Може ли да получиш компенсация за забавен полет?

Пътуването със самолет може да бъде стресиращо, особено когато полетът ти е закъснял. Обаче, ако полетът ти е закъснял по причини, които са под контрола на авиокомпанията, можеш да имаш право на компенсация съгласно европейския закон EC 261/2004.

Според този закон, ако полетът ти е излетял или е пристигнал на летище в ЕС или ако авиокомпанията ти е базирана в ЕС, имаш право на компенсация в случай на закъснение от поне три часа. Размерът на компенсацията зависи от разстоянието на полета и продължителността на закъснението. Например, за полет под 1,500 километра компенсацията е € 250, а за полет над 3,500 километра компенсацията е € 600.

Има някои изключения от правилото за компенсация при закъснение на полет. Авиокомпанията не е длъжна да изплаща компенсация, ако закъснението е причинено от извънредни обстоятелства като неблагоприятни метеорологични условия, стачки на служители или проблеми със сигурността. Въпреки това, ако закъснението е причинено от оперативни проблеми или липса на поддръжка, авиокомпанията е отговорна за компенсация.

За да получиш компенсация за закъснял полет, първата стъпка е да провериш дали авиокомпанията е отговорна за закъснението. Според Регламент EC 261/2004, полет се счита за закъснял, ако пристига поне три часа по-късно от планираното време на пристигане. Освен това, авиокомпанията трябва да е отговорна за закъснението и да не е поради извънредни обстоятелства като неблагоприятни метеорологични условия или стачки.

След като се потвърди, че полетът е закъснял и че авиокомпанията е отговорна, можеш да подадеш иск за обезщетение. Сумата, която можеш да получиш, варира в зависимост от разстоянието на полета и може да достигне до 600 EUR. Освен това, можеш да поискаш възстановяване на разходите, направени поради закъснението, като например разходите за нощувка в хотел или разходите за нов полет, за да стигнеш до дестинацията.

За да подадеш иск, трябва да съхраняваш определени документи като самолетния си билет, бордната карта и всякакви разписки за направени разходи. Можеш да подадеш иска директно към авиокомпанията или чрез услуги като Trouble Flight, които предлагат помощ при подаването на искове и договарянето на обезщетенията.

След като иска е подаден, авиокомпанията има 30 дни да отговори. Ако искът бъде приет, обезщетението ще бъде изплатено в рамките на 14 дни от датата на приемане на иска. Ако искът бъде отхвърлен или не бъде получен отговор в рамките на 30 дни.

Важно е да имаш предвид, че има срокове за подаване на искове за закъснели полети. Като цяло, повечето авиокомпании изискват жалбите да бъдат подадени в рамките на две години от датата на полета. Затова е важно да действаш бързо, за да не загубиш правата си.

В заключение, възможно е да получиш обезщетение за закъснял полет, но е важно да следваш правилната процедура и да подадеш иска навреме. С правилната документация и помощ