Preveč potnikov na letu v Salzburgu – Kaj storiti in kako pridobiti odškodnino

Salzburg je znan po osupljivi alpski pokrajini in bogati kulturni dediščini, je priljubljena turistična destinacija. Vendar pa je s povečanjem letalskega prometa prekomerno rezerviranje letov postalo pogost problem na letališču Salzburg (SZG). Letalske družbe včasih prodajo več kart, kot je na voljo sedežev, zaradi česar potniki ostanejo na tleh. Če ti je bilo zavrnjeno vkrcanje zaradi prekomerne rezervacije, imaš pravico do finančnega nadomestila. Poglejmo si tvoje pravice in najboljše korake, ki jih lahko narediš, če se to zgodi tebi.

Zakaj letalske družbe prekomerno rezervirajo lete v Salzburgu?

Prekomerno rezerviranje je pogosta praksa med letalskimi družbami po vsem svetu. To se zgodi, ker letalske družbe pričakujejo, da bo določen del potnikov zamudil svoje lete. Da bi maksimizirali dobiček, prodajo več kart, kot je sedežev na voljo. Na žalost, ko se pojavijo vsi potniki, nekateri ostanejo brez vkrcanja.

Letališče Salzburg, ki vsakodnevno sprejme tisoče potnikov, zlasti med vrhuncem smučarske sezone, se sooča s številnimi primeri prekomernih rezervacij. Če te je to prizadelo, ne paničari - obstajajo rešitve, in za nevšečnosti lahko celo dobiš plačilo.

Tvoje pravice po uredbi EU 261

Evropske pravice letalskih potnikov so med najmočnejšimi na svetu. Po uredbi EU 261/2004, če ti je bilo neprostovoljno zavrnjeno vkrcanje zaradi prekomerne rezervacije, imaš pravico do:

• odškodnine do 600 € glede na razdaljo leta.

• nadomestnega leta ali polnega povračila, če se odločiš, da ne boš potoval.

• obrokov, osvežitev in nastanitve, če je tvoj nov let odložen čez noč.

Zneski odškodnine so naslednji:

• 250 € za lete do 1.500 km.

• 400 € za lete med 1.500 in 3.500 km.

• 600 € za lete nad 3.500 km.

Ker salzburško letališče večinoma služi evropskim in srednje dolgim mednarodnim letom, bodo večina prebookiranih potnikov prejela 250 € do 400 € odškodnine.

Kaj storiti, če je vaš let v Salzburgu prebookiran

Če vam na salzburškem letališču zaradi prebookiranja zavrnejo vkrcanje, sledite tem korakom:

1. Ne odpovejte se sedežu prostovoljno

Letalske družbe pogosto iščejo prostovoljce, ki bi vzeli kasnejši let. Če se prostovoljno odpoveste, morda ne boste upravičeni do polne odškodnine. Namesto tega počakajte, da vam uradno zavrnejo vkrcanje.

2. Zahtevajte pisno potrditev

Zahtevajte pisno izjavo od letalske družbe, ki potrjuje, da vam je bilo zavrnjeno vkrcanje zaradi prebookiranja. Ta dokument krepi vašo zahtevo.

3. Pridobite dokaze o dodatnih stroških

Če vam letalska družba ne zagotovi hrane ali nastanitve, shranite vse račune za nastale stroške. Kasneje lahko zahtevate povračilo.

4. Zahtevajte nov let ali povračilo

Imate pravico izbirati med nadomestnim letom ali polnim povračilom. Če izberete drug let, se prepričajte, da letalska družba krije vse stroške.

5. Zahtevajte svojo odškodnino

Oddajte zahtevo za odškodnino letalski družbi. Če zavrnejo plačilo, vam lahko Trouble Flight pomaga vložiti pravni zahtevek, da dobite svoj denar.

Alternativna letališča v bližini Salzburga

Če je vaš let iz Salzburga prebookiran in morate nujno potovati, razmislite o odhajanju z drugega bližnjega letališča:

• Letališče v Münchnu (MUC) – Približno 1,5 do 2 uri z vlakom ali avtom. Večje mednarodno letališče s pogostejšimi leti.

• Letališče v Innsbrucku (INN) – Približno 2 uri z vlakom ali avtom, ponuja povezave do ključnih evropskih destinacij.

• Dunajsko mednarodno letališče (VIE) – Večje letališče z več letalskimi družbami in možnostmi letov, dosegljivo v približno 2,5 do 3 urah z vlakom.

Če najdeš alternativen let na drugem letališču, preveri pri letalski družbi – mogoče ti bodo pokrili stroške prevoza zaradi nevšečnosti zaradi prekomernega števila rezervacij.

Kaj če ti letalska družba ponudi bone namesto gotovine?

Letalske družbe včasih ponujajo potovalne bone namesto denarnega nadomestila. Čeprav se to morda zdi dobra ponudba, nisi dolžan sprejeti bonov. Imaš pravico zahtevati celoten znesek nadomestila v gotovini ali bančnem nakazilu.

Kako povečati svoje možnosti za pridobitev nadomestila

• Bodi odločen, a vljuden. Letalske družbe morda poskušajo zanikati odgovornost, zato poznaj svoje pravice.

• Uporabi Trouble Flight. Naša ekipa je specializirana za zahtevke za nadomestilo pri letih in zagotavlja, da dobiš največje izplačilo.

• Ne čakaj predolgo. Običajno imaš do 3 leta časa za vložitev zahtevka, ampak bolje je ukrepati hitro.

Resnični primer: Prekomerno rezerviranje na letališču v Salzburgu

Anna, potnica iz Londona, ni mogla na let iz Salzburga v Združeno kraljestvo zaradi prekomerne rezervacije. Letalska družba ji je sprva ponudila bon v vrednosti 200 €, vendar ga je zavrnila. S pomočjo Trouble Flight je uspešno pridobila 400 € v denarnem nadomestilu. Postopek je potekal gladko in denar je prejela v nekaj tednih.

Končne misli: Ne dovoli, da ti prekomerne rezervacije uničijo potovanje!

Prekomerne rezervacije lahko povzročajo frustracije, vendar ne pozabi - imaš pravice! Če je bil tvoj let iz Salzburga prekomerno rezerviran, lahko zahtevaš do 600 € odškodnine. Ne pristani na manj, kot ti pripada.

Je bil tvoj let prekomerno rezerviran? Pusti, da ti pomagamo dobiti denar nazaj - začni svojo zahtevo zdaj!