Túlfoglalt járat Milánóban – Mit tegyél és hogyan igényelj kompenzációt

Milánó, Olaszország divat- és pénzügyi központja, évente millió turistát fogad két fő repülőterein: Malpensa (MXP) és Linate (LIN). Bár mindkét reptér kulcsfontosságú kapu Európa és más régiók felé, a túlfoglalások gyakori problémát jelentenek, ami miatt az utasok gyakran hoppon maradnak. Ha Milánóban egy túlfoglalt járat miatt nem engedtek felszállni, jogod van kártérítésre – akár 600 euró is lehet.

Miért Túlfoglalják a Légitársaságok a Járatokat?

A légitársaságok több jegyet adnak el, mint amennyi hely van a gépen, hogy ellensúlyozzák a várhatóan nem megjelenő utasokat. Míg ez a stratégia maximalizálja a légitársaságok profitját, az utasok gyakran nehéz helyzetbe kerülnek, amikor több ember jelenik meg, mint ahány hely van a gépen. Ha ez történik veled Milánóban, tudni, hogy milyen lépéseket kell tenni, nagy különbséget jelenthet.

Azonnali Lépések, Ha Túlfoglalt a Járatod

1. Ne Add Fel Önként a Helyed (Kivéve, Ha Megéri az Ajánlat)

A légitársaságok gyakran kérnek önkénteseket, hogy adják fel a helyüket cserébe utalványokért vagy újrafoglalásért. Ha nem sürgős az utazásod, jobb ajánlatot is kialkudhatsz, például egy business osztályú upgrade a következő járatra, szállodai tartózkodás vagy étkezési utalvány.

2. Kérj Alternatív Járatot

Ha nem engednek felszállni, a légitársaság köteles felajánlani egy alternatív járatot további költség nélkül. Ha Milánóból repülsz, nézd meg, hogy vannak-e szabad helyek a Linate repülőtérről (LIN) vagy a Malpensa repülőtérről (MXP). Sok járat, különösen a rövid távúak, mindkét reptérről közlekednek, így a repülőtérváltás is lehetőség lehet. Ha elérhető egy járat egy másik repülőtérről, kérd meg a légitársaságot, hogy szervezze meg a szállítást a repülőterek között.

3. Kérj Írásos Megerősítést

Mindig kérj egy írásos nyilatkozatot a légitársaságtól, amely megerősíti, hogy túlfoglalás miatt tagadták meg a beszállást. Ez a dokumentum nélkülözhetetlen a kártérítési igény benyújtásakor.

4. Ismerd meg a jogaidat az EU261 szerint

Azok az utasok, akik Milánóból (vagy bármelyik EU repülőtérről) indulnak, védelmet élveznek az EU 261/2004-es rendelet szerint, amely kimondja, hogy ha túlfoglalás miatt önkéntelenül megtagadják a beszállást, akkor jogosultak lehetnek:

• €250-ra 1.500 km-ig terjedő repülőutak esetén

• €400-ra 1.500 és 3.500 km közötti repülőutak esetén

• €600-ra 3.500 km feletti repülőutak esetén

Ezenfelül a légitársaságnak étkezést, frissítőket és szállást kell biztosítania, ha új járatra kell várnod.

Mi van akkor, ha az új járat egy másik repülőtérről indul?

Milánót két fő repülőtér szolgálja ki: Malpensa és Linate. Ha Malpensán tagadták meg a beszállást, nézd meg a Linate repülőtérről induló járatokat, amely sokkal közelebb van a városközponthoz. Íme, hogyan juthatsz el a két repülőtér között:

• Autóbusszal: A Malpensa Shuttle kb. 50 perc alatt köti össze a két repülőteret.

• Taxival: Egy közvetlen taxiút kb. 45 perc alatt ér célba és kb. €90-ba kerül.

• Vonattal: Bár nincs közvetlen vonat, a Malpensa Express-el eljuthatsz a Milano Centrale pályaudvarra, majd onnan taxival vagy busszal a Linate repülőtérre.

A repülőterek közötti váltás azt jelentheti, hogy hamarabb indulhatsz egy másik légitársasággal, elkerülve a hosszabb késést.

Hogyan igényelhetünk kártérítést a milánói túlfoglalás esetén?

Ha Milánóban tagadták meg a beszállást, a kártérítési igénylése egyszerű:

1. Dokumentumok Összegyűjtése – Tartsd meg a beszállókártyádat, foglalási visszaigazolásodat és a légitársaság visszautasító nyilatkozatát.

2. Reklamáció Benyújtása a Légitársaságnak – A légitársaságok törvényileg kötelesek kezelni a reklamációkat, de gyakran késleltetik vagy indokolatlanul elutasítják őket.

3. Hagyd az Ügyet a Szakemberekre – Ha a légitársaság nem fizet, a Trouble Flight szolgáltatásai elintézik helyetted a reklamációt, biztosítva, hogy megkapd, ami jár, anélkül, hogy neked kellene vesződnöd vele.

Gyakori Légitársasági Kifogások & Hogyan Kezeld Őket

„Adtunk Neked Alternatív Járatot, Nincs Kártérítés”

Hamis. Az EU261 szerint jogosult vagy kártérítésre függetlenül attól, hogy a légitársaság ajánlott-e új járatot.

„Különleges Körülmények Miatt”

A járat túlfoglalása soha nem különleges körülmény—ez egy szándékos légitársasági politika. Kompenzálniuk kell téged.

„Nem Érkeztél Időben Bejelentkezni”

Ha a légitársaság bejelentkezési határidején belül érkeztél a repülőtérre, ez az érv érvénytelen. Mindig tartsd meg az időben való érkezésed bizonyítékát.

Következtetés: Fordítsd a Járat Túlfoglalását 600 Eurós Nyereménnyé

Bár a milánói járat túlfoglalása bosszantó, nem kell, hogy anyagi veszteséget jelentsen. Az EU261 segít abban, hogy fordítsd a kellemetlenséget egy 600 eurós kifizetéssé. Ne hagyd, hogy a légitársaságok megtartsák, ami jogosan a tiéd—nyújtsd be a reklamációdat még ma!