Prebukiranje letova može biti stresno i neočekivano iskustvo, posebno kada ste spremni da započnete svoje putovanje iz Edinburga. Aerodrom u Edinburgu (EDI), najprometniji i najbolje povezan aerodrom u Škotskoj, svake godine dočekuje milione putnika. Iako su njegove usluge visoko ocenjene, situacije poput prebukiranja letova se povremeno dešavaju. U ovom vodiču istražićemo šta prebukiranje znači, vaša prava kao putnika i kako možete najbolje iskoristiti svoje vreme na aerodromu u Edinburgu dok rešavate problem.
Prebukiranje letova se dešava kada aviokompanija proda više karata nego što ima mesta na letu. Aviokompanije koriste ovu praksu kako bi računale na mogućnost nepojavljivanja putnika. Međutim, kada se svi putnici pojave, neki putnici bivaju primorani na nevoljno uskraćivanje ukrcavanja. Ako vam se ovo desi, važno je da znate da imate prava prema propisima kao što je EC261/2004, koji pokriva poremećaje u letovima za putnike koji putuju unutar EU.
Одмах разговарај са особљем авио-компаније: Приђи шалтеру авио-компаније чим сазнаш за претерану резервацију. Особље ће ти дати информације о твојим опцијама, укључујући поновно резервацију или компензацију.
Разумевање твојих права: По EC261/2004, ако ти ускрате укрцавање, можеш имати право на компензацију до 600 евра, у зависности од удаљености твог лета. Авио-компанија такође мора понудити оброке, освежавајуће напитке и смештај ако је потребно.
Захтевај алтернативне летове: Ако имаш хитне путне планове, питај о расположивим летовима који полазе са аеродрома у Единбургу касније тог дана. Ако те авио-компанија не може угостити, провери опције са оближњих аеродрома као што је аеродром у Глазгову (GLA), који је око сат времена удаљен аутом или возом. Многе шатл и директне аутобуске услуге раде између ова два аеродрома.
Размотри друге авио-компаније: Ако твоја авио-компанија не може да те поново резервише на погодан лет, истражи летове других превозника. Аеродром у Единбургу је домаћин великих авио-компанија попут British Airways, easyJet и Ryanair, који нуде широк спектар домаћих и међународних рута.
Ако си заглавио на аеродрому због претеране резервације, аеродром у Единбургу нуди разне погодности да ти чекање буде угодније:
Салони: Опусти се у једном од премијум салона, као што су Aspire Lounge или No1 Lounge, где ћеш наћи бесплатну храну, пиће, Wi-Fi и удобна седишта.
Шопинг: Прегледај низ продавница, укључујући World Duty-Free, WHSmith, и локалне фаворите попут Scottish Fine Gifts продавнице. Купи сувенире, грицкалице или путне неопходности.
Опције за јело: Уживај у оброку у једном од ресторана или кафића на аеродрому. Од традиционалних шкотских јела у The Gathering Restaurant до међународне кухиње у All Bar One, за свакога има понешто.
Wi-Fi приступ: Остани повезан са бесплатним Wi-Fi-јем широм аеродрома. Искористи време да провериш е-пошту, истражиш следеће опције путовања, или контактираш пријатеље и породицу о промени планова.
Ако преправка у Единбургу није опција, аеродром у Глазгову можда је твоја следећа најбоља опција. Погодне опције превоза укључују:
Воз: Узми воз са Единбург Waverley станице до Глазгов Queen Street станице. Од тамо можеш узети аутобус или такси до аеродрома.
Аутобус: Citylink Air услуга иде директно из центра Единбурга до аеродрома у Глазгову.
Изнајмљивање аутомобила: Услуге изнајмљивања аутомобила доступне су на аеродрому у Единбургу ако више волиш да возиш сам.
Иако је прекњижавање ван контроле путника, можеш предузети кораке да смањиш шансе да будеш избачен:
Пријави се раније: Авио-компаније често дају предност путницима који се први пријаве.
Придружи се програмима за честе путнике: Чланови програма лојалности могу добити преференцијални третман током сценарија пребукирања.
Резервиши директно са авио-компанијом: Избегавај сајтове трећих страна за резервације како би осигурао јасну комуникацију са авио-компанијом у случају прекида.
Пребукирање летова на аеродрому у Единбургу може пореметити твоје планове, али уз прави приступ можеш минимизирати непријатност. Запамти да инсистираш на својим правима, истражиш алтернативне опције путовања и искористиш одличне услуге на аеродрому у Единбургу. Било да је то компензација, поново резервисан лет или опуштање у салону, кључ је да будеш информисан и проактиван. Са овим водичем, добро си опремљен да се суочиш са ситуацијама пребукирања самоуверено и ефикасно.