Holíč, půvabné slovenské město blízko české hranice, není známé svým vlastním hlavním letištěm. Nicméně cestující z tohoto regionu často využívají blízká letiště jako letiště Bratislava (BTS) nebo letiště Brno-Tuřany (BRQ) pro své lety. Kvůli rostoucí poptávce cestujících a praxi leteckých společností s přeprodejem letů se mnoho cestujících ocitá nechtěně odmítnutých na palubě. Pokud se vám to stalo, nebojte se - evropské předpisy vás chrání a můžete mít nárok na finanční kompenzaci.
Letecké společnosti často prodávají více letenek, než má letadlo míst, s předpokladem, že někteří cestující zruší nebo se nedostaví. Tato praxe maximalizuje jejich zisky, ale vytváří problémy pro cestující, kteří dorazí včas, ale zjistí, že pro ně není místo. Pokud jste v této situaci, máte práva podle Nařízení EU 261/2004, které zajišťuje, že můžete obdržet kompenzaci a asistenci.
Pokud vám odmítnou nástup na palubu v Holíči (nebo blízkém letišti), letecké společnosti vám musí nabídnout jednu z následujících možností:
Plná náhrada, pokud se rozhodnete necestovat.
Přebookování na nejbližší dostupný let do vaší destinace.
Alternativní let na pozdější datum dle vašeho výběru.
Dále máte nárok na kompenzaci v závislosti na vzdálenosti letu:
250 € pro lety do 1 500 km.
400 € pro lety mezi 1 500 a 3 500 km.
600 € pro lety nad 3 500 km.
Pokud je váš let přeprodaný, zvažte kontrolu letů z:
Letiště Bratislava (BTS) – Nejbližší mezinárodní letiště, asi hodinu jízdy z Holíče.
Letiště Brno-Tuřany (BRQ) – Skvělá alternativa v České republice, méně než 100 km daleko.
Letiště Vídeň (VIE) – Hlavní uzel s mnoha mezinárodními lety, asi 1,5 hodiny od Holíče.
Pokud vaše letecká společnost nedokáže zajistit vhodnou přebookování, můžete si sami rezervovat nový let a později náklady nárokovat u letecké společnosti.
Autobus a vlak: Časté autobusové a vlakové spoje spojují Holíč s Bratislavou, Brnem a Vídní.
Půjčení auta: Půjčení auta může být rychlý a flexibilní způsob, jak se dostat na jiné letiště.
Taxi nebo spolujízda: Služby jako Bolt nebo Uber (dostupné ve větších městech) vám mohou pomoci dostat se na alternativní letiště.
Zůstaňte klidní a sbírejte důkazy – Požádejte o písemné potvrzení o odmítnutí nástupu na palubu.
Přijměte nebo odmítněte alternativní možnosti – Letecké společnosti mohou nabízet vouchery nebo upgrady, ale nejste povinni je přijmout.
Požádejte o okamžitou pomoc – Máte nárok na jídlo, občerstvení a ubytování, pokud je to nutné.
Podání žádosti o kompenzaci – Předložte svůj nárok přímo letecké společnosti nebo prostřednictvím služby jako Trouble Flight, aby vám zajistili peníze, na které máte nárok.
Získání kompenzace za přebukování letů v Holíči je snazší, než si myslíte. Místo trápení se s papírováním a zpožděním, Trouble Flight se o vše postará za vás. Naši experti zajistí, že dostanete až 600 € bez skrytých poplatků. Jednoduše pošlete údaje o vašem letu a nechte nás bojovat za vaše práva!