Letališče Graciosa (IATA: GRW) je majhno, a ključno vozlišče, ki služi otoku Graciosa, ki je del Azorskega otočja na Portugalskem. Medtem ko letališče zagotavlja povezljivost s celino in drugimi otoki, njegova omejena kapaciteta pomeni, da so preveč rezervirani leti pogosti. Če so ti zavrnili vkrcanje zaradi preveč rezerviranega leta, si lahko upravičen do finančne odškodnine po predpisih EU.
Letalske družbe preveč rezervirajo lete, da maksimirajo zasedenost, saj predpostavljajo, da nekateri potniki ne bodo prišli. Ko pa se pojavi več potnikov, kot je razpoložljivih sedežev, so potniki prepuščeni na cedilu. Če se ti to zgodi, je ključno poznati svoje pravice in korake za uveljavitev odškodnine.
Ker letališče Graciosa deluje znotraj EU, so potniki, ki jih prizadene preveč rezervacija, zaščiteni z uredbami EU 261/2004. To pomeni, da imaš pravico do:
odškodnine do 600 €, odvisno od razdalje leta.
nadomestnega prevoza do cilja ali povračila.
obrokov, osvežitev in nastanitve, če je potrebno.
Če se znajdeš izključen iz leta na letališču Graciosa, upoštevaj te korake:
Ne sprejmi bonov, razen če si prepričan, da ne želiš denarne odškodnine.
Zaprosi za pisno potrditev od letalske družbe, ki navaja razlog za zavrnitev.
Prosi za nadomestni prevoz do končnega cilja.
Obdrži vse račune za dodatne stroške, kot so obroki ali hoteli.
Zahtevaj odškodnino pri letalski družbi ali poišči strokovno pomoč.
Letališče Graciosa ima omejeno število letov, ki jih večinoma opravlja SATA Air Açores in povezuje Terceiro in São Miguel. Če je tvoj let prepoln, razmisli o teh alternativah:
Leti z letališča Terceira (TER): Kratek let z Graciose, Terceira ponuja pogostejše povezave z glavno celino Portugalske.
Trajekt do Terceire: Če letov ni, te lahko trajekt v nekaj urah pripelje do Terceire, od koder lahko najdeš dodatne letalske možnosti.
Po EU261, znesek, ki ga lahko zahtevaš, je odvisen od tvoje potovalne razdalje:
250 € za lete do 1.500 km (npr. Graciosa do glavne celinske Portugalske)
400 € za lete med 1.500–3.500 km
600 € za lete nad 3.500 km (npr. medcelinske lete z mednarodnimi prestopanji)
Zahtevati odškodnino je lahko zamudno, vendar ti ni treba to storiti sam. Trouble Flight je specializirano za reševanje sporov z letalskimi prevozniki, kar ti zagotavlja denar, ki ti pripada, brez težav. Enostavno nam posreduj podatke o tvojem letu in mi bomo poskrbeli za vse.
Če je bil tvoj let prepoln na letališču Graciosa, ti ni treba sprejeti neprijetnosti. Do 600 € ti lahko pripada! Ukrepaj danes, uveljavi svoje pravice in naj Trouble Flight zavaruje tvoje upravičeno odškodnino. Začni svojo zahtevo zdaj!