Overbooking-ul este o practică regulată aplicată de companiile aeriene, care rezultă în a avea mai mulți pasageri cu bilete valabile decât locurile disponibile pe aeronavă. Overbooking-ul nu este comun doar pentru companiile aeriene low-cost și în prezent nu există un mecanism pentru a restricționa operatorii aerieni de la overbooking-ul zborurilor. Cu toate acestea, companiile aeriene trebuie să emită un formular de refuz al îmbarcării pentru a facilita dreptul dvs. de a primi compensația legală.