Аеродром Грациоса (IATA: GRW) је мали, али важан чворишни аеродром који служи острву Грациоса, делу азорског архипелага Португалије. Док аеродром обезбеђује повезаност са копном и другим острвима, његов ограничени капацитет значи да пребукираност летова није неуобичајена. Ако сте били одбијени за укрцавање због пребукираног лета, можда имате право на финансијску накнаду у складу са прописима ЕУ.
Авиокомпаније пребукирају летове како би максимизовале попуњеност, претпостављајући да неки путници неће доћи. Међутим, када дође више путника него што има расположивих места, путници остају на земљи. Ако вам се то деси, важно је да знате своја права и кораке које треба предузети да бисте добили накнаду.
Пошто аеродром Грациоса функционише у оквиру ЕУ, путници погођени пребукирањем су заштићени Уредбом ЕУ 261/2004. То значи да имате право на:
Накнаду до 600 евра, у зависности од удаљености лета.
Алтернативни превоз до вашег одредишта или повраћај новца.
Оброке, освежавајућа пића и смештај, ако је потребно.
Ако се нађете у ситуацији да вас одбију за укрцавање на лету на аеродрому Грациоса, следите ове кораке:
Немојте прихватити ваучере осим ако нисте сигурни да не желите новчану накнаду.
Затражите писмену потврду од авиокомпаније у којој је наведено образложење одбијања.
Затражите алтернативни превоз до вашег крајњег одредишта.
Чувајте све рачуне за додатне трошкове као што су оброци или хотели.
Затражите своју накнаду од авиокомпаније или потражите стручну помоћ.
Аеродром Грасиоса има ограничен број летова, који углавном обавља SATA Air Açores, повезујући са Терцеиром и Сао Мигелом. Ако је твој лет пребукиран, размисли о овим алтернативама:
Летови са аеродрома Терцеира (TER): Кратак лет од Грасиосе, Терцеира нуди чешће везе са континенталном Португалијом.
Фери до Терцеире: Ако летови нису доступни, фери те може одвести до Терцеире за неколико сати, одакле можеш наћи додатне могућности лета.
Према EU261, износ који можеш тражити зависи од удаљености путовања:
250€ за летове до 1.500 км (нпр. Грасиоса до континенталне Португалије)
400€ за летове између 1.500–3.500 км
600€ за летове преко 3.500 км (нпр. међуконтинентални летови са преседањем)
Тражити накнаду може бити временски захтевно, али не мораш то радити сам. Trouble Flight је специјализован за решавање спорова са авиокомпанијама, осигуравајући да добијеш новац који ти припада без муке. Само нам пружи податке о свом лету и ми ћемо се побринути за остало.
Ако је твој лет био пребукиран на аеродрому Грасиоса, не мораш пристати на непријатности. Можеш бити дужан до 600€! Реагуј одмах, оствари своја права и дозволи Trouble Flight-у да обезбеди твоју праведну накнаду. Започни своју тужбу сада!