Прекорачење капацитета лета у Чешкој – Како да потражиш своју накнаду

Шта да радиш ако је твој лет пребукиран у Чешкој

Замисли да стижеш на аеродром, спреман за своје путовање, само да ти кажу да нема места за тебе иако имаш важећу карту. Ова фрустрирајућа ситуација, позната као пребукирање лета, дешава се чешће него што мислиш. Авиокомпаније у Чешкој и широм Европе често пребукирају летове, очекујући да неки путници неће доћи. Међутим, када сви стигну, неки путници остају без укрцавања.

Ако ти се ово десило, имаш права по EU Регулативи EC261, која штити путнике у авио саобраћају. Можда си квалификован за компензацију до 600€, у зависности од удаљености лета и околности. Овај водич ће ти помоћи да разумеш своја права, које кораке да предузмеш и како да максимизираш своју компензацију.

Зашто авиокомпаније пребукирају летове?

Авиокомпаније користе анализу података да процене број путника који би могли пропустити свој лет. На основу ових пројекција, продају више карата него што има места, претпостављајући да ће неки путници отказати или неће доћи. Иако ова пракса максимизира профит авиокомпаније, често доводи до неугодности путника када се више људи појави него што је очекивано.

Када авиокомпанија пребукира лет и не може све да прими, следи систем приоритета укрцавања:

• Прво волонтери – Авиокомпанија ће питати да ли је неко спреман да се одрекне свог места у замену за ваучере, нови лет или друге погодности.

• Присилно одбијање укрцавања – Ако се нико не пријави добровољно, авиокомпанија присилно оставља неке путнике. У овом случају, имаш снажна права, укључујући финансијски захтев по EC261.

Твоја права путника у Чешкој за пребукиране летове

Према EC261, авио-компаније морају те обештетити ако си невољно одбијен због пребукирања, под условом да:
✔️ Имаш потврђену резервацију и валидан билет.
✔️ Стигао си на време за чекирање.
✔️ Лет је полетео из државе ЕУ (као што је Чешка) или слетео у ЕУ на авио-компанију ЕУ.

Износи обештећења за пребукиране летове

Износ обештећења зависи од удаљености лета:

• €250 – Летови до 1.500 км (нпр. Праг до Беч, Берлин).

• €400 – Летови између 1.500 и 3.500 км (нпр. Праг до Лондон, Мадрид).

• €600 – Летови преко 3.500 км (нпр. Праг до Њујорк, Дубаи).

Поред тога, авио-компанија мора ти понудити:

• Алтернативни лет до твоје дестинације.

• Храну и пиће током времена чекања.

• Смештај ако је твој следећи лет сутрадан.

• Превоз до и од хотела ако је потребно.

Шта радити када је твој лет пребукиран у Чешкој?

Корак 1: Немој одмах добровољно дајеш своје место

Авио-компаније често траже волонтере у замену за ваучере за лет. Иако ово може изгледати примамљиво, губиш право на новчано обештећење по EC261. Уместо тога, сачекај званично одбијање укрцавања пре него што одлучиш.

Корак 2: Тражи писмену потврду твог одбијања укрцавања

Затражи писмену изјаву од авио-компаније са разлогом зашто ти је одбијено укрцавање. Овај документ јача твој захтев за надокнаду.

Корак 3: Сачувај своја документа

Побрини се да сачуваш:
📌 Твоју укрцну карту и потврду о резервацији.
📌 Све комуникације од авио-компаније у вези са пребукирањем.
📌 Рачуне за додатне трошкове као што су храна, хотели или такси (можеш захтевати рефундацију).

Корак 4: Захтевај алтернативни лет

Већина летова са Аеродрома Вацлав Хавел у Прагу (PRG) или Аеродрома Брно-Туржани (BRQ) имају алтернативе код других авио-компанија. Провери друге оближње аеродроме као што су:

• Аеродром у Дрездену (DRS) у Немачкој (само 1,5 сат од Прага возом)

• Међународни аеродром у Бечу (VIE) (4 сата од Брна директним возом)

Ако други аеродром нуди боље летне опције, можеш затражити од авио-компаније да покрије трошкове превоза до тамо.

Најбољи начини да стигнеш до других аеродрома из Прага

Ако је твој лет пребукиран на аеродрому у Прагу (PRG), размисли о овим алтернативним путним рутама:

✈️ Праг до аеродрома у Дрездену (DRS)
🚆 Узми EuroCity (EC) воз из Прага до Дрездена Hbf (2 сата), затим кратак шатл до аеродрома.

✈️ Праг до Међународног аеродрома у Бечу (VIE)
🚆 Директни RegioJet воз из Прага до Беча (4 сата), затим узми аеродромски шатл.

✈️ Праг до аеродрома Бранденбург у Берлину (BER)
🚆 Узми Flixbus или EC воз из Прага до Берлина за 4 сата.

Ако авио-компанија одбије да плати превоз, сачувај рачуне и захтевај рефундацију касније.

Како поднети захтев за накнаду због пребукирања у Чешкој Републици

Опција 1: Захтевајте директно од авио-компаније

Можете поднети захтев авио-компанији попуњавањем образца за накнаду EC261. Међутим, авио-компаније често одлажу исплате или одбијају захтеве користећи техничке рупе у закону.

Опција 2: Нека стручњаци поднесу ваш захтев

У Trouble Flight, специјализовани смо за борбу против авио-компанија како бисмо добили праведну накнаду за путнике. Нема победе, нема накнаде - плаћамо се само када и ви добијете свој новац!

💰 Поднесите свој захтев данас и добијте до €600 за свој пребукирани лет!

Прави пример: Пребукирани лет на прашком аеродрому

Један од наших клијената, Јакуб, резервисао је лет од Прага до Париза. По доласку на аеродром, речено му је да његово седиште више није доступно због пребукирања.

➡️ Авио-компанија му је понудила €150 ваучер за путовање, али је Јакуб знао своја права.
➡️ Одбио је да добровољно пристане и званично затражио накнаду.
➡️ Уз нашу помоћ, добио је €400 исплату за неколико недеља!

Поента приче? Увек се борите за своја права.

Пребукирање на чешким аеродромима - Ваша права су заштићена

Пребукирање лета није ваша кривица - авио-компанија је одговорна да вам плати накнаду. Без обзира да ли летите из Прага, Брна, Остраве или неког другог чешког аеродрома, имате право по закону да захтевате накнаду.

Не дозволите авио-компанијама да прођу некажњено због пребукирања. Поднесите свој захтев сада и добијте новац који заслужујете!