Искате обезщетение за отменен полет на Swiss International Air Lines до 600 евро

EC261/2004 установява при какви обстоятелства авиокомпании като Swiss International Air Lines носят отговорност за изплащане на обезщетения. За конкретната категория обезщетения при анулиране на полети сумата започва от 125 евро и може да достигне до 600 евро на пътник. Swiss International Air Lines, както и други авиокомпании, са задължени да имат информационна брошура на гишетата за регистрация и билети за регламента и правата на пътниците. Въпреки това, това не винаги се случва, тъй като по този начин всички пътници ще бъдат добре запознати с техните права.

Анулиране на полет на Swiss International Air Lines

Ако сте засегнати от анулиране на полет на Swiss International Air Lines, трябва да знаете, че можете да поискате обезщетение до 600 евро. Няма значение откъде излитате: може да бъде всяко европейско летище или неевропейско, стига полетът да се извършва от Swiss International Air Lines. Ако сте били информирани по-малко от 14 дни преди полета и причината за анулирането е под контрола на авиокомпанията, определено трябва да поискате законното си обезщетение. Можете да прочетете повече за анулирането на полети тук. Европейският регламент EC261/2004 е най-дружелюбният към пътниците регламент и гарантира, че стотици пътници са защитени в случай на анулиране на полети. Анулиранията поради Covid-19 не попадат под EC261/2004, поради което в тези случаи не се предоставят обезщетения, но имате право на пълно възстановяване на сумата или ваучер за бъдещи полети. Винаги питайте служителите на летището на Swiss International Air Lines каква е причината за анулирането. Това ще помогне да поискате обезщетение и да проверите вашето право. Swiss International Air Lines, както и всички други европейски оператори, са длъжни да плащат съгласно EC261/2004. Уверете се, че не приемате никакви алтернативни предложения като мили, точки или подаръчни ваучери, тъй като това ще отмени правото да подадете допълнителни искове за обезщетение.

Право на грижа Swiss International Air Lines

Ако Swiss International Air Lines е анулирал вашия полет, те трябва да осигурят основна помощ на своите пътници, както и хотелско настаняване, ако времето за чакане е над 8 часа през деня или над 6 часа през нощта. В случай че трябва да се свържете с роднини или приятели, да анулирате хотелска резервация или нещо друго, което трябва да комуникирате, имате право да поискате 2 SMS или имейла безплатно, предоставени от авиокомпанията. Напитки и освежителни напитки се предлагат в случай на 2-часово чакане.