Olbia, krasno obalno mesto na Sardiniji, je vrata do nekaterih najlepših italijanskih plaž in luksuznih letovišč. Toda, če je tvoj let iz Olbie odpovedan, se lahko tvoja sanjska pot hitro spremeni v frustrirajočo izkušnjo. Razumevanje svojih pravic in poznavanje najboljših ukrepov lahko naredi veliko razliko. Ne glede na to, ali letiš z večjim letalskim prevoznikom ali nizkocenovnim prevoznikom, lahko zaprosiš za finančno odškodnino po evropskih pravicah letalskih potnikov.
Odpovedi letov se lahko zgodijo iz različnih razlogov, vključno z:
Slabi vremenski pogoji: Močni vetrovi, nevihte ali izjemna vročina lahko povzročijo motnje v letih.
Tehnične težave: Letalske družbe lahko odpovejo lete zaradi mehanskih okvar ali vzdrževalnih težav.
Stavke: Stavke osebja letalskih družb, kontrolorjev zračnega prometa ali talnega osebja lahko povzročijo odpovedi letov.
Prevelika zasedenost ali operativne težave: Letalske družbe včasih odpovejo lete zaradi prevelike zasedenosti ali operativnih neučinkovitosti.
Omejitve zračnega prometa: Preobremenjen zračni prostor ali nepredvideni predpisi lahko povzročijo odpovedi v zadnjem trenutku.
Če je tvoj let odpovedan zaradi razlogov v pristojnosti letalske družbe, lahko zaprosiš za odškodnino v višini do 600 € na potnika.
Po Uredbi EU EC261/2004 imajo potniki močne pravice ob odpovedi leta. Tukaj je, do česa si upravičen:
Letalska družba ti mora ponuditi možnost, da prejmeš polno povračilo ali rebookaš na alternativni let.
Če izbereš rebooking, morajo zagotoviti nov let v najkrajšem možnem času.
Če ni na voljo letov z isto letalsko družbo, lahko zahtevaš preusmeritev z drugim prevoznikom brez dodatnih stroškov.
Če odpoved ni bila zaradi izrednih okoliščin, si morda upravičen do odškodnine:
€250 za lete do 1.500 km
€400 za lete med 1.500 km in 3.500 km
€600 za lete nad 3.500 km
Ne glede na to, ali prejmeš finančno odškodnino ali ne, morajo letalske družbe zagotoviti obroke, osvežilne pijače, nastanitev (če je potrebno) in prevoz do/iz letališča ob dolgi zamudi zaradi odpovedi.
Če je tvoj let iz Olbije odpovedan, sledi tem korakom, da zagotoviš, da dobiš, kar ti pripada:
Prosi letalsko družbo za pisno obvestilo o odpovedi, ki navaja razlog za motnjo leta. To ti bo pomagalo podpreti tvoj zahtevek.
Obdrži svoj boarding pass, e-vozovnice, račune za hrano in hotele ter vso komunikacijo z letalsko družbo.
Če se ti mudi doseči cilj, razmisli o bližnjih letališčih, kot sta Letališče Alghero-Fertilia (AHO) ali Letališče Cagliari Elmas (CAG). Ta letališča bi lahko imela alternativne lete, ki te lahko hitreje pripeljejo tja, kamor moraš iti.
Letališče Alghero je približno 135 km stran in dostopno z avtobusom ali najetim avtom.
Letališče Cagliari je sicer dlje, ampak ponuja več mednarodnih povezav.
Pošlji zahtevek za odškodnino neposredno z Trouble Flight. Naši strokovnjaki bodo vse uredili, da dobiš največ mogoče.
Nekatere letalske družbe se poskušajo izogniti plačilu odškodnine s sklicevanjem na izjemne okoliščine. Vendar pa niso vse odpovedi kvalificirane kot izjemne. Če letalska družba zavrne tvoj zahtevek:
Izzovi njihovo utemeljitev: Zahtevaj dokumentacijo, ki dokazuje, zakaj je bil let odpovedan.
Uporabi Trouble Flight: Mi bomo uredili pravni postopek zate, da dobiš odškodnino, ki ti pripada.
Sprejmi pravne ukrepe, če je potrebno: Če bo potrebno, lahko sprožiš pravne postopke proti letalskim družbam, ki se ne držijo EU predpisov.
Če je tvoj let odpovedan in moraš nujno potovati, so tukaj nekaj možnosti:
Trajekti: Če greš na celinsko Italijo, trajekti iz Olbie povezujejo destinacije, kot so Genova, Livorno in Civitavecchia (Rim).
Vlak in avtobus: Če si že na celinski Italiji, so hitri vlaki iz večjih mest odlična alternativa.
Najem avtomobila: Najem avtomobila ti lahko ponudi fleksibilnost, še posebej če greš v drugo mesto na Sardiniji, kot sta Alghero ali Cagliari.
Uveljavljanje odškodninskih zahtevkov lahko traja nekaj tednov do nekaj mesecev, odvisno od odziva letalske družbe. Trouble Flight si prizadeva pospešiti postopek in v mnogih primerih zagotovimo izplačilo v 30-60 dneh.
Odpovedi letov so frustrirajoče, vendar ti ni treba nositi finančnega bremena. S Trouble Flight lahko zahtevaš do 600 € na potnika z minimalnim naporom. Naš postopek je enostaven:
Preveri svojo upravičenost: Vnesi podatke o letu na naši spletni strani.
Predloži zahtevek: Poskrbimo za vse.
Prejmi odškodnino: Ko bo odobrena, boš dobil denar neposredno!
Ne čakaj, letalske družbe upajo, da boš pozabil ali obupal. Zahtevaj svoje že danes s Trouble Flight!