Превишаване на местата в полет в Инсбрук – Какво да правите и как да получите компенсация

Зареден в сърцето на австрийските Алпи, Инсбрук е зашеметяваща дестинация за пътуване, привличаща хиляди посетители всяка година. Обаче, плановете за пътуване могат бързо да се объркат заради надпродажба на полети на летище Инсбрук (INN). Авиокомпаниите често продават повече билети, отколкото има места, оставяйки нещастните пътници без място. Ако това се случи на теб, не се паникьосвай – можеш да имаш право на до €600 обезщетение според европейското законодателство.

Защо авиокомпаниите надпродават полети?

Надпродажбата на полети е обичайна практика, при която авиокомпаниите продават повече билети, отколкото има места, очаквайки някои пътници да изпуснат полетите си. Обаче, когато всички пътници се явят, някои са принудени да останат. Въпреки че е разочароващо, този сценарий е обхванат от Регламент EC261 на ЕС, който защитава пътниците от принудителен отказ за качване.

Твоите права в случай на надпродажба на полети в Инсбрук

Ако си бил отказан качване заради надпродажба, имаш права според EC261/2004:

• Обезщетение до €600, в зависимост от разстоянието на полета.

• Алтернативен полет или пълно възстановяване, ако вече не искаш да пътуваш.

• Право на грижа: безплатна храна, напитки и хотелско настаняване, ако е необходимо.

Колко обезщетение можеш да изискаш?

Размерът на обезщетението, което можеш да получиш, зависи от разстоянието на полета:

• €250 за полети до 1,500 км.

• €400 за полети между 1,500 км и 3,500 км.

• €600 за полети над 3,500 км (за полети извън ЕС).

Полетите от Инсбрук обикновено попадат в първите две категории, освен ако не пътуваш на дълги разстояния.

Какво да направиш, ако полетът ти е надпродаден в Инсбрук

Ако си закъсал на летище Инсбрук поради презапълване, следвай тези стъпки, за да си осигуриш компенсация и да минимизираш неудобствата:

1. Не приемай ваучери или дребни оферти

Авиокомпаниите може да се опитат да ти предложат ваучери за пътуване вместо пълната парична компенсация. Освен ако не се откажеш доброволно от мястото си, не приемай нищо по-малко от пълното си право.

2. Изискай писмено обяснение

Помоли авиокомпанията за писмено потвърждение, че ти е отказано качване на борда поради презапълване. Този документ ще ти е полезен при подаване на иск.

3. Получи незабавна помощ

Имаш право на основни удобства, включително:

• Храна и напитки

• Хотелско настаняване (ако е необходимо)

• Транспорт до хотела

• Достъп до телефонни обаждания или имейли

4. Търси алтернативни полети – разгледай близки летища

Ако летище Инсбрук е напълно резервирано, провери полетите от летище Мюнхен (MUC), което е на около 2 часа пътуване с влак или кола. Мюнхен има по-голям избор на международни полети, увеличавайки шансовете ти да намериш заминаване на същия ден. Друга алтернатива е летище Залцбург (SZG), на 1.5 часа път от Инсбрук.

5. Подай иск за компенсация

Можеш да изискаш до 600 евро за презапълване на полет, а ние ще направим процеса безпроблемен. Просто ни предостави информацията за полета си и ние ще се погрижим за документацията.

Как да пътуваш между Инсбрук и алтернативните летища

Ако летище Инсбрук няма налични полети, разгледай тези варианти за транспорт:

летище Мюнхен (MUC) – 2 часа от Инсбрук

• С влак: Директни влакове тръгват от Инсбрук до главната гара на Мюнхен, с връзки до летището.

• С кола: Наемането на автомобил или такси ще те отведе там за по-малко от 2 часа по магистралите А12 и А93.

• С автобус: FlixBus оперира маршрути от Инсбрук до летище Мюнхен на достъпни цени.

Летище Залцбург (SZG) – 1.5 часа от Инсбрук

• С влак: Редовни влакове на ÖBB свързват Инсбрук и Залцбург.

• С кола: Шофирай по магистрала А12.

• С автобус: Регионални автобуси оперират между Инсбрук и Залцбург.

Ако времето е критично, да отидеш до едно от тези летища може да ти осигури по-бързо заминаване, вместо да чакаш ново пренасочване в Инсбрук.

Чести свръхпродажби на полети на летище Инсбрук

Някои от авиокомпаниите, опериращи от Инсбрук, които може да свръхпродават полети, включват:

• Lufthansa

• Austrian Airlines

• British Airways

• easyJet

• Transavia

• Eurowings

Тези авиокомпании трябва да спазват регламента EC261, така че ако ти откажат качване на борда поради свръхпродажба, имаш право на обезщетение.

Можеш ли да получиш обезщетение, ако приемеш алтернативен полет?

Да! Дори ако авиокомпанията ти предложи алтернативен полет, все още имаш право на обезщетение, ако пристигнеш на крайната си дестинация повече от 3 часа по-късно от планираното.

Изключения от претенции за обезщетение

Въпреки че повечето случаи на свръхпродажба подлежат на обезщетение, авиокомпаниите могат да откажат плащане при извънредни обстоятелства, като например:

• Затваряне на летища поради екстремни метеорологични условия

• Политически размирици или заплахи за сигурността

• Стачки, засягащи работата на авиокомпаниите

Обаче, технически проблеми или липса на персонал не се квалифицират като извънредни обстоятелства, което значи, че все още можете да изисквате обезщетение.

Колко време имате за подаване на иск?

Можете да подадете иск за обезщетение за презапълнени полети в рамките на 3 до 6 години, в зависимост от страната, където е базирана авиокомпанията. Колкото по-рано подадете иска, толкова по-добре.

Защо да използвате професионална услуга за вашия иск?

Подаването на иск за обезщетение може да бъде сложно, тъй като авиокомпаниите често забавят или отхвърлят законните искове. Тук идваме ние – нашите правни експерти се справят с всичко, увеличавайки шансовете ви за успешна компенсация.

Ползи от използването на нашата услуга:

✅ Без авансови такси – ние получаваме плащане само ако спечелите. ✅ Правна експертиза осигурява по-висока степен на успех. ✅ Без стрес – ние поемаме цялата комуникация с авиокомпанията.

Заключение: Не позволявайте презапълнените полети в Инсбрук да ви развалят плановете

Презапълнените полети на летище Инсбрук може да са разочароващи, но имате опции. Имате законно право на обезщетение до €600, алтернативни полети и основни услуги.

Ако сте заседнали в Инсбрук заради презапълнен полет, не се задоволявайте с по-малко от това, което заслужавате. Започнете вашия иск днес и получете обезщетението, което ви се полага!