Prekomerno Rezerviranje Letov na Dunaju – Spoznaj Svoje Pravice & Dobro Povračilo

Razumevanje prekomerne rezervacije letov na Dunaju

Prekomerna rezervacija letov je pogosta praksa med letalskimi prevozniki, vključno s tistimi, ki delujejo iz Dunajskega mednarodnega letališča (VIE). Letalske družbe včasih prodajo več vstopnic, kot je na voljo sedežev, saj pričakujejo, da nekateri potniki ne bodo prišli. Vendar, ko se vsi pojavijo, nekdo ostane brez sedeža. Če se vam je to zgodilo, ste morda upravičeni do odškodnine v skladu z Uredbo EU 261/2004.

Zakaj letalske družbe prekomerno rezervirajo lete?

Letalske družbe optimizirajo zasedenost sedežev za povečanje dobička. Analizirajo podatke preteklih potnikov in na podlagi ocenjenih odstotkov neprihodov rezervirajo preveč. Medtem ko jim to pomaga, da se izognejo letenju s praznimi sedeži, pogosto vodi v prisilno zavrnitev vkrcanja za potnike z veljavnimi vstopnicami.

Kaj storiti, če je vaš let z Dunaja prekomerno rezerviran?

Če ste bili prisilno zavrnjeni z leta na Dunaju, sledite tem korakom:

1. Ne dajajte prostovoljno svojega sedeža, razen če letalska družba ponudi odškodnino, s katero ste zadovoljni.

2. Zahtevajte pisno potrditev zavrnitve vkrcanja in razlog za prekomerno rezervacijo.

3. Prosite za takojšnjo pomoč, vključno z obroki, nastanitvijo (če je potrebno) in možnostmi ponovne rezervacije.

4. Preverite svojo upravičenost do odškodnine v skladu z EC 261/2004.

5. Vložite zahtevek pri Trouble Flight, da prejmete do €600 odškodnine.

Vaše pravice v skladu z EU 261 za prekomerno rezervirane lete

V skladu z EC 261 so potniki, ki so prisilno zavrnjeni vkrcanja zaradi prekomerne rezervacije, upravičeni do odškodnine. Višina odškodnine je odvisna od razdalje leta:

• €250 za lete pod 1.500 km

• €400 za lete med 1.500 km in 3.500 km (vključno z večino znotraj EU letov)

• €600 za lete nad 3.500 km

Prav tako vam mora letalska družba ponuditi izbiro med preusmeritvijo ali popolno povračilom. Če nov let odpotuje naslednji dan, morajo zagotoviti tudi nastanitev v hotelu, obroke in prevoz.

Alternativna letališča blizu Dunaja

Če potrebujete hitro alternativen let, razmislite o preverjanju letališča Bratislava (BTS), ki je samo 55 km od Dunaja. Povezava med Dunajem in Bratislavo je neposredna avtobusna storitev, ki traja približno eno uro. Bratislava pogosto ponuja lete do evropskih destinacij z manjšim številom potnikov, kar povečuje vaše možnosti za iskanje alternativne povezave.

Kako priti do letališča Bratislava iz Dunaja

• Avtobus: Redni avtobusi vozijo med Mednarodnim letališčem Dunaj in Letališčem Bratislava v približno 60 minutah.

• Vlak: Vlaki iz Dunaj Hauptbahnhof do glavne postaje Bratislava trajajo okoli 1 uro. Od tam vas bo kratka vožnja s taksijem pripeljala do letališča.

• Taxi: Neposredna vožnja s taksijem traja 40-50 minut, vendar je dražja.

Preverjanje Bratislave je lahko pametna poteza, še posebej če vam letalska družba ne more ponuditi primerne alternative iz Dunaja.

Letalske družbe s pogostimi prekomernimi rezervacijami na letališču Dunaj

Medtem ko lahko katera koli letalska družba prekomerno rezervira, so nekatere prevozniki znani po pogostih incidentih prekomernih rezervacij na Mednarodnem letališču Dunaj. Na podlagi poročil so letalske družbe z višjim številom pojavnosti naslednje:

• Lufthansa

• Austrian Airlines (nosi avstrijsko zastavo in izvaja veliko letov iz Dunaja)

• Ryanair (nizkocenovni prevoznik s strogimi urniki)

• Wizz Air (priljubljena za evropske poti)

Če letiš s temi letalskimi družbami in naletiš na prekomerno rezervacijo, shrani svojo vstopno vozovnico in zahtevaj dokaz o zavrnitvi vkrcanja.

Prekomerna rezervacija vs. Odpoved leta - Kakšna je razlika?

Potniaki pogosto zamenjujejo prekomerno rezervacijo z odpovedjo leta. Tu je ključna razlika:

• Prekomerna rezervacija pomeni, da letalo leti, vendar ti zavrnejo vkrcanje, ker ni več prostih sedežev.

• Odpoved pomeni, da se letalska družba odloči, da leta sploh ne bo izvedla.

V obeh primerih si upravičen do odškodnine po Uredbi (ES) št. 261, vendar se postopek prijave nekoliko razlikuje.

Kaj pa, če ti letalska družba namesto odškodnine ponudi bon?

Letalske družbe pogosto poskušajo reševati primere zavrnjenega vkrcanja s ponujanjem potovalnih bonov namesto denarne odškodnine. Čeprav so boni lahko mamljivi, premisli o teh točkah, preden jih sprejmeš:

1. Denar je vedno boljši – Bon omejuje tvoje možnosti.

2. Omejitve bona – Mnogi imajo datume izključitve ali potečejo.

3. Pravno si upravičen do odškodnine – Letalske družbe morajo plačati denar, če to zahtevaš.

Pro nasvet: Če sprejmeš bon, se prepričaj, da prejmeš potrdilo o natančni vrednosti in morebitnih omejitvah.

Kako zahtevati odškodnino za prekomerno rezerviran let na Dunaju

Pridobitev odškodnine se lahko zdi zapletena, vendar Trouble Flight to poenostavi. Sledi tem korakom:

1. Pošlji svoje podatke o letu na naši spletni strani.

2. Preverimo tvojo upravičenost po EU 261.

3. Pogajamo se z letalsko družbo v tvojem imenu.

4. Prejmi do 600 € odškodnine neposredno na tvoj bančni račun!

Delamo na principu brez zmage, brez plačila, kar pomeni, da plačaš samo, če uspemo dobiti tvoj denar nazaj.

Pogosto zastavljena vprašanja

Koliko časa traja, da dobim odškodnino?

Odvisno od letalske družbe, vendar so primeri običajno rešeni v nekaj tednih do nekaj mesecih. Nekatere letalske družbe obdelajo zahtevke hitreje, medtem ko lahko druge uporabijo pravne postopke za zamudo pri plačilu.

Kaj če je bil moj let preveč rezerviran že pred meseci?

Še vedno lahko vložiš zahtevek! Po EU Uredbi 261 imaš do tri leta časa za zahtevanje odškodnine.

Ali lahko dobim odškodnino, če sem sprejel nadomestni let?

Da! Tudi če si sprejel preusmerjen let, lahko še vedno zahtevaš odškodnino, če si prispel na svoj cilj več kot tri ure kasneje kot prvotno načrtovano.

Kaj če letalska družba zavrne moj zahtevek?

Letalske družbe pogosto zavrnejo zahtevke na začetku, upajoč, da bodo potniki odnehali. Zato je tu Trouble Flight. Ukvarjamo se z vsemi pravnimi zapleti in se borimo za tvoje pravice.

Končne misli

Če si doživel preveč rezerviran let na Dunaju, ne pusti, da se letalska družba izmakne. Upravičen si do do 600 € odškodnine! Preveri svojo upravičenost in pusti, da Trouble Flight uredi proces zate.

Preprosto vnesi svoje podatke na naši spletni strani in dobrodošel denar, ki si ga zaslužiš!