Tenerife, ishulli më i madh i Ishujve Kanarie të Spanjës, është një destinacion popullor për turistët anembanë botës. Me plazhet e tij mahnitëse, peizazhet vullkanike dhe kulturën e gjallë, nuk është çudi që miliona njerëz vizitojnë këtë parajsë çdo vit. Megjithatë, planet e udhëtimit nuk shkojnë gjithmonë mirë dhe vonesat e fluturimeve mund të ndërpresin edhe pushimet më të planifikuara. Nëse fluturimi yt ka pësuar vonesë në Tenerife, të kuptuarit e të drejtave tua dhe të dish se si të trajtosh situatën mund të bëjë një ndryshim të madh.
Kur ndodh një vonesë e fluturimit, është e rëndësishme të qëndrosh i qetë dhe të marrësh hapa të menjëhershëm për të adresuar situatën. Ndiq këto hapa për të siguruar që je përgatitur:
Mblidh Informacione: Shko në sportelin e informacionit ose kontrollo aplikacionin e linjës ajrore për të konfirmuar shkakun e vonesës dhe kohën e pritshme të nisjes.
Mbaj Regjistrime: Bëj foto të tabelës së nisjeve, ruaj kartat e hipjes dhe ruaj çdo mesazh ose email nga linja ajrore që lidhet me vonesën.
Dije të Drejtat Tua: Sipas Rregullores së BE-së EC261/2004, mund të kesh të drejtë për kompensim nëse vonesa tejkalon tre orë dhe është shkaktuar nga linja ajrore.
Kërko Ndihmë: Linjat ajrore duhet të ofrojnë ushqim, pije dhe akomodim nëse vonesa zgjat gjatë natës.
Aeroportet e TenerifeâTenerife South (TFS) dhe Tenerife North (TFN)âbien nën juridiksionin e BE-së. Nëse fluturimi yt niset nga ndonjëra prej aeroporteve, je i mbrojtur nga të drejtat e pasagjerëve të BE-së:
Vonesat prej 2+ Orë: Kompanitë ajrore duhet të sigurojnë ushqim dhe pije.
Vonesat prej 3+ Orë: Ju mund të jeni të përshtatshëm për kompensim deri në 600€, varësisht nga distanca e fluturimit.
Vonesat gjatë natës: Kompanitë ajrore duhet të sigurojnë akomodim dhe transport për dhe nga hoteli.
Rrethana të jashtëzakonshme: Vonesat e shkaktuara nga faktorë jashtë kontrollit të kompanive ajrore, siç janë moti ekstrem, mund të përjashtojnë kompanitë ajrore nga kompensimi.
Ndërsa prisni për fluturimin tuaj të rishtuar, shfrytëzoni rastin për të eksploruar atraksione afër ose për tu relaksuar në ambientet e aeroportit:
Aeroporti i Jugut të Tenerife (TFS): Shijoni blerjet detare ose drekoni në një prej restoranteve të shumta që ofrojnë pjata lokale Kanariene. Për vonesa më të gjata, merrni parasysh vizitën në Los Cristianos afër, një qytet i gjallë vetëm 15 minuta larg me taksi.
Aeroporti i Veriut të Tenerife (TFN): Ky aeroport më i qetë ofron një gamë të gjerë kafesh dhe sallonesh. Nëse keni kohë, vizitoni qytetin historik të La Laguna, një vend i trashëgimisë botërore të UNESCO-s, që është vetëm disa minuta larg.
Nëse vonesa juaj bëhet anullim, merrni në konsideratë eksplorimin e pikave të tjera të nisjes ose kompanive ajrore të tjera. Afërsia e Tenerife me ishujt fqinjë si Gran Canaria nënkupton që mund të gjeni një rrugë alternative:
Fluturime midis ishujve: Kompanitë ajrore si Binter Canarias dhe Canaryfly ofrojnë lidhje të shpeshta ndërmjet ishujve Kanarinë
Tragetet: Merrni një traget për në Gran Canaria ose Lanzarote dhe kapeni një fluturim nga aty.
Arrini në Aeroporte të tjera: Shërbimi i shkëlqyer i autobusëve të Tenerife mund t'ju lidhë ndërmjet aeroporteve të Jugut dhe Veriut të Tenerife për rreth 50 minuta.
Nëse vonesa jote plotëson kriteret nën EC261/2004, ja si të paraqesësh një pretendim:
Kontakto linjën ajrore: Përdor faqen e tyre zyrtare për të paraqitur pretendimin, duke bashkëngjitur të gjitha dokumentet e nevojshme si karta e hipjes dhe faturat.
Kërko ndihmë profesionale: Nëse linja ajrore nuk përgjigjet, kompani si Trouble Flight mund të menaxhojnë pretendimin tënd në mënyrë efikase, duke siguruar që të marrësh kompensimin që meriton.
Njih kufizimet kohore: Pretendimet mund të paraqiten zakonisht deri në gjashtë vjet pas datës së fluturimit, varësisht nga rregulloret e vendit.
Edhe nëse planet e tua të udhëtimit prishen, mbaj mend që bukuria dhe magjia e Tenerife e bëjnë të vlejë shqetësimin. Me plazhet e saj të arta, mali Teide magjepsës, dhe jetë e natës e gjallë, do ta harrosh shpejt bezdinën kur të mbërrish. Shfrytëzo rastin për të planifikuar qëndrimin tënd, eksploruar thesare të fshehura, ose thjesht të relaksosh duke ditur që së shpejti do të jesh në parajsë.
Vonesat e fluturimeve në Tenerife mund të jenë të frustruese, por nuk kanë pse të prishin udhëtimin tënd. Duke kuptuar të drejtat e tua dhe duke eksploruar alternativat, mund të kthehesh bezdinë në një mundësi për të zbuluar më shumë rreth këtij ishulli mahnitës. Mos lejo që një vonesë të të mbajë nga shijimi i gjithçkaje që Tenerife ka për të ofruar—dhe nëse ke të drejtë për kompensim, sigurohu që të kërkosh atë që të takon.