Si të marrësh kompensim për një fluturim të vonuar me Ryanair

Udhëtimi me avion është një nga mënyrat më të zakonshme për të arritur destinacionet e pushimeve ose të biznesit, por ndonjëherë fluturimet mund të vonohen, duke shkaktuar stres dhe probleme për pasagjerët. Fluturimet e Ryanair nuk janë përjashtim, dhe mund të jetë e vështirë të dihet se si të përfitosh kompensim për dëmin e pësuar. Në këtë faqe, ne do t'ju tregojmë të drejtat tuaja si pasagjer në rast se një fluturim i Ryanair vonohet dhe t'ju drejtojmë përmes procesit për të marrë kompensimin që ju nevojitet.

Fluturimet mund të vonohen për një sërë arsyesh, disa prej të cilave janë të kontrollueshme nga linja ajrore dhe disa nuk janë. Disa nga shkaqet më të zakonshme të vonesave të fluturimeve të Ryanair përfshijnë:

Shkaqet e vonesave të fluturimeve të Ryanair

Kushtet e këqija atmosferike: stuhitë, bora, shiu dhe era mund të shkaktojnë vonesa ose anulime të fluturimeve.

Probleme teknike me avionin: problemet mekanike ose elektronike mund të shkaktojnë vonesa të fluturimeve.

Kongjestioni i hapësirës ajrore: vonesat e fluturimeve të shkaktuara nga kongjestioni i hapësirës ajrore mund të shkaktojnë kaskada vonesash në fluturimet e mëpasme.

Probleme operacionale: mund të ketë vonesa për shkak të problemeve operacionale, si numri i madh i pasagjerëve që po nisen ose mungesa e personelit.

Situatat e paparashikueshme dhe të pashmangshme, të përcaktuara si forcë madhore: ngjarje të tilla si greva, aksidente ose akte terrorizmi mund të shkaktojnë vonesa ose anulime të fluturimeve.

Përshtatja e orarit të fluturimeve: si shumë transportues të tjerë ajrorë, Ryanair mund të përshtatë orarin e fluturimeve për nevojat e trafikut.

Është e rëndësishme të theksohet se, pavarësisht nga shkaku, Ryanair ka detyrimin të ndihmojë pasagjerët e prekur nëse fluturimi i tyre vonohet dhe, në rrethana të caktuara, të ofrojë kompensim për dëmet e pësuara, por ka përjashtime në varësi të shkakut të vonesës së fluturimit. Në çdo rast, është gjithmonë e rëndësishme të kontrolloni të drejtat tuaja si pasagjer dhe opsionet tuaja.

Të drejtat e pasagjerëve

Nëse fluturimi i Ryanair vonohet, udhëtarët kanë të drejtën e ndihmës dhe, në rrethana të caktuara, kompensim për dëmet e pësuara.

Të drejtat e udhëtarëve rregullohen nga Rregullorja e BE-së 261/2004, e cila përcakton kushtet për kompensim dhe ndihmë në rast se një fluturim vonohet, anulohet ose ka mbi rezervim.

Në rast të një vonese prej të paktën 2 orë, Ryanair duhet të ofrojë ndihmë, që mund të përfshijë:

Furnizime, si ushqim dhe pije

Mundësia për të bërë telefonata ose për të dërguar mesazhe falas

Akomodim nëse është e nevojshme, nëse fluturimi tjetër nuk niset të nesërmen

Transport falas për të arritur në destinacionin përfundimtar ose një destinacion tjetër të rënë dakord.

Për më tepër, në rast të një vonese prej të paktën 3 orë, udhëtarët kanë të drejtë të kërkojnë kompensim monetar deri në 250 € për fluturime brenda 1,500 kilometrave, 400 € për fluturime mbi 1,500 kilometra brenda BE-së dhe deri në 600 € për fluturime mbi 1,500 kilometra jashtë BE-së. Megjithatë, ka përjashtime, si shkaku i vonesës së fluturimit që mund të përjashtojë mundësinë e kompensimit. Është e rëndësishme të kontrolloni të drejtat tuaja si pasagjer dhe mundësitë tuaja.

Si të merrni kompensimin

Nëse keni qenë të vonuar për të paktën 3 orë në një fluturim të Ryanair, keni të drejtë të kërkoni kompensim monetar. Ja hapat për të marrë kompensimin tuaj:

Plotësoni formularin e kërkesës për kompensim: Ryanair ofron një formular kërkese për kompensim në faqen e tij të internetit, të cilin duhet ta plotësoni dhe dërgoni.

Siguroni dokumentet e nevojshme: për të kërkuar kompensim, duhet të siguroni dokumentet që lidhen me fluturimin tuaj, siç është konfirmimi i rezervimit, biletat dhe faturat për shpenzimet e bëra në lidhje me vonesën e fluturimit.

Prisni për një përgjigje: pasi të keni dërguar kërkesën tuaj, Ryanair do të ketë një periudhë kohe për të reaguar.

Anko nëse është e nevojshme: Nëse kërkesa jote refuzohet ose nuk je i kënaqur me shumën e ofruar, ke mundësinë të ankohesh tek autoriteti kombëtar i rregullimit të aviacionit civil.

Anko: Nëse nuk je i kënaqur me përgjigjen e marrë nga kompania ajrore ose autoriteti rregullator, mund të ankohesh në gjykatën civile ose organet alternative të zgjidhjes së mosmarrëveshjeve.

Mbaje mend që është e rëndësishme të paraqesësh kërkesën tënde brenda afateve të përcaktuara nga ligji i zbatueshëm dhe të ndjekësh procedurat e treguara nga kompania ajrore.

Përfundim

Fluturimet e Ryanair mund të vonohen për një sërë arsyesh dhe kjo mund të shkaktojë stres dhe probleme për pasagjerët. Megjithatë, si pasagjer ke të drejta dhe mundësinë të marrësh kompensim për dëmin që ke pësuar. Duke përdorur informacionin e dhënë në këtë faqe, duhet të jesh në gjendje të navigosh procesin e kërkesës dhe të marrësh kompensimin që meriton. Mos harro të kontrollosh gjithmonë të drejtat e tua si pasagjer dhe opsionet në dispozicion për ty, varësisht nga shkaku i vonesës së fluturimit. Në rast se të nevojitet ndihmë e mëtejshme, mos hezito të kontaktosh ekipin tonë të ekspertëve. Jemi këtu për të të ndihmuar të marrësh kompensimin që të nevojitet dhe të të asistojmë në çdo hap të procesit.

Nëse ke pësuar vonesë për 3 orë ose më shumë në një fluturim të Ryanair dhe dëshiron të kërkosh kompensim, mos hezito të kontaktosh ekipin tonë të ekspertëve. Jemi këtu për të të ndihmuar të kuptosh të drejtat e tua si pasagjer, të kontrollosh opsionet e tua dhe të të ndihmojmë të marrësh kompensimin që të nevojitet. Ne kujdesemi për të gjitha fazat e procesit, nga plotësimi i formularit të kërkesës deri te paraqitja e kërkesës dhe ankimi nëse është e nevojshme. Mos humb kohë, na kontakto sot dhe fillo rrugën për kompensim.