Náhrada za zpoždění letadla

Cestující, kteří mají zpoždění letů v rámci Evropské unie, mají nárok na odškodnění za utrpěné škody. Podle zákonů EU musí letecké společnosti při zpožděních delších než tři hodiny vyplatit cestujícím náhradu. Náhrada se liší podle délky letecké trasy a může být mezi 250 a 600 EUR. Je však důležité si uvědomit, že nárok na odškodnění máš jen tehdy, pokud příčina zpoždění přímo souvisí s leteckou společností.

Tvoje práva při zpoždění letu: odškodnění a pozemní služby

Jako cestující máš specifická práva, pokud máš zpožděný let, bez ohledu na cenu letenky. Při zpoždění alespoň 3 hodiny máš nárok na odškodnění mezi 250 a 600 EUR. Navíc po 2hodinovém zpoždění ti letecká společnost musí poskytnout zdarma občerstvení a nápoje. Pokud tvůj let bude zpožděn do dalšího dne, letecká společnost ti musí zajistit ubytování na noc. Je důležité znát svá práva při zpoždění letu, abys mohl jednat podle nich a získat odškodnění, na které máš nárok.

Co dělat při zpoždění letu: kroky k získání náhrady

Při zpoždění letu je důležité dodržet určité kroky, aby ses ujistil, že dostaneš odškodnění, na které máš nárok. Tady je, co musíš udělat:

Požádej leteckou společnost, aby ti poskytla písemnou dokumentaci ospravedlňující zpoždění letu.

Uchovej všechny účtenky a doklady o výdajích vynaložených v důsledku zpoždění, jako jsou jídla nebo poukázky.

Požádej leteckou společnost o pozemní asistenci.

Použij náš online nástroj pro výpočet odškodnění, na které máš nárok na základě délky trasy a času zpoždění letu.

Kdy dostaneš odškodnění za zpožděný let: co vědět o Nařízení EU 261/2004

Pokud dojde k leteckému zpoždění nejméně tři hodiny v rámci Evropské unie, mají pasažéři nárok na odškodnění mezi 250 EUR a 600 EUR v závislosti na délce letu. Podle legislativy EU o právech leteckých pasažérů jsou letecké společnosti povinny zaplatit odškodnění, pokud je zpoždění přímo přičítáno jim. Kromě toho mají pasažéři nárok na pomoc, jako jsou svačinky a nápoje po dvouhodinovém zpoždění a ubytování v hotelu v případě zpoždění letu do dalšího dne. Je důležité uchovávat písemné komunikace od letecké společnosti ohledně důvodu zpoždění a uchovávat účtenky za jakékoliv dodatečné výdaje. Svoje práva si můžete uplatnit do 1,5 roku od data letu.

Pokud je let zpožděn více než 3 hodiny, mají pasažéři nárok na odškodnění podle délky letu: 250 EUR za krátké lety (až 1500 kilometrů), 400 EUR za středně dlouhé lety (až 3500 kilometrů) a 600 EUR za dlouhé lety (nad 3500 kilometrů). Nárok na odškodnění můžete uplatnit do 1,5 roku od data zpoždění a bez ohledu na cenu letenky nebo účel cesty. Aby byl nárok na odškodnění platný, musí let startovat nebo zastavovat v rámci Evropské unie a letecká společnost musí být založena v EU.

Jaké odškodnění je možné získat v případě zpoždění, zrušení, odepření nástupu nebo zmeškání přípojného letu?

V případě zpoždění, zrušení, zamítnutí nástupu na palubu nebo zmeškání přípoje mají cestující nárok na odškodnění podle délky letecké trasy. Na krátkých trasách do 1500 km je odškodnění 250 EUR, na středních trasách do 3500 km je odškodnění 400 EUR a na dlouhých trasách nad 3500 km je odškodnění 600 EUR. Například u letu z Říma do Berlína by odškodnění činilo 250 EUR, u letu z Říma do Lisabonu by odškodnění činilo 400 EUR a u letu z Říma do Abú Dhabí by odškodnění činilo 600 EUR.

Co je čas příletu a jak se počítá zpoždění letu

Výpočet zpoždění letu je založen na čase příletu do cílového letiště, nikoli na čase vzletu. Čas příletu je považován za okamžik, kdy se letadlo dotkne země a otevře se jeden z dveří, umožňující cestujícím vystoupit z letadla. Při určování odškodnění bere nařízení EU toto kritérium v úvahu.

Služební cesta: právo na odškodnění za zpoždění letu

V případě zpoždění letu během služební cesty máte stále nárok na odškodnění, bez ohledu na to, zda za letenku zaplatil váš zaměstnavatel. Odškodnění vždy náleží osobě, která přímo utrpěla škodu, bez ohledu na to, zda je zaměstnancem nebo ne.

Chcete-li získat odškodnění, na které máte nárok, pokud je váš let zpožděn, je důležité nejprve zkontrolovat, zda na něj máte nárok. Pro mnoho soukromých cestujících může být složité pochopit, zda mají nárok na odškodnění, bez přístupu k databázím letů, bez znalosti podobných případů zpoždění a bez právních znalostí. Existují však nástroje a služby, které vám pomohou zjistit, zda máte nárok na odškodnění, a získat ho od letecké společnosti.

Jak získat odškodnění za zpoždění letu

S naším ověřovacím nástrojem se dozvíš během pár minut, jestli máš nárok na odškodnění za zpoždění tvého letu. Díky dlouholetým zkušenostem v oblasti práv cestujících a milionům uživatelů, kteří se spoléhají na naše služby, ti pomůžeme prosadit tvá práva snadno, rychle a bez nákladů pro tebe. Zadej údaje o svém letu do našeho speciálně navrženého ověřovacího nástroje, který analyzuje tisíce pohybů letadel a meteorologických dat a zkontroluje aplikovatelnost Nařízení o právech cestujících v letecké dopravě. Okamžitě dostaneš bezplatné vyhodnocení. Zkus to teď.

Pokud náš nástroj ukáže, že máš nárok na odškodnění, můžeš si nás najmout, abychom prosadili tvá práva. Výběr našich služeb znamená mít partnera, který úspěšně prosazuje práva cestujících už roky. Víme, jak jednat s aerolinkami a jaké strategie použít. Získáme ti odškodnění, i když to znamená jít k soudu a převzít veškeré ekonomické riziko. Pokud prohrajeme případ, všechny náklady neseme my. Pokud uspějeme, účtujeme si provizi mezi 20 a 30 procenty (plus DPH). S námi máš vždy jistotu, že nevzniknou žádné zbytečné dodatečné náklady. Můžeme se pochlubit 99% úspěšností u soudních případů.

Zkontroluj teď, jestli máš nárok na odškodnění za zpoždění tvého letu s naším nástrojem

S naším ověřovacím nástrojem se dozvíš během pár minut, jestli máš nárok na odškodnění za zpoždění tvého letu. Díky dlouholetým zkušenostem v oblasti práv cestujících a milionům uživatelů, kteří se spoléhají na naše služby, ti pomůžeme prosadit tvá práva snadno, rychle a bez nákladů pro tebe. Zadej údaje o svém letu do našeho speciálně navrženého ověřovacího nástroje, který analyzuje tisíce pohybů letadel a meteorologických dat a zkontroluje aplikovatelnost Nařízení o právech cestujících v letecké dopravě. Okamžitě dostaneš bezplatné vyhodnocení. Zkus to teď.

Jestliže náš nástroj ukáže, že máte nárok na kompenzaci, můžete si nás najmout, abychom vymáhali vaše práva. Volba našich služeb znamená mít partnera, který úspěšně prosazuje práva leteckých pasažérů již léta. Víme, jak se vypořádat s aerolinkami a jaké strategie použít. Získáme vám kompenzaci, i kdybychom museli jít k soudu a převzít veškeré ekonomické riziko. Pokud prohrajeme, všechny náklady neseme my. S námi máte vždy jistotu, že nezaplatíte žádné zbytečné dodatečné náklady. Můžeme se chlubit 99% úspěšností u soudních případů.

Jak získat správnou kompenzaci za zpožděný let: nechte to na nás

Pokud byl váš let zpožděn a máte problém získat kompenzaci, na kterou máte nárok, nejste v tom sami. Mnoho aerolinek nesplňuje své platební závazky a může ignorovat žádosti pasažérů nebo nabízet nedostatečná řešení. Ale nemusíte se vzdávat.

S pomocí Flightright můžete snadno zjistit, zda máte nárok na kompenzaci, a nechat nás vyřídit veškerou korespondenci s aerolinkou. Jsme experti na práva leteckých pasažérů a pomohli jsme milionům lidí získat správnou kompenzaci. V případě potřeby vás můžeme také zastupovat u soudu. Neztrácejte čas v únavné byrokratické válce, důvěřujte nám, že vám získáme kompenzaci, na kterou máte podle zákona nárok.

Pozemní pomoc v případě dlouhého čekání

V případě dlouhého čekání na letišti kvůli zpožděnému letu máte nárok na určité formy pozemní pomoci. Tyto služby se liší podle délky trasy letu.

Pro krátké lety do 1500 km máš nárok na zdarma nápoje a svačiny, přístup k e-mailu, faxům a dva telefonní hovory, pokud musíš čekat alespoň 2 hodiny. Pro střední trasy mezi 1500 a 3500 km, v případě čekání alespoň 3 hodiny, máš nárok na zdarma nápoje a jídla, přístup k e-mailu nebo faxu a dva telefonní hovory. Pro dlouhé vzdálenosti nad 3500 km, v případě čekání alespoň 4 hodiny, máš nárok na nápoje, zdarma jídla, přístup k e-mailu nebo faxu a dva telefonní hovory.

Právo na zrušení letu při zpoždění delším než 5 hodin

V případě zpoždění delším než 5 hodin máš právo zrušit svůj rezervovaný let a dostat plnou refundaci nákladů. Kromě toho ti musí aerolinka nabídnout přijatelné alternativní řešení, jak se dostat na cílovou destinaci, a pokud se rozhodneš již neletět, také dopravu z letiště na původní místo.

Přenocování v hotelu, pokud tvůj let odlétá až další den

Pokud tvůj let neodlétá až do následujícího dne po plánovaném odletu, máš nárok na přenocování v hotelu s dopravou na a z letiště. Pro získání této pomoci můžeš přímo kontaktovat leteckou společnost a požádat o písemné potvrzení pro ubytování a dopravu.

Co jsou mimořádné okolnosti při zpoždění letu?

Pokud letecká společnost není odpovědná za zpoždění letu, není povinna platit žádnou kompenzaci podle předpisů o právech cestujících v letecké dopravě. To platí pro takzvané 'mimořádné okolnosti', které zahrnují:

požáry v blízkosti letiště bombové hrozby nepředvídatelné přírodní události stávky pozemního personálu lékařskou pohotovost na palubě

Jediná výjimka: případy, kdy letecká společnost mohla problému předejít. Například, když letecká společnost nedokázala udržovat letadlo, je za určitých okolností odpovědná za zpoždění letu, zejména pokud letadla jiných leteckých společností odlétala pravidelně.

Vaše práva v případě zpoždění letu

Pokud byl váš let zpožděn o tři hodiny nebo více, možná máte nárok na odškodnění mezi 250 a 600 EUR. Je důležité zkontrolovat, zda splňujete uvedené požadavky, například že letecká společnost je odpovědná za zpoždění a že let odletěl nebo přistál v EU. Dále je důležité si uvědomit, že i když čekáte na letišti na váš let, máte nárok na pomoc od letecké společnosti, jako jsou nápoje a svačiny, v závislosti na trase letu. Je důležité být informován o svých právech v případě zpoždění letu, abyste je mohli uplatnit.