Υπερκλείσθηκε Πτήση στο Μιλάνο – Τι να Κάνεις & Πως να Πάρεις Αποζημίωση

Το Μιλάνο, η μόδα και οικονομικό κέντρο της Ιταλίας, καλωσορίζει εκατομμύρια ταξιδιώτες κάθε χρόνο μέσω των δύο μεγάλων αεροδρομίων του: Malpensa (MXP) και Linate (LIN). Και τα δύο αεροδρόμια είναι βασικές πύλες προς την Ευρώπη και πέρα, αλλά η υπεραρίθμηση των πτήσεων παραμένει ένα συνηθισμένο πρόβλημα, αφήνοντας τους επιβάτες εγκλωβισμένους και απογοητευμένους. Αν σου αρνήθηκαν την επιβίβαση λόγω υπεράριθμης κράτησης σε πτήση στο Μιλάνο, έχεις δικαιώματα και μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση έως €600.

Γιατί οι αεροπορικές εταιρείες κάνουν υπεράριθμες κρατήσεις πτήσεων;

Οι αεροπορικές εταιρείες πωλούν περισσότερα εισιτήρια από όσα διαθέτουν για να αντισταθμίσουν τις αναμενόμενες απουσίες. Αν και αυτή η στρατηγική μεγιστοποιεί τα κέρδη των αεροπορικών εταιρειών, συχνά αφήνει τους επιβάτες σε δύσκολες καταστάσεις όταν εμφανίζονται περισσότεροι επιβάτες από όσους μπορεί να χωρέσει το αεροσκάφος. Αν σου συμβεί αυτό στο Μιλάνο, το να ξέρεις ποια βήματα πρέπει να ακολουθήσεις μπορεί να κάνει τη διαφορά.

Άμεσα Βήματα αν η Πτήση σου Είναι Υπεράριθμη

1. Μην Παραχωρήσεις Εθελοντικά τη Θέση σου (Εκτός αν η Προσφορά Αξίζει)

Οι αεροπορικές εταιρείες συχνά ζητούν εθελοντές για να παραχωρήσουν τη θέση τους με αντάλλαγμα κουπόνια ή επανακράτηση. Αν δεν βιάζεσαι, μπορείς να διαπραγματευτείς μια καλύτερη προσφορά, όπως αναβάθμιση σε business class στην επόμενη πτήση, διαμονή σε ξενοδοχείο, ή κουπόνια για φαγητό.

2. Ζήτησε Εναλλακτική Πτήση

Αν σου αρνήθηκαν την επιβίβαση, η αεροπορική εταιρεία πρέπει να σου προσφέρει εναλλακτική πτήση χωρίς επιπλέον κόστος. Αν πετάς από το Μιλάνο, έλεγξε αν υπάρχουν διαθέσιμες θέσεις από το αεροδρόμιο Linate (LIN) ή το αεροδρόμιο Malpensa (MXP). Πολλές πτήσεις, ειδικά οι σύντομες, λειτουργούν και από τα δύο αεροδρόμια, οπότε η αλλαγή τοποθεσίας αναχώρησης μπορεί να είναι μια επιλογή. Αν υπάρχει πτήση από άλλο αεροδρόμιο, ζήτησε από την αεροπορική εταιρεία να κανονίσει τη μεταφορά ανάμεσα στα αεροδρόμια.

3. Ζήτησε Γραπτή Επιβεβαίωση

Πάντα να ζητάς γραπτή δήλωση από την αεροπορική εταιρεία που επιβεβαιώνει ότι δεν επιβιβάστηκες λόγω υπεράριθμων κρατήσεων. Αυτό το έγγραφο είναι απαραίτητο όταν κάνεις αίτηση για αποζημίωση.

4. Γνώρισε τα δικαιώματά σου υπό το EU261

Οι επιβάτες που αναχωρούν από το Μιλάνο (ή από οποιοδήποτε αεροδρόμιο της ΕΕ) προστατεύονται από τον Κανονισμό ΕΕ 261/2004, που λέει ότι αν δεν επιβιβαστείς λόγω υπεράριθμων κρατήσεων, μπορεί να δικαιούσαι:

• €250 για πτήσεις μέχρι 1.500 χλμ

• €400 για πτήσεις μεταξύ 1.500 και 3.500 χλμ

• €600 για πτήσεις πάνω από 3.500 χλμ

Επιπλέον, η αεροπορική εταιρεία πρέπει να σου προσφέρει γεύματα, αναψυκτικά και διαμονή αν χρειαστεί να περιμένεις για νέα πτήση.

Τι γίνεται αν η νέα σου πτήση αναχωρεί από διαφορετικό αεροδρόμιο;

Το Μιλάνο εξυπηρετείται από δύο κύρια αεροδρόμια: το Μαλπένσα και το Λινάτε. Αν δεν επιβιβαστείς στο Μαλπένσα, έλεγξε για πτήσεις από το Λινάτε, που είναι πιο κοντά στο κέντρο της πόλης. Δες πώς να μετακινηθείς μεταξύ των αεροδρομίων:

• Με Λεωφορείο: Το Malpensa Shuttle συνδέει και τα δύο αεροδρόμια σε περίπου 50 λεπτά.

• Με Ταξί: Μια απευθείας διαδρομή με ταξί διαρκεί περίπου 45 λεπτά και κοστίζει περίπου €90.

• Με Τρένο: Αν και δεν υπάρχει άμεσο τρένο, μπορείς να πάρεις το Malpensa Express μέχρι το Milano Centrale και μετά ταξί ή λεωφορείο για το Λινάτε.

Η αλλαγή αεροδρομίων μπορεί να σημαίνει ότι θα προλάβεις μια πρώιμη πτήση με άλλη αεροπορική εταιρεία, αποφεύγοντας μια μεγάλη καθυστέρηση.

Πώς να διεκδικήσεις αποζημίωση για υπεράριθμες κρατήσεις πτήσεων στο Μιλάνο

Αν δεν επιβιβαστείς στο Μιλάνο, η διαδικασία για να διεκδικήσεις αποζημίωση είναι απλή:

1. Συγκέντρωσε τα Έγγραφα – Κράτα το εισιτήριο επιβίβασης, την επιβεβαίωση κράτησης και τη δήλωση άρνησης της αεροπορικής εταιρείας.

2. Υπέβαλε Αίτηση στην Αεροπορική Εταιρεία – Οι αεροπορικές εταιρείες είναι νομικά υποχρεωμένες να επεξεργάζονται τις αιτήσεις, αλλά συχνά καθυστερούν ή απορρίπτουν άδικα.

3. Άσε τους Ειδικούς να το Χειριστούν – Αν η αεροπορική εταιρεία αρνηθεί να πληρώσει, υπηρεσίες όπως το Trouble Flight μπορούν να χειριστούν την αίτηση για σένα, εξασφαλίζοντας ότι θα πάρεις αυτό που σου ανήκει χωρίς κόπο.

Συνηθισμένες Δικαιολογίες των Αεροπορικών & Πώς να τις Αντικρούσεις

«Σου Δώσαμε Εναλλακτική Πτήση, Οπότε Δεν Χρειάζεσαι Αποζημίωση»

Λάθος. Ο κανονισμός ΕΕ261 σου δίνει το δικαίωμα αποζημίωσης ανεξάρτητα από το αν η αεροπορική εταιρεία προσφέρει νέα πτήση.

«Ήταν Λόγω Έκτακτων Περιστάσεων»

Η υπερκράτηση θέσεων πτήσης δεν είναι ποτέ έκτακτη περίσταση – είναι σκόπιμη πολιτική της αεροπορικής εταιρείας. Πρέπει να σε αποζημιώσουν.

«Δεν Έκανες Check In στην Ώρα σου»

Αν έφτασες στο αεροδρόμιο εντός της προθεσμίας της αεροπορικής εταιρείας για το check-in, αυτό το επιχείρημα δεν ισχύει. Πάντα κράτα αποδείξεις για την έγκαιρη άφιξή σου.

Συμπέρασμα: Μετέτρεψε την Υπερκράτηση Πτήσης σε Κέρδος €600

Παρόλο που η υπερκράτηση πτήσεων στο Μιλάνο είναι ενοχλητική, δεν χρειάζεται να σημαίνει οικονομική απώλεια. Με τον κανονισμό ΕΕ261 στο πλευρό σου, μπορείς να μετατρέψεις την ενόχλησή σου σε αποζημίωση €600. Μην αφήσεις τις αεροπορικές εταιρείες να κρατήσουν αυτό που σου ανήκει – κάνε την αίτησή σου σήμερα!