Brno, drugo največje mesto na Češkem, je živahno središče za poslovne in turistične potnike. Njegovo letališče Brno-Tuřany (BRQ) vsako leto služi tisočim potnikom in jih povezuje z različnimi evropskimi destinacijami. Vendar pa lahko odpovedi letov nepričakovano motijo potovalne načrte, kar povzroča potnikom veliko nevšečnosti.
Če se soočaš z odpovedjo leta v Brnu, imaš lahko pravico do denarne odškodnine do 600 € po uredbi EU EC 261/2004. Kaj pa so tvoje možnosti in kako lahko zagotoviš, da dobiš, kar ti pripada? Tukaj je celoten vodnik, ki ti pomaga brez težav nadaljevati naslednje korake.
Razumevanje, zakaj je bil tvoj let odpovedan, ti lahko pomaga določiti, ali si upravičen do odškodnine. Tukaj so najpogostejši razlogi, zakaj letalske družbe odpovedujejo lete na letališču Brno-Tuřany:
Huda megla, sneg ali nevihte lahko prisilijo letalske družbe, da odpovedujejo lete zaradi varnosti. Medtem ko se neugodna vremena na splošno štejejo za izredne okoliščine, kar pomeni, da letalske družbe niso dolžne odškodniti potnikov, morajo še vedno zagotoviti alternative ali vračilo denarja.
Ko ima letalo nepričakovane mehanske težave, lahko letalske družbe odpovedo let. Če je bila težava preprečljiva ali zaradi slabega vzdrževanja, imaš lahko pravico do odškodnine.
Stavke, ki vplivajo na lastne zaposlene letalske družbe (kot so piloti ali kabinsko osebje), so upravičene do odškodnine. Vendar pa stavke, ki jih izvajajo varnostno osebje letališča ali kontrolorji zračnega prometa, veljajo za izredne okoliščine, kar pomeni, da letalska družba ni odgovorna.
Prekomerne rezervacije, spremembe urnika ali nenadne odpovedi linij s strani letalske družbe lahko prav tako povzročijo odpoved leta. V takih primerih so potniki upravičeni do odškodnine.
Če si na letališču Brno-Tuřany in je tvoj let odpovedan, ne paničari. Sledi tem korakom, da zaščitiš svoje pravice in povečaš možnosti za prejem odškodnine:
Vprašaj letalsko družbo, zakaj je tvoj let odpovedan. Če je do odpovedi prišlo zaradi razlogov v pristojnosti letalske družbe, kot so tehnične okvare ali operativne težave, si morda upravičen do odškodnine.
Po zakonodaji EU morajo letalske družbe potnikom ponuditi izbiro:
Celotno povračilo cene vozovnice ali
Nova rezervacija na prvi naslednji razpoložljiv let do cilja.
Če letalska družba ne zagotovi takojšnje alternative, lahko preveriš tudi lete z mednarodnega letališča Dunaj (VIE), ki je približno 1,5 ure oddaljeno od Brna in ponuja pogostejše lete.
Shrani svojo vkrcno karto, elektronske vozovnice, obvestilo o odpovedi in vso komunikacijo z letalsko družbo. Ti dokumenti bodo potrebni pri vložitvi zahtevka.
Po uredbi EU EC 261/2004 so lahko potniki upravičeni do odškodnine, če:
Let je bil odpovedan manj kot 14 dni pred odhodom.
Odpoved ni bila zaradi izrednih okoliščin (npr. slabo vreme, terorizem, težave v zračnem prometu).
Let je odpotoval iz letališča EU ali prispel v EU z letalskim prevoznikom iz EU.
Tukaj je, koliko lahko zahtevate glede na razdaljo leta:
€250 za lete do 1.500 km
€400 za lete med 1.500 km in 3.500 km
€600 za lete nad 3.500 km
Vlaganje zahtevka neposredno pri letalski družbi je lahko dolgotrajen in frustrirajoč postopek. Namesto tega lahko uporabite Trouble Flight, da vse opravijo za vas. Specializirani smo za hitro in brez težav pridobivanje vaše odškodnine.
Če je vaš let odpovedan na letališču Brno-Tuřany in morate najti alternativno pot, upoštevajte te možnosti:
Razdalja: ~130 km
Kako priti tja: Med Brnom in Dunajem redno vozijo avtobusi (traja približno 1,5-2 uri)
Zakaj izbrati to? Dunaj ima veliko več mednarodnih letov, kar povečuje vaše možnosti za hitro ponovno rezervacijo.
Razdalja: ~200 km
Kako priti tja: Vlaki in avtobusi povezujejo Brno in Prago v 2,5-3 urah
Zakaj izbrati to? Več letalskih družb deluje iz Prage, kar omogoča boljše alternative.
Ja! Če je bil tvoj let odpovedan in si moral plačati hotelsko bivanje, obroke ali prevoz, lahko zahtevaš povračilo od letalske družbe. Obdrži vse račune in zahtevaj odškodnino za:
Hotelsko nastanitev (če je bil let preusmerjen na naslednji dan)
Obroke in osvežitve
Stroške prevoza (na primer, če si moral vzeti taksi do drugega letališča)
Mnoge letalske družbe ignorirajo ali zavračajo zahtevke v upanju, da bodo potniki obupali. S Trouble Flight ti ni treba skrbeti za papirologijo, pravne zaplete ali sledenje letalski družbi. Mi se borimo za tvoje pravice in poskrbimo, da dobiš svoj denar čim hitreje.
â Brez zmage, brez plačila â Plačamo se le, če ti uspe! â Pravne strokovnjake â Vemo, kako učinkovito izzivati letalske družbe. â Hiter in preprost postopek â Posreduj svoje podatke o letu, ostalo uredimo mi.
Ne dovoli, da letalska družba obdrži tvoj denar! Zahtevaj svojo odškodnino danes s Trouble Flight in dobi, kar ti pripada!