Teesside Uluslararası Havaalanı (MME), İngiltere'nin Kuzeydoğu bölgesindeki yolcular için önemli bir merkez olup, yolcuları yurt içi ve yurt dışı destinasyonlara bağlar. Havaalanı verimliliği ile bilinirken, uçuş iptalleri de olabilir ve bu da yolcuları mahsur bırakıp hayal kırıklığına uğratabilir. Operasyonel sorunlar, hava koşulları ya da havayolu personel eksiklikleri nedeniyle Teesside'de iptal edilen bir uçuş, seyahat planlarını hızla altüst edebilir.
Teesside Uluslararası Havaalanı'ndan kalkan uçuşunuz iptal edildiyse, Birleşik Krallık ve AB hava yolcusu hakları düzenlemelerine göre mali tazminat alma hakkına sahip olabilirsiniz. Hemen harekete geçmek için bilmeniz gerekenler burada.
Teesside'deki uçuşlar çeşitli nedenlerle iptal edilebilir, bunlar arasında:
Kötü hava koşulları – Sis, şiddetli yağmur ya da kar, uçakların kalkış ya da iniş yapmasını tehlikeli hale getirebilir.
Havayolu personel eksiklikleri – Mürettebat eksikliği, son dakika iptallerine yol açabilir.
Teknik sorunlar – Mekanik sorunlar acil bakım gerektirebilir ve bu da gecikmelere ya da iptallere yol açabilir.
Hava trafik kontrol kısıtlamaları – Sınırlı hava sahası ya da grevler kesintilere neden olabilir.
Havayollarının operasyonel kararları – Havayolları bazen düşük yolcu sayısı nedeniyle uçuşları birleştirir.
Bu nedenlerden bazıları olağanüstü durumlar olarak kabul edilir (bu durumda havayolları tazminat ödemek zorunda kalmaz), ancak birçok iptal havayolunun kontrolü altındadır—bu da size €600'e kadar tazminat hakkı doğurabilir.
UK261 (EC261'in İngiltere eşdeğeri) kapsamında, bir uçuş iptal edildiğinde yolcuların belirli hakları vardır. Beklentileriniz şunlar olmalı:
Yeniden rezervasyon veya tam para iadesi – Havayolu, yeni bir uçuş veya paranızın geri iadesi arasında bir seçim sunmalıdır.
Bakım hakkı – İptaliniz uzun beklemelere yol açarsa, havayolu yiyecek, içecek ve gerekiyorsa otel konaklaması sağlamalıdır.
Tazminat – İptal olağanüstü durumlar nedeniyle değilse ve kalkıştan 14 gün önce bilgilendirilmediyse, 250 € ile 600 € arasında tazminat talep edebilirsiniz.
Tazminat miktarı uçuş mesafesine bağlıdır:
1.500 km'ye kadar – 250 € (örneğin, Teesside'den Amsterdam'a)
1.500 km ile 3.500 km arası – 400 € (örneğin, Teesside'den Tenerife'ye)
3.500 km'nin üzerinde – 600 € (örneğin, bağlantılı merkezler üzerinden uzun mesafeli uçuşlar)
Teesside Havalimanı'nda bir uçuş iptaliyle karşılaşırsanız, şu adımları izleyin:
Her zaman havayolundan iptalin resmi nedenini sorun. Bu bilgi, tazminat talebinde bulunurken çok önemlidir.
Rezervasyon onayınızı, biniş kartınızı ve iptal ile ilgili havayolundan gelen her türlü iletişimi saklayın.
Trouble Flight’ın tazminat kontrolcüsünü kullanarak ödeme yapma hakkınız olup olmadığını öğrenin.
Uçuşunuz ertesi güne yeniden planlanırsa, havayolu otel konaklamanız ve yemekleriniz için ödeme yapmalıdır.
Eğer uçuşun iptal edilirse, alternatif olarak yakındaki havaalanlarına bak. Newcastle Uluslararası Havaalanı (NCL) kısa bir sürüş mesafesinde ve alternatif uçuşlar sunabilir. Newcastle Havaalanı'na şu yollarla ulaşabilirsin:
Tren – Darlington'dan Newcastle'a yaklaşık 30 dakikada bağlanabilirsin.
Araba – A1(M) üzerinden 50 dakikalık bir sürüş.
Otobüs – Teesside'dan Newcastle'a düzenli servisler bulunur.
Newcastle'dan uçuşlara bakmak sana zaman kazandırabilir ve orijinal havayolunun yeniden rezervasyon seçeneklerini beklemeden varış yerine ulaşmana yardımcı olabilir.
Tazminat talep süreci basit olabilir ama havayolları bunu genelde zorlaştırır. İşte burada Trouble Flight devreye giriyor. Hukuki karmaşıklıkları biz hallediyoruz ve stres yaşamadan hak ettiğin tazminatı almanı sağlıyoruz.
Talep etmek için, sadece:
Uçuş bilgilerini tazminat aracımıza gir
Talebini çevrimiçi olarak gönder
Havayolu müzakerelerini ekibimize bırak
Hizmetimiz kazan-kazan esasına dayanır, yani tazminatını almazsak, hiçbir şey ödemezsin.
Hava durumu ile ilgili iptaller genelde 'olağanüstü durumlar' kapsamına girer, yani havayolları tazminat ödemek zorunda değildir. Ancak, yeniden rezervasyon veya geri ödeme sağlamaları ve gerektiğinde yiyecek ve konaklama sunmaları zorunludur.
Bir kuponu kabul etmek zorunda değilsin. Uçuşunu yeniden rezerve etmeyi seçmezsen, yasal olarak tam parasal geri ödeme hakkına sahipsin.
Evet! İptalden 14 günden daha az bir süre önce bilgilendirildiysen ve yeni uçuşun orijinalinden önemli ölçüde geç varıyorsa, tazminat alma hakkın olabilir.
Birleşik Krallık'ta, UK261 kapsamında uçuş aksaklıkları için talepte bulunmak için altı yıla kadar süren var.
Teesside'deki iptal edilen bir uçuş sinir bozucu olabilir, ama tazminatsız gecikmeleri kabul etmek zorunda değilsin. Uçuşun iptal edildiyse, bugün uygunluğunu kontrol et ve €600’a kadar tazminat talep et.
Yakında uçuyor musun? Beklenmedik iptallere karşı her zaman hazır olmak için Trouble Flight'ı yer imlerine ekle!