Přebookování letu na letišti Corvo – Co dělat dál?

Pochopení nadkapacitních letů na letišti Corvo

Letiště Corvo (CVU) je jediné letiště na ostrově Corvo, nejmenším a nejvzdálenějším z Azorského souostroví v Portugalsku. I když je letiště malé, hraje klíčovou roli při spojování obyvatel a návštěvníků Corva se světem. Kvůli omezeným letům a malým letadlům je však přebookování letů skutečným problémem, se kterým se cestující mohou setkat.

Když letecké společnosti přeprodávají letenky, prodávají více míst, než kolik je k dispozici, předpokládaje, že někteří cestující nepřijdou. Když ale dorazí všichni, někteří cestující jsou odmítnuti a nemohou nastoupit, což vede k frustraci a narušeným cestovním plánům. Pokud se to stane tobě na letišti Corvo, můžeš mít nárok na finanční kompenzaci podle nařízení EU č. 261/2004.

Tvoje práva podle EU261 při nadkapacitních letech

Pokud ti nebude umožněno nastoupit na palubu kvůli přebookování na letišti Corvo, evropské zákony tě ochrání. Můžeš získat kompenzaci až do výše 600 €, v závislosti na délce letu. Tady je to, co potřebuješ vědět:

• Krátké lety (do 1 500 km): kompenzace 250 €

• Střední lety (1 500 - 3 500 km): kompenzace 400 €

• Dlouhé lety (nad 3 500 km): kompenzace 600 €

Kromě toho ti letecká společnost musí nabídnout:

• Náhradní let do cílové destinace

• Jídlo a občerstvení

• Ubytování v hotelu (pokud je to nutné)

• Bezplatnou dopravu z a na letiště

Alternativní možnosti cestování z letiště Corvo

Odmítnutí nástupu na palubu na letišti Corvo může být zvlášť náročné kvůli jeho vzdálené poloze. Pokud je tvůj let přebookovaný, zvaž tyto alternativy:

1. Zkus se dostat na další let

Letiště Corvo obsluhuje hlavně SATA Air Açores, která provozuje denní lety na ostrov Flores. Pokud je tvůj původní let plný, trvej na tom, abys byl umístěn na nejbližší volný odlet.

2. Leť z letiště Flores (FLW)

Pokud nejsou žádné alternativní lety dostupné z Corvo, můžeš jet 20 minut trajektem na ostrov Flores, který má častější spojení s pevninskou částí Portugalska a dalšími destinacemi Azorských ostrovů. Odtud můžeš najít lepší cestovní alternativu.

3. Požádej o přesměrování přes jiné letiště

Letecká společnost je povinna tě přesměrovat co nejdříve. Pokud jsou lety z Corvo omezené, požádej o přesměrování přes jiné letiště, jako je Ponta Delgada (PDL) nebo Terceira (TER), které mají více spojení.

4. Prověř jiné letecké společnosti

Ačkoliv SATA dominuje letům z Corvo, můžeš najít alternativní letecké společnosti z Flores nebo Ponta Delgada, které ti mohou pomoci dosáhnout tvého cílového místa dříve.

Kroky k získání kompenzace

Pokud ti byl zamítnut nástup na palubu z důvodu přebookování, postupuj podle těchto kroků k získání kompenzace:

1. Uchovej si své dokumenty

Ujisti se, že máš:

• Svou palubní vstupenku

• Potvrzení o rezervaci

• Jakoukoliv písemnou komunikaci od letecké společnosti týkající se přebookování

2. Požádej o kompenzaci na letišti

Letecká společnost musí poskytnout písemné potvrzení o tvém odmítnutí nástupu na palubu. Požádej o dokument, ve kterém je uvedeno, že důvodem odmítnutí bylo přebookování.

3. Podání žádosti o kompenzaci

Pokud letecká společnost odmítne okamžitě kompenzovat, podej formální žádost o kompenzaci. Můžeš to udělat:

• Přímo kontaktováním letecké společnosti

• Použitím služby pro práva cestujících jako je Trouble Flight, aby řešila tvůj případ bez obtíží

4. V případě potřeby podnikni právní kroky

Pokud letecká společnost odmítne zaplatit, Trouble Flight vám může pomoct podniknout právní kroky, abyste získali kompenzaci, na kterou máte nárok.

Co když jste dobrovolně odevzdali své místo?

Letecké společnosti často hledají dobrovolníky, kteří jsou ochotni se vzdát svých míst výměnou za výhody jako cestovní poukazy, volné lety nebo hotovost. I když to může být lákavé, mějte na paměti:

• Pokud dobrovolně odevzdáte své místo, nemusíte být způsobilí na kompenzaci podle EU261.

• Ujistěte se, že kompenzace nabízená leteckou společností stojí za víc než garantovaná právní kompenzace.

Jak předejít problémům s přebukováním letů v budoucnu

I když je přebukování nepředvídatelné, můžete snížit riziko těmito tipy:

• Odbavte se brzy – Letecké společnosti upřednostňují cestující, kteří se odbaví jako první.

• Vyhněte se levným letenkám – Cestující s nejlevnějšími tarify mají větší pravděpodobnost, že budou vykázáni.

• Připojte se k věrnostním programům leteckých společností – Častí letci mají často přednost.

• Vyberte si přímé lety – Přebukování je běžnější u přestupních letů.

Závěr: Získejte kompenzaci, na kterou máte nárok

Pokud jste zažili přebukování letu na letišti Corvo, nenechte leteckou společnost utéct s tím. Máte svá práva a můžete mít nárok na kompenzaci až do výše 600 € . Trouble Flight se specializuje na řešení takových nároků a může vám pomoci rychle a efektivně získat vaše peníze zpět.

Neváhejte – ověřte si svou způsobilost dnes a požádejte o to, co vám právem náleží!