Prezasedenost leta v Palermu – Kaj storiti in kako dobiti odškodnino

Palermo, glavno mesto Sicilije, je dih jemajoče mesto, polno zgodovine, kulture in osupljivih obal. Vendar pa ne gre vsako potovanje skozi Letališče Palermo Falcone-Borsellino (PMO) po načrtih. Ena izmed najbolj frustrirajočih situacij za potnike je prekomerna prodaja letov, kjer letalske družbe prodajo več vstopnic, kot je razpoložljivih sedežev. Če se vam je to zgodilo, imate pravico do odškodnine do 600 € po Evropski uredbi EC 261/2004.

Zakaj Letalske Družbe Prekomerno Prodajajo Lete?

Letalske družbe prekomerno prodajajo lete, da bi maksimizirale dobiček, saj predvidevajo, da nekateri potniki ne bodo prišli. Ko pa jih pride preveč, nekateri ostanejo zadaj. Če so vas v Palermu zavrnili zaradi prekomerne prodaje, imate pravice, in letalske družbe vas morajo odškodovati, razen če lahko uredijo alternativni let v razumnem času.

Kaj Storiti, Če Je Vaš Let Prekomerno Prodajan v Palermu

Če ste zaradi prekomerne prodaje obtičali na Letališču Palermo, sledite tem korakom:

1. Ne prostovoljno odstopi svojega sedeža – Če letalska družba išče prostovoljce, ne pozabi, da potniki, ki prostovoljno odstopijo svoj sedež, morda ne bodo upravičeni do polne odškodnine.

2. Prosi za pisno potrditev – Zaprosi letalsko družbo za dokument, ki potrjuje, da so ti zavrnili vkrcanje zaradi prekomerne rezervacije.

3. Preveri alternative lete – Če letiš znotraj Italije, razmisli o alternativnih odhodih iz letališča Trapani (TPS), približno 90 km od Palerma. Nekatere letalske družbe izvajajo lete iz Trapanija do večjih destinacij in hiter prevoz ti lahko reši potovanje. Do letališča Trapani lahko prideš z avtobusom, rent-a-carjem ali taksijem.

4. Shrani račune – Če zaradi zamude potrebuješ hrano, namestitev ali prevoz, shrani vse račune, saj lahko zaprosiš za povračilo.

5. Uveljavi svojo odškodnino – Lahko uveljavljaš od €250 do €600, odvisno od razdalje leta.

Odškodnina za prekomerno rezervacijo – Koliko lahko dobiš?

Po EC 261/2004 je odškodnina odvisna od razdalje leta:

• €250 za lete do 1.500 km

• €400 za lete med 1.500 km in 3.500 km

• €600 za lete nad 3.500 km (če odhajaš z letališča EU)

Ker večina letov iz Palermo do drugih evropskih mest pade v razponu €250-€400, lahko pričakuješ to. Vendar, če letiš na dolge razdalje, kot so ZDA ali Azija, lahko znesek doseže do €600.

Lahko dobiš odškodnino, če letalska družba ponudi drug let?

Ja! Tudi če letalska družba ponuja nadomestni let, ste še vedno upravičeni do odškodnine, razen če nov let prispe v razumnem času:

• Če vaš nov let prispe v 2 urah od prvotnega časa prihoda (kratka relacija), ali

• Če vaš nov let prispe v 4 urah (dolga relacija),
  Potem lahko letalska družba zmanjša odškodnino za 50%. Ampak v večini primerov, če je zamuda daljša, dobite celoten znesek.

Prekomerno število rezervacij v Palermu – lahko zamenjate letališča?

Če je vaš let iz Palermo preveč rezerviran in kmalu ni na voljo nadomestnih letov, razmislite o odhodih iz Letališča Catania Fontanarossa (CTA). To je približno 2,5-urni vožnji od Palerma in služi veliko istih poti kot PMO. Nekatere letalske družbe celo ponujajo prevozne storitve med Palermom in Catanio.

Za dosego letališča Catania iz Palerma:

• Z avtom: Neposredna vožnja traja približno 2,5 ure preko avtoceste A19.

• Z vlakom: Vlak Trenitalia iz Palermo Centrale do Catania Centrale traja približno 3 ure, nato sledi hiter prevoz z avtobusom.

• Z avtobusom: Neposredne avtobusne storitve delujejo med Palerom in letališčem Catania, traja približno 3 ure.

Preverjanje letov iz Catanie bi lahko bila alternativa, če ste zaradi prevelikega števila rezervacij obtičali.

Kako zahtevati odškodnino za prekomerno rezervacijo

Zahtevati odškodnino morda izgleda zapleteno, ampak je preprosto, če sledite tem korakom:

1. Zberi vse dokumente – vkrcne vozovnice, potrditvena e-poštna sporočila in obvestilo o prekomerni rezervaciji letalske družbe.

2. Oddaj zahtevek – To lahko storiš neposredno pri letalski družbi, vendar bodi pripravljen na zamude ali zavrnitve.

3. Uporabi storitev za odškodnine – Če se želiš izogniti sitnostim, pusti, da profesionalci obravnavajo tvoj zahtevek in povečajo tvoje možnosti za hitro plačilo.

Ne pusti, da ti prekomerna rezervacija pokvari potovanje – Dobite tisto, kar si zaslužiš!

Prekomerna rezervacija letov v Palermu je lahko frustrirajoča, vendar si zaščiten z zakoni EU. Če ti je bila zavrnjena vkrcanje, ne sprejmi malega bona – lahko dobiš do 600 € v gotovini. Ne glede na to, ali letiš v Rim, London ali Berlin, poskrbi, da dobiš odškodnino, ki ti pripada.

Če je bil tvoj let prekomerno rezerviran, ukrepaj zdaj in zahtevaj svojo odškodnino danes!