A Teesside International Airport (MME) egy fontos központ az északkelet-angliai utazóknak, összekötve az utasokat belföldi és nemzetközi célállomásokkal. Bár a repülőtér híres hatékonyságáról, a járattörlések itt is előfordulhatnak, az utasokat magukra hagyva és frusztrálva. Legyen szó működési problémákról, időjárási zavarokról vagy a légitársaságok személyzethiányáról, egy törölt járat Teesside-on gyorsan felboríthatja az utazási terveket.
Ha a Teesside International Airportról induló járatod törölték, jogosult lehetsz pénzügyi kártérítésre az Egyesült Királyság és az EU légi utasok jogainak szabályozása szerint. Itt van, amit azonnal meg kell tenned.
A járatokat Teesside-on több okból is törölhetik, beleértve:
Rossz időjárási körülmények – Köd, heves eső vagy hó biztonságossá tehetik a repülők felszállását vagy leszállását.
A légitársaság személyzethiánya – A legénység hiánya utolsó pillanatos törlésekhez vezethet.
Műszaki problémák – A mechanikai problémák sürgős karbantartást igényelhetnek, ami késésekhez vagy törlésekhez vezet.
Légi forgalomirányítási korlátozások – Korlátozott légtér vagy sztrájkok zavarokat okozhatnak.
Működési döntések a légitársaságok által – A légitársaságok néha egyesítik a járatokat az alacsony utasszám miatt.
Bár néhány ezek közül rendkívüli körülményeknek minősül (amikor a légitársaságoknak nem kötelező kártérítést fizetniük), sok törlés a légitársaságok irányítása alatt áll - tehát akár 600 €-ot is igényelhetsz.
Az UK261 (az EC261 brit megfelelője) alapján az utasoknak világos jogaik vannak, ha egy járatot törölnek. Itt van, mit várhatsz:
Átfoglalás vagy teljes visszatérítés - A légitársaságnak választási lehetőséget kell kínálnia egy új járat vagy a pénz visszatérítése között.
Jog az ellátáshoz - Ha a törlés hosszú várakozással jár, a légitársaságnak élelmet, italokat és, ha szükséges, szállást kell biztosítania.
Kártérítés - Ha a törlést nem rendkívüli körülmények okozzák, és kevesebb mint 14 nappal az indulás előtt értesítettek róla, akkor 250 és 600 euró közötti kártérítést igényelhetsz.
A kártérítés összege a járat távolságától függ:
1500 km-ig - 250 euró (pl. Teesside - Amszterdam)
1500 km és 3500 km között - 400 euró (pl. Teesside - Tenerife)
3500 km felett - 600 euró (pl. hosszútávú járatok csatlakozó reptereken keresztül)
Ha a teesside-i repülőtéren törölnek egy járatot, kövesd ezeket a lépéseket:
Mindig kérdezd meg a légitársaságtól a hivatalos törlési okot. Ez az információ kulcsfontosságú a kártérítési igény benyújtásakor.
Mentsd el a foglalási visszaigazolást, beszállókártyát és a légitársaságtól érkező minden kommunikációt a törléssel kapcsolatban.
Használd a Trouble Flight kártérítési ellenőrzőjét, hogy megtudd, jogosult vagy-e a kifizetésre.
Ha a járatod a következő napra van átfoglalva, a légitársaságnak fizetnie kell a szállást és az étkezést.
Ha törölték a járatodat, nézz körül a közeli repterek között, mint alternatíva. Newcastle International Airport (NCL) csak egy rövid autóútra van, és lehet, hogy alternatív járatokat kínál. Newcastle repterére így juthatsz el:
Vonat – Darlingtonból körülbelül 30 perc alatt átszállhatsz Newcastle-be.
Autó – Egy 50 perces autóút az A1(M) úton.
Busz – Rendszeres járatok kötik össze Teesside-ot Newcastle-lel.
Ha Newcastle-ből nézed a járatokat, időt spórolhatsz, és elérheted az úti célodat anélkül, hogy az eredeti légitársaság újrafoglalási opcióit kéne megvárnod.
A kártérítési igénylés folyamata egyszerű lehet, de a légitársaságok gyakran megnehezítik. Ekkor jön képbe a Trouble Flight. Mi kezeljük a jogi bonyodalmakat, és biztosítjuk, hogy megkapd, ami jár neked, stressz nélkül.
Az igényléshez egyszerűen:
Add meg a járat adatait a kártérítési eszközünkben
Add be az igényed online
Hagyd, hogy csapatunk intézze a tárgyalásokat a légitársasággal
A szolgáltatásunk sikerdíjas, ami azt jelenti, hogy csak akkor fizetsz, ha sikerrel járunk a kártérítési igényedben.
Az időjárás okozta törlések általában 'rendkívüli körülmények' alá esnek, ami azt jelenti, hogy a légitársaságoknak nem kell kártérítést fizetniük. Azonban újrafoglalást vagy visszatérítést, valamint étkezést és szállást biztosítaniuk kell szükség esetén.
Nem vagy köteles elfogadni az utalványt. Jogi jogaid vannak a teljes pénzbeli visszatérítésre, ha nem kívánod újrafoglalni a járatodat.
Igen! Ha kevesebb, mint 14 nappal az indulás előtt értesítettek a törlésről, és az új járatod jelentősen később érkezik meg, jogosult lehetsz kártérítésre.<\/p>
Az Egyesült Királyságban hat év áll rendelkezésedre a járatzavarok miatti igény benyújtására az UK261 rendelet alapján.<\/p>
Egy járattörlés Teesside-ban frusztráló lehet, de nem kell beérned a késések kártérítés nélküli elfogadásával. Ha járattörlés történt, ellenőrizd jogosultságodat ma, és igényelj akár â¬600 kártérítést.<\/p>
Repülsz mostanában? Jelöld meg a Trouble Flight-ot könyvjelzőként, hogy mindig felkészült legyél a váratlan törlésekre!