չվերթի գերաբնակեցումը հուսահատեցնող է, բայց դա պարտադիր չէ ֆինանսական կորուստ համարել: EU261-ի աջակցությամբ դու կարող ես քո անհարմարությունը վերածել €600-ի հատուցման: Չթողնես ավիաընկերություններին քո իրավունքը՝ պահանջ ներկայացրու այսօր: