Аеродром Гетвик, који се налази у Западном Сасексу, један је од најпрометнијих аеродрома у Уједињеном Краљевству, са преко 40 милиона путника годишње. Познат је по својој ефикасности и одличним условима, и служи као центар за домаће и међународне путнике. Али, као и сваки велики аеродром, ни Гетвик није имун на уобичајене проблеме авио-компанија, као што су пребукирани летови.
Пребукирање летова се дешава када авио-компаније продају више карата него што има места у авиону. Иако ова пракса помаже авио-компанијама да ублаже губитке због путника који не дођу, може довести до значајних непријатности за путнике којима је ускраћено укрцавање. Ако ти се ово десило на аеродрому Гетвик, важно је да знаш своја права и кораке које можеш предузети да би смањио поремећаје.
Европски закон ЕЦ261 штити путнике који лете са аеродрома Гетвик и других аеродрома у ЕУ. Ако ти је ускраћено укрцавање због пребукирања, имаш право на компензацију, алтернативне путне аранжмане или повраћај новца. Компензација варира у зависности од удаљености лета:
Кратки летови (â¤1500 км): До â¬250
Средње дуги летови (1500â3500 км): До â¬400
Дуги летови (>3500 км): До â¬600
Поред тога, авио-компаније морају обезбедити помоћ, укључујући храну, освежење и приступ комуникацији, док чекаш алтернативни лет.
Ако ти је ускраћено укрцавање на аеродрому Гетвик због пребукирања, прати ове кораке:
Остани смирен и приђи шалтеру авио-компаније: Љубазно затражи објашњење и тражи писмену потврду да ти је улазак на лет одбијен због превелике броја путника.
Затражи помоћ: Авио-компаније морају обезбедити оброке, смештај (ако је потребно) и превоз до и од хотела.
Провери алтернативне летове: Тражи летове са северног или јужног терминала на аеродрому Гетвик. Алтернативно, размисли о оближњим аеродромима као што су Хитроу, Станстед или Лондон Сити. Ови аеродроми су доступни преко директних возова или аутобуских услуга из Гетвика.
Поднеси захтев за накнаду: Користи писмену потврду од авио-компаније да поднесеш захтев за накнаду према EC261. Trouble Flight може да ти помогне да добијеш оно што ти припада.
Локација Гетвика га добро повезује са другим лондонским аеродромима:
До аеродрома Хитроу: Узми директни аутобус National Express или путуј возом и метроом, што траје око 75 минута.
До аеродрома Станстед: Користи аутобус National Express за директно путовање од 2 сата.
До аеродрома Лондон Сити: Узми воз до London Bridge, а затим се пребаци на DLR. Укупно време путовања је око 90 минута.
Док чекаш на нове путне аранжмане, аеродром Гетвик нуди разне погодности да ти буде удобно:
Салони: Опусти се у једном од врхунских салона на аеродрому, као што су No1 Lounge или Club Aspire, уз бесплатну храну, пиће и Wi-Fi.
Куповина и Дининг: Терминали у Гетвику су пуни продавница, од познатих брендова до луксузних бутика. Такође ћеш наћи разноврсне ресторане, барове и кафе, за свачији укус.
Хотели на Локацији: За дужа кашњења, Гетвик има неколико хотела на пешачкој удаљености, укључујући Hilton London Gatwick и YOTELAIR.
Да би смањио шансе да те погоде невоље са пребукирањем:
Пријави се рано: Путници који се пријаве касно имају већу вероватноћу да буду избачени са лета.
Резервиши директно са авиокомпанијама: Резервације преко трећих страна могу закомпликовати опције за поновно резервацију.
Придружи се програмима за честе летаче: Авиокомпаније дају приоритет лојалним купцима при решавању проблема са пребукирањем.
Двоструки систем терминала у Гетвику, Северни и Јужни, обезбеђује глатке операције и удобност за путнике. То је база за многе нискобуџетне компаније, укључујући easyJet, и такође опслужује дуге летове са авиокомпанијама као што су British Airways и Emirates. Гетвик није само аеродром већ и капија за истраживање Лондона и југоисточног дела Енглеске, са ефикасним транспортним везама до главних атракција.
Пребукирање летова на аеродрому Гетвик може бити фрустрирајуће, али разумејући своја права и знајући како да се снађеш у таквој ситуацији, може се претворити у подношљиву непријатност. Са својим одличним објектима и стратешким положајем, Гетвик обезбеђује да чак и у изазовним тренуцима, путници имају приступ удобности и алтернативним опцијама. Ако си се суочио са проблемом пребукирања, не оклевај да затражиш накнаду уз помоћ Trouble Flight-а.
Запамти, твоје путовање не мора да се заврши на пребукираном капији. Истражи оближње аеродроме или искористи погодности Гетвик-а док планираш своје следеће кораке.